FAQ – Play Fresh
Pojawiło się wiele niejasności z ofertą Play Fresh w związku z tym odpowiedzi na najczęsciej zadawane pytania.
Od kiedy startery Play Fresh pojawią się w sprzedaży?
Startery Play Fresh pojawią się w sprzedaży dnia 16 marca. Pomimo tego w niektórych miejscach dokonać zakupu można już dzisiaj.Czy starter kupiony przed 16 marca będzie działać?
Tak. Startery kupione przed 16 marca będą działać.Czy darmowe smsy otrzymywane przy doładowaniu można wysyłać będą w roamingu Plusa?
Tak. Można wysyłać.Czy istnieje możliwość migracji z obecnych taryf do Play Fresh.
Oczywiście istnieje taka możliwość.Jakiego kodu należy użyć by zmigrować do Play Fresh?
Należy użyć kodu *111*33*1#Od kiedy możliwa będzie migracja?
Migracja możliwa będzie od 16 marca.Czy podczas migracji przepadają obecne pakiety?
Tak. Podczas migracji przepadają wszystkie niewykorzystane pakiety.Czy po migracji można powrócić do starych taryf?
Nie. Migracja jest nieodwracalna.Czy pakiet 100 minut można aktywować w nieskończoność?
Nie. Pakiet można aktywować określoną liczbę razy. Dokładna ilość będzie znana 16 marca.Czy istnieje możliwość przeniesienia numeru z innej sieci do Play Fresh?
Oczywiście. Będzie to możliwe najprawdopodobniej już 16 marca.Na chwilę obecną tyle. Będę na bieżąco aktualizować listę.
ddluk to ja dodam takie pytanie: czy można przenieść numer z innej sieci do Play Fresh?
a czy przepadaja minuty zebrane w starej play karcie?
Minuty to jak pakiet więc przepadają.
jeszcze jest jedno pytanie 😀 Czy jak aktywuje starą playkarte “30” i doładuje to czy też dostane bonus 15 PLN??
a co do przeniesienia numeru to ponoć już teraz można składać wnioski o przeniesienie do play fresh 🙂
A ja mam takie pytanie: czy wszystkie “smaczki” nowej oferty będą działać po takich cenach w roaminu plusa? O SMS’ach już wiemy, ale co z resztą?
Czy gratisowe smsy przy doładowaniu nie są promocją ograniczoną czasowo?
dzieki ddluk za wyjasnienie 🙂
Jesli zdecyduję sie przenieść numery z taktaka to dla tego pakietu minut za 5 pln. Pakiet jest określony jako promocja, a ta jak uczy doświadczenie z Ery może nie trwać długo. Jak do tego podchodzi play?
w starej playkarcie jest pakiet 30 minut za 9 PLN też jako promocja a jest z już niewiem rok? może dłużej więc to raczej jest jak furtka dla opa żeby niemusiał zmieniać całej oferty tylko w razie czego zrobi inną promocję ale podejrzewam że nie gorszą a lepszą w przypadku PLAY jak czas pokazuje 🙂 lepiej późno niż wcale tak można skwitować play fresh 😀
A ja dodam, ze nie ma zbierania minut!
A czy po migracji do fresha srodki na karcie przepadaja (mam ponad 50 zl- szkoda by bylo) czy przechodza na nowa taryfe?
mozna by cos dopisac apropos pakietu minut za 5pln. w newsie na blogu nie ma zaznaczenia ze pakiet dziala tez na stacjonarki.
ten pakiet 100minut można włączyć 3x maxymalnie
oraz jest do wykorzystania na stacjonarki również 😉
Jak czytam w tych wszystkich serwisach tych ograniczonych ludzi… Wystarczy trochę poczytać, a wszystkiego można się dowiedzieć. A zbieranie minut jest.
były regulaminy, więc w czym problem?
