Darmowizja – zwrot kosztów
Kilka dni temu w newsie "Darmowizja = darmo kłopoty Play?" pisaliśmy o możliwości darmowego wypróbowania video rozmów przez weekend oraz o możliwości przypadkowego naliczenia kosztów za połączenie w przypadku znajdowania się w zasięgu nadajników Plusa.
W dniu dzisiejszym rzecznik prasowy Play na swoim blogu postanowił się ustosunkować do tej sprawy. Oto komentarz Marcina Gruszki:
Promocja działała tylko w zasięgu 3G. Już to bardzo ograniczało jej dostępność. Tam gdzie to było możliwe korzystaliśmy tylko i wyłącznie z naszych nadajników. Oczywiście byli też klienci, którzy byli w zasięgu nadajników 3G firmy PLUS GSM. Wszystkie te osoby wczoraj dostały zwrot kosztów korzystania z promocji. Ktoś nie dostał? Reklamujcie ;-)Jak widać Play kolejny raz wychodzi na przeciw oczekiwaniom klientów. Tak trzymać Play.
Nieźle – gratulacje dla Play. Nie wiem, czy na taki (przecież prosty) gest byłoby stać któregokolwiek operatora z wielkiej trójcy? 🙂
to niech pan rzecznik odpowie na jedno pytanie: dlaczego mam pisać list do P4 żeby uzyskać dostęp do PUK2?
Czyli wniosek jeden : można było korzystać śmiało nawet w zasięgu plusa, a i tak dostałoby się zwrot kosztów 😀
Zasięg 3G
Play sam się wkopał. Winą tego jest roaming 3G- miał być tylko 2 G to wtedy nie byłoby takiego problemu. Jak jestem w Zielonej Górze to mimo że jestem w zasięgu 3G PLAY to i tak przerzuca mi na PLUSA 3G. Wychodzi na to że PLAY sam pod sobą dołki kopie podpisując umowę na roaming 3G.
mnie skasowalo, w zasiegu Play 😀 😀 😀
A ja specjalnie chciałem sprawdzić dostępność tej usługi w zasięgu roamingowym Plusa i w ogóle nie mogłem się połączyć z kanałami telewizyjnymi. Dopiero jak zmieniłem zasięg na 3G Playa, udało mi się bez problemu. Ale rozmów video nie próbowałem 🙂
A czy Play zwraca koszt połączenia z numerem TVN24 (72xx) jeśli przez przypadek wykonałem połączenie głosowe zamiast video?
Nie spać, nie spać… coś zamiast wyprzedzać inne portale, Blog Play przysypia…
“Wpuść imieninowe PLAY na DOMÓWKĘ”
http://www.telix.pl/artykul/wpusc-imieninowe-play-na-dom%C3%93wk%C4%98-3,24319.html
I tu też jest:
http://www.telepolis.pl/news.php?id=12506
ha, to naprawde jest zart chwalic operatora za to ze cos spiepszyl i oddal pieniadze, warunki swiadczonych promocji sa poprostu nieuczciwe w play. Liczy sie tylko szum wokol marki, chca sie szybko pojawic zeby sie dobrze sprzedac, ludzi maja gdzies.
LUDZIE zauważcie jedno – to co zrobił PLAY jest karygodne i niewybaczalne – najpierw dudnili z uporem maniaka o darmowych wideorozmowach w play w ten konkretny zeszły tydzień a potem nagle zaczeli zdzierać kase z tychże połaczeń (wielu osobom) – część z Was pisze ,że nie ma sprawy bo operator odda to co niesłusznie zabrał a czy pomyśleliście może o losach takich osób którzy na koncie mieli mało kasy? ? ( a takich jest bardzo dużo) i tu nagle taka osoba planuje sobie te swoje powiedzmy 5 pln tak wydatkować ,żeby starczyło jej jeszcze kilkanaście dni zanim znowu doładuje – w międzyczasie korzysta z promocji darmowy weekend wideorozmów w play mając pełne do tego prawo i co? i po paru minutach gadania nagle połaczenie zostaje przerwane a konto użytkownika zablokowane – i co mu zostaje? zamiast cieszyc sie z darmowcyh wideorozmow zmuszony jest kupić kolejne doładowanie play wcześniej niż planował a wszystko to przez głupi bład play polegający na tym ,że oni nie mogą bądź nie chcą przestac naliczac kasy – ja też czuje sie oszukany – przed wideorozmową z dziewcyzna wyslalem jej smsa ,żebysmy oboje ręcznie ustawili wybor sieci na play a mimo to i tak mnie skasowało za wideorozmowe i kasowało mnie nadal nastepnego dnia – nie obchodzi mnie ,że teraz kiedy złożyłem reklamacje organizator odda mi to co mi bezprawnie ukradł – nie obchodzi mnie nawet jesli play rzuci mi na odczepnego jakimś pakietem 5 minut do wszystkich w ramach rekompensaty – dla mnie ten weekend był weekendem w którym powinienem miec mozliwosc kilkadziesiat godzin gadac przez wideorozmowy a moglem to robic tylko do wysokosci salda dodatniego jakie mialem na koncie (i to przy założeniu że play mi te kase odda) – tak więc play po raz kolejny pokazuje brak profesjonalizmu a wypowiedz pana Gruszki jest po prostu infantylna