Od 1 stycznia 2023 r. obniżamy ceny połączeń głosowych z numerami Obsługi Klienta, określone w Twoim Cenniku:  

w ofertach PLAY: *500, 790 500 500,  *502, 790 502 502, 790 500 502;   

w ofertach Red Bull MOBILE: *666, 790 666 666; 

w ofertach Virgin MOBILE: 799 555 222 i *222; 

w ofertach Fakt Mobile: 799 599 999. 

Zmiany dotyczą tylko tych numerów, które zostały określone w Twoim Cenniku. 

Od tej daty, za połączenie z Obsługą Klienta, zapłacisz jak za krajowe połączenie głosowe z numerem komórkowym w sieci P4 (w przypadku oferty Virgin Mobile – na numery w tej ofercie), zgodnie z Twoją ofertą.  

Opłata nie będzie wyższa niż dotychczasowa cena połączenia z numerami Obsługi Klienta, określona w cenniku Twojej oferty. Szczegóły prezentujemy w poniższej tabeli. Tabela określa również maksymalną cenę za cały czas trwania krajowego połączenia głosowego z numerami Obsługi Klienta, w wybranych taryfach.

Zmiana dotyczy połączeń realizowanych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w zasięgu Sieci Telekomunikacyjnej. Komunikat nie dotyczy ofert, w których połączenia na numery Obsługi Klienta są bezpłatne oraz ofert, z których mogą skorzystać wyłącznie przedsiębiorcy. 

Ten komunikat ma charakter informacyjny – nic nie musisz robić, zmiana nastąpi automatycznie.  

Jeśli nie akceptujesz powyższych zmian, to do 1 stycznia 2023 r. możesz wypowiedzieć Umowę z tego powodu. Zostanie ona rozwiązana z upływem okresu wypowiedzenia, określonego w Twojej Umowie. 

Proponowana zmiana nie jest podwyżką cen. Jeśli skorzystasz z prawa do wypowiedzenia Umowy, przed upływem określonego czasu na jaki została zawarta lub spełnienia zobowiązania umownego, możemy dochodzić od Ciebie opłaty specjalnej/kary umownej. Wysokość opłaty specjalnej/kary umownej jest określona  w Umowie. Nie będzie ona wyższa niż ulga przyznana przy zawarciu Umowy. Pomniejszymy ją  o  proporcjonalną wartość za okres od dnia zawarcia Umowy do dnia jej rozwiązania (chyba, że Twoja umowa określa inne zasady dochodzenia przez nas roszczeń). 

Od redakcji: w skrócie - połączenia z BOK będą taryfikowane jak standardowe połączenia głosowe zgodnie z cennikiem. A jak mamy pakiet to będą rozliczane z pakietu.