Play zmienia adres www oraz korespondencyjny
Od wczoraj strona Play dostępna jest pod nowym, krótszym adresem - www.play.pl. Dodatkowo zmianie ulega również adres korespondencyjny operatora. Wszelką korepondencję należy od dzisiaj kierować na adres:
Klient indywidualny:
P4 Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 41
02-671 Warszawa
Klient biznesowy:
P4 Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 43
02-671 Warszawa
Stary adres na Komornikach obsługiwany będzie jeszcze przez około 6 miesięcy.
Ku… !!!!
żal.pl
dosyć istotna sprawa – zeby takie info wychodziło szybciej na blogach niż w komunikatach wewnetrznych…
mam nadzieje ze ten post trafi do kogoś z tasmowej aby puścić oficjalnego maila o tym zdarzeniu na @ salonów…
Zmiana adresu korespondencyjnego jest związana z przeniesieniem archiwum P4 z Poznania do Warszawy. Prężnie działający dział archiwum został zamknięty, a osoby, które naprawdę znały się na swoje pracy zwolnione – aby rozpocząć powolny proces budowania nowej jednostki zajmującej się obsługą korespondencji.
Już pojawiło się masę błędów, a podejrzewam, że w najlbliższym czasie lepiej nie będzie.
Z pewnością decyzja o przeniesieniu archiwum wiąże się z niższymi kosztami – w końcu P4 próbuję zaoszczędzić na BOK ile tylko można.
Witam,
W dniu 06.06.2011 przesłałem wypowiedzenia umowy ( play online) na adres w Komornikach!!
TAK MNIE POINFORMOWANO W SALONIE PLAY !!! w dniu 05.06.2011r. ( Obsługa salonu wydrukowała mi pismo firmowe z zaznaczonym adresem do korespondencji w dniu 05.06.2011r na adres w KOMORNIKACH)
Pani poinformowała mnie w dniu dzisiejszym ( 16.06.2011r) ze adres do korespondencji uległ zmianie na Warszawski i mam jeszcze raz pisać pismo z wypowiedzeniem na Warszawski adres podczas gdy na oficjalnych stronach Play jest info ze adres w Komornikach będzie funkcjonował jeszcze przez ok 6 – cy.
Kto jest odpowiedzialny za informowanie salonów??, kto wyciągnie konsekwencje od salonu który udzielił informacji ???
Napisałem już dwa zgłoszenia i wysłałem skan potwierdzenia nadania, czekam.
Czy ktoś jest mi w stanie pomóc?
Jestem w Play od kilku lat i byłem zadowolony z obsługi w tym momencie zaczynam żałować że przedłużyłem umowę dotyczącą telefonu.
Pozdrawiam
Krzysztof
Szanowny Panie Marcinie
Jestem osobą która jest określana jako 50 plus.Posiadam telefon w sieci PLAY.Do grudnia2011 miałem abonament 25 zł netto.Przed samymi świętami dzwoniła pani z sieci i oferowała nowe taryfy.Ustaliliśmy że będzie to taryfa za 39 zł z groszami brutto Dostałem także zapewnienie że w każdej chwili mogę wrócić do starej taryfy.Dzisiaj wiem że jest to niemożliwe Zostałem świadomie wprowadzony w błąd. ..Zaraz dostałem dodatkowe minuty na stacjonarne i do sieci play..Minuty te były w pakietach *101#, *102#, *104#, *106#. Przy zmianie okresu rozliczeniowego tj.10 każdego miesiąca dostałem wszystkie minuty połączone w jednym pakiecie *101# za 59 zł i *106# do PLAY..Za poprzedni miesiąc zapłaciłem ponad sześćdziesiąt złotych.W tym miesiącu tj. luty także przyjdzie rachunek na podobną sumę.Rozmowa w punkcie PLAY /Sieradz/ niewiele wnosi do rozwiązania mojego problemu.Każą czekać
Proszę o odpowiedż.Wówczas podam numer telefonu.W każdym miesiącu pozostają niewykorzystane minuty.za które płacę.Jeżeli ustaliłem taką taryfę /39 zł brutto/ to niech taka będzie.Nie wiem ile prawdy jest w nagrywaniu rozmów bo funkcja ta jest wykorzystywana nagminne we wszystkich firmach..W każdym razie można sprawdzić.Tuż przed wigilią około 14.godziny.W telefonie nie mam śladu połączenia.Proszę Pana jako rzecznika o zajęcie się moją sprawą..Do tej pory nie było problemów.Każdego 10 dnia miesiąca przychodziły nowe minuty,Regularnie było płacone za połączenia.Niech tak zostanie.Jestem osobą niepełnosprawna z minimalną rentą rolniczą.Chcę pozostać w tej sieci bo to mi odpowiada.
Z poważaniem
Maciej Łuczak
Drogi Macieju… jezeli zapoznales sie z przedstawiona oferta na podobnym poziomie, co z wlascicielem tejze strony, to oznacza tylko, ze.. ktos ma problemy z prawidlowym kojarzeniem faktow. :]
To nie jest strona rzecznika play :)))
A do reklamacji, polecam BOK pod nr *500 🙂 /nr platny, jakby ktos nie wiedzial/