Gazeta Prawna dopatrzyła się poważnych uchybień w "Regulaminie świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o.o.". Najpoważniejszym z nich, dotykających podstawowych praw abonenta jest zapis dający możliwość operatorowi natychmiastowego zerwania umowy, bez odszkodowania oraz bez zachowania okresu wypowiedzenia. Treść tego można znaleźć w § 16. pkt. 11. RŚUT, oto fragment:

§ 16. 11. Operator może, według własnego wyboru, rozwiązać Umowę w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia, lub zawiesić świadczenie Usług Telekomunikacyjnych bez odszkodowania w przypadku:

Jak podaje Gazeta Prawna jest to sprzeczne z art. 491 kodeksu cywilnego.

art. 491 § 1. Jeżeli jedna ze stron dopuszcza się zwłoki w wykonaniu zobowiązania z umowy wzajemnej, druga strona może wyznaczyć jej odpowiedni dodatkowy termin do wykonania z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniona do odstąpienia od umowy. Może również bądź bez wyznaczenia terminu dodatkowego, bądź też po jego bezskutecznym upływie żądać wykonania zobowiązania i naprawienia szkody wynikłej ze zwłoki.

Gazet Prawna podaje również co może abonent zrobić po zaakceptowaniu takiego regulaminu: 1. Złożyć reklamacje do operatora z prośbą o usunięcie spornej klauzuli. 2. Zwrócić się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o zbadanie zaistniałej sytuacji. 3. Ostatecznie, gdy operator nie usunie sprzecznego według abonenta zapisu, może skierować sprawę do sądu. źródło: Gazeta Prawna