Na wstępie chciałbym złożyć najgłębsze wyrazy współczucia Panu Michałowi Gramatnikowskiemu ze względu na fakt objęcia stanowiska szefa obsługi klienta sieci Play. Niestety od początku działania czwartego operatora nie zauważyłem znaczącej zmiany sposobu obsługi klienta. Nadal wszystko trwa wieki a przesyłane odpowiedzi są tylko kopią pobraną z bazy wiedzy a nie rzeczową odpowiedzią konsultanta. Niejednokrotnie miałem ...

Dużo osób prosiło o taką możliwość w komentarzach na blogu jak i na forum mojplay.pl. Od kilku dni po rozmowie z działem obsługi klienta (*500) użytkownicy otrzymują smsa o następującej treści: Ocen rozmowe z konsultantem PLAY wysyłajac darmowy sms na nr 8040 z cyfrą: 6- doskonale, 5- bdb, 4-dobrze, 3-przecietnie, 2-słabo, 1-trudno powiedziec Mam nadzieję, ...

Kilka dni temu dostałem od jednego z czytelników maila w którym informuje mnie o fakcie niemożności blokady telefonu/numeru po godzinie 24. Poniżej oryginalna treść wiadomości: Witam. Kłania się wierny klient. Zróbcie coś. Bo zaraz coś zepsuję. Próbowałem połączyć się z jakimkolwiek konsultantem, aby wyłączył zaginiony/skradziony mój drugi telefon! Dlaczego po wybraniu opcji 3 (z nr ...