Kilka dni temu na naszym forum MojPlay.pl znalazłem informację na temat problemów z działaniem Toshiby G500 zakupionej u naszego operatora. Skontaktowałem się z autorem w celu zdobycia kilku informacji na ten temat. Poniżej zamieszczam list wystosowany do sieci Play przez użytkowników wspomnianego telefonu:

Jako "społeczność" myg500.pl, chcielibyśmy poinformować o problemach występujących z telefonem Toshiba G500 w sieci Play. Znaleźliśmy sporą listę błędów, które miejscami uniemożliwiają korzystanie z telefonu, i w związku z tym czujemy się po części oszukani, ponieważ nikt nas nie poinformował o wadach w telefonie. Kupiliśmy telefon, z którym mamy bardzo dużo problemów, poczynając od telefonów od "nieznajomych", po przełączające się profile i zacinający sie dzwonek SMS. Niestety, na nasze "spostrzeżenia" nie odpowiada zarówno Play jak i CCS (serwis, który zajmuje się naprawą telefonów Toshiba dla Play), twierdząc iż w tej chwili nie posiadają aktualizacji do telefonu, poprawiające niżej wymienione błędy. CCS również informuje, że opisane problemy zostały wysłane do producenta - jednak jak dotąd nie doczekaliśmy się żadnej odpowiedzi. Dodatkowo, gdy telefony oddajemy do serwisu, to wgrywane jest do nich tzn. "nowe" oprogramowanie, które tak naprawdę się nie zmienia. Po wizycie w serwisie, objawy nieprawidłowego funkcjonowania pojawiają się ponownie po 1-2 dniach i tak w kółko. Z naszych informacji wynika, iż problem występuje tylko na telefonach z oprogramowaniem Play'a, na telefonach, np. z Anglii problemy w większości nie występują. Lista błędów, które udało nam sie znaleźć: - samoczynne przełączanie się profili telefonu (w momencie przyjścia połączenia/sms-a profil przełącza się bez wiedzy użytkownika), - bardzo krótkie działanie telefonu- słaba bateria (w stanie czuwania telefon działa około 24h przy dobrym zasięgu oraz nie korzystaniu z funkcji dodatkowych- gry, odtwarzacz filmów/muzyki, internet), - samoczynne zakończenie/zawieszenie rozmowy (nie jest to związanie z siłą sygnału czy stanem baterii), - opóźnienia przy odbieraniu rozmów (po naciśnięciu przycisku odbierz trzeba czekać 1 do 3s aż rozmowa rzeczywiście się rozpocznie), - czytnik linii papilarnych po ok. 6h pracy telefonu przestaje działać (pomaga zrestartowanie aparatu), - zacinanie się dźwięku dzwonka (ustawiony dzwonek nie dzwoni płynnie- nie ma na to wpływu format czy wielkość pliku dźwiękowego), - błędy w działaniu wibracji (zacina się podczas odbierania połączeń i działa aż do wyjęcia baterii), - nieprawidłowa praca głośnika (głośnik strasznie „charczy"), - problem z edycją sms-ów (wyskakiwanie cyfr w trakcie pisania sms-a; słownik xt9 w trakcie wpisywania słów nie działa prawidłowo- we wpisywanych wyrazach pojawiają się cyfry), - problem z ustawieniami słownika sms-ów (w trakcie pisania sms-a i dodaniu nowego wyrazu zdarza się że słownik sam przełącza się między trybami pracy), - problemy z funkcją identyfikacji numeru (brak pokazywania numeru telefonu osoby dzwoniącej, która rozłącza się po 1-2 sygnałach; wyświetla się wtedy połączenie od nieznanego numeru). - problem z dodzwonieniem się do osoby z G500, bardzo często nie słychać iż ktoś dzwonił i osobę dzwoniącą "łapie" poczta głosowa Z tego miejsca chcielibyśmy zaapelować do sieci Play, aby zainteresowała się naszym problemem i zmobilizowała producenta telefonu, firmę Toshiba do wydania odpowiedniej aktualizacji do telefonu. Pozdrawiam, DN

W przypadku pytań dysponujemy kontaktem do osoby odpowiedzialnej za powyższy materiał.