a to że ludzie są ograniczeni intelektualnie to wiadomo od dawna ( zwłaszcza jak ma się prace polegającą na kontakcie z klientem )
sławek – gzdie nie ma zbierania minut? Przecież we Fresh jest, jest nawet określona opłata za aktywację usługi
no i niech będzie 3x razy 300 minut to 6h spokojnie wystarczy na miesiąc 🙂
Wie ktoś coś może na temat abonamentu i związanej z nim oferty urodzinowej? Będą jeszcze jakies zmiany czy aktualna oferta( która nota bene jest kiepska) pozostanie niezmieniona? ? Jestem w trakcie przenoszenia numeru do Play i zaczynam się powoli wahać bo wydzwaniają do mnie z plusa z co raz to lepszymi rabatami prosząc mnie żebym u nich pozostał. Dlatego też prosiłbym kogoś poinformowanego w tym temacie aby udzielił mi ( i sporej grupie osób będących w podobnej sytuacji) jakichś informacji a propos (miejmy nadzieje:P ) kolejnej oferty urodzinowej:)
http://web.playmobile.pl/resources/prezentacja.swf
proponuje dodac ten link do FAQ na temat oferty Play Fresh.
obejrzenie tej prezentacji na bank rozwieje wszystkie watpliwosci tym co niechce im sie szukac !!!! ewentualnie tym co nie kwapia sie zeby zapytac dobrego wujka GOOGLE.PL co gdzie i jak 😉
Konferencja prasowa link na blogu rzecznika http://ludzie.playmobile.pl/partner/11/entry/147055/PLAY+FRESH+na+kart%C4%99+-+konferencja+prasowa+bez+trick%C3%B3w.html
Dzieki!
Regulaminy 100 minut w Play i stacjo i Tani Internet w Play Fresh dostepne na stronie Play. Jednocznie moga byc aktywne po 3 pakiety Play i stacjonarne i Tani Internet:]. Dla mnie to spoko :]
Ja mam prośbę do kogoś, kto jest bardziej ogarnięty niż ja i kilku pracowników Play z pobliskiego punktu. Oto moja sytuacja:
Moja umowa abonamentowa kończy się w połowie Kwietnia. Chcę zrezygnować z przedłużenia umowy oraz chcę przenieść numer do Play Fresh na kartę. Jak mam to zrobić, by jak najszybciej zacząć korzystać z prepaid? Kiedy i gdzie powinenem złożyć dane dokumenty?
Pytam, gdyż dziś pojawiła się wątpliwość co do procedury w mojej sytuacji. Mam nadzieję, że ktoś poświęci mi kilka literek i odrobinę czasu. Pozdrawiam
Czy będzie można z fresh`a przejść na mixa z tym samym numerem?
@Mikeal – Najpozniej na miesiac przed koncem umowy (30 dni wypowiedzenia) musisz złożyć wniosek o rozwiązaniu UoŚUT (Odręczne pismo na ktorym odwalasz wszystkie swoje dane w stylu Ja nizej podpisany jan kowalski legitymujacy sie dowodem osobistym seria, pesel zamieszkały bla bla bla prosze o rozwiazanie umowy o swiadczenie uslug telekom. wraz z dniem konca umowy) i automatycznie przechodzisz na play kartę. A stamtad prosta droga do fresha chyba ze nowa play karta zniknie ;]
@Eni – a czy tak samo można się przenieść z taryfy biznesowej ?
telepolis podaje, że mają być 3 pakiety jednocześnie (są regulaminy)
czy ktos doszedł do tego czy PRZYPADKIEM pakiet 100 minut nie jest tak skonstruowany, że przedłuża się jak minuty – CZYLI jesli zostało nam powiedzmy 10 minut, a kończy się miesiąc (czyli teoretycznie powinny przepaść), jeśli dokupimy następny pakiet to przez następne 30 dni mamy nie 100 ale 110 minut???
Z regulaminu wynika ze pakiety “wisza”na koncie oddzielnie. Zakupienie np. 2 pakietu nie zsumuje na minut lecz doda 100 minut z oddzielnym termin ważnosci.
Tak to będzie wyglądało w Play24:
Przykład(założyłem ze poszczególne pakiety kupiliśmy z kilkudniowym odstępem czasu)
-Pakiet 100min -12min – wazny do 12.5.2009
-Pakiet 100 min – 100 min – wazny do 20.5.2009
-Pakiet 100 min – 100 min – wazny do 25.5.2009
Na koncie w danej chwili mogą byc aktywne max.3 pakiety.
Wiec następny pakiet będziemy mogli kupić dopiero 13.5.2009.
i to mi się podoba. Wszystko jest jasno powiedziane. Reguły są proste a ceny niskie;) Na pewno wypróbuję fresha.
A ja mama takie pytanie: czy w ofercie na karte sa videorozmowy? A jezeli tak to jaki bedzie ich koszt we freshu? Bo nie uwierze ze 29gr 🙂
OK, sam znalazlem odpowiedz: faktycznie 29gr nawet za polaczenie VIDEO 🙂
Moje pytanie dotyczy Internetu. Czy wie ktoś może czy Play pobiera te 12 groszy oddzielnie za dane wysyłane i dane odbierane czy tez łącznie?? Bo jak oddzielnie to lekka lipa, wejście do neta na moment i już skasowany jesteś na 24 grosze (dobrze mówię??) Pozdro.
Byłem dzisiaj w salonie Playa i dostałem informację że nie można przejść z Play abonament na Fresh po zakończeniu umowy. Do innego op’a przeniesc nr ponoc mozna, ale nie na play fresh. Ciekawe ile w tym prawdy bo co forum, to inne opinie 🙂
Niestety w moim wypadku kod *111*33*1# nie zadzialal. Komunikat “Niestety usluga jest dla Ciebie niedostepna”. Czyby od 16 marca ?
# Bo – a ja dzwonilem do biura obslugi klienta i istnieje taka mozliwosc ale (co oczywiste) dopiero po 16 🙂
Tak, już teraz można przenieść numer do dowolnej Play karty, a 16 marca poprostu wpisać kod *111*33*1#, lub wejść na Play24 i zmigrować się do Play FRESH – dzięki temu już od 16-go marca można mieć na swoim dotychczasowym numerze z Orange, Ery, czy Plusa całkiem nowiutkiego, super taniuśkiego ‘plej fresza’ 😉
@gauri7
Transmisję danych masz liczoną łącznie (down i up) przy każdej sesji
@ # Mikeal
1. Najdalej na miesiąc+ ok.5 dni przed zakończeniem umowy z poprzednim operatorem przyjdź do Play, wypełnij pełnomocnictwo i dokumenty do przeniesienia numeru do Play
2. W tych dokumentach wskazujesz, że będziesz chciał przenieść numer na ofertę na kartę (nie ważne w tym momencie jaką)
3. Cały okres oczekiwania na przeniesienie numeru sprowadza się właściwie do okresu wypowiedzenia umowy u starego operatora. Wypełniając pełnomocnictwo (to z pierwszego punktu) upoważniasz Play, żeby w twoim imieniu wypowiedziało umowę staremu operatorowi i załatwiło za ciebie resztę papierkologi.
4. Czekasz, aż Play poinformuje Cie, że możesz już przyjść do punktu sprzedaży odebrać swoją nową kartę SIM (możesz ją odebrać w dowolnym punkcie)
5. Odbierając tą SIM powiesz, że chcesz Play Fresh i już.
@konsultantka
Dzięki > G – )
a nie wiecie czy jak mam pakiet 100min do play i stacjonarne,to moge te 100min wydzwonic do play ale jako video? bo mam teraz orange i mam pakiet 600min do orange i moge se tez je wydzwonic jako video
Mam dwa pytania:
– Jeżeli przechodzę z numerem z telefonu na kartę z innej sieci do Play Fresh, to zwrócą mi wymagane 50 zł?
– Jeżeli mam na koncie 54 zł, to da się coś zrobić, aby przeszły one na kartę Play Fresh?
niejasny jest dla mnie pewien punkt regulaminu, pod Tabelą nr [1]:
a. Opłaty podane w Tabeli nr [1] nie dotyczą połączeń na numery opisane w punktach 3, 5, 6, 7 oraz 8
niniejszego Cennika
z kontekstu wynika, że chodzi o numery w punktach 3,5,6,7,8 w tej tabeli (nr [1]) – czyli wszelkie te numery, które zazwyczaj są droższe: niestacjonarne u innych operatorów
więc jak? opłaty w tabeli nr [1] nie dotyczą tabeli nr [1]?
mam wrażenie, że coś tu nie gra…
proszę o wyjaśnienie