Z dniem 20. 10. 2011 roku zmianie uległ format e-faktury w Play z dotychczasowego xml na nowy format PDF (Nowy format e-dokumentów jest zgodny z rozporządzeniem MF z dnia 17.12.2010 (Dz.U. z 2010 r. nr 249, poz. 1661), opatrzony bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym kwalifikowanym certyfikatem). Oznacza to, że wszystkie e-faktury wystawiane od tej daty są dostępne w nowym formacie PDF. Klient będzie mógł pobrać i zapisać e-fakturę w formacie PDF z portalu Play24 bezpośrednio z zakładki Finanse. Dodatkowo, z dniem 20.10.2011 roku nastąpiła również zmiana formatu dla faktur korygujących na nowy format PDF dla klientów z e-fakturą zastępując w ten sposób formę papierową. Klient będzie mógł pobrać i zapisać e-korektę w formacie PDF z portalu Play24 bezpośrednio z zakładki Finanse. Otrzyma również e-awizo, czyli powiadomienie o jej wystawieniu. Wszystkie e faktury wystawione do dnia 19.10.2011 roku zachowują format xml i w takim formacie są dostępne do pobrania na Play24. Dodatkowo, wszystkie faktury korygujące do tego dnia zostały wystawione i wysłane do klienta w formie papierowej. Więcej szczegółów znajduje się na stronie www.play.pl – sekcja e-faktury.