Na wstępie chciałbym złożyć najgłębsze wyrazy współczucia Panu Michałowi Gramatnikowskiemu ze względu na fakt objęcia stanowiska szefa obsługi klienta sieci Play. Niestety od początku działania czwartego operatora nie zauważyłem znaczącej zmiany sposobu obsługi klienta. Nadal wszystko trwa wieki a przesyłane odpowiedzi są tylko kopią pobraną z bazy wiedzy a nie rzeczową odpowiedzią konsultanta. Niejednokrotnie miałem ...

Dużo osób prosiło o taką możliwość w komentarzach na blogu jak i na forum mojplay.pl. Od kilku dni po rozmowie z działem obsługi klienta (*500) użytkownicy otrzymują smsa o następującej treści: Ocen rozmowe z konsultantem PLAY wysyłajac darmowy sms na nr 8040 z cyfrą: 6- doskonale, 5- bdb, 4-dobrze, 3-przecietnie, 2-słabo, 1-trudno powiedziec Mam nadzieję, ...

Kilka dni temu dostałem od jednego z czytelników maila w którym informuje mnie o fakcie niemożności blokady telefonu/numeru po godzinie 24. Poniżej oryginalna treść wiadomości: Witam. Kłania się wierny klient. Zróbcie coś. Bo zaraz coś zepsuję. Próbowałem połączyć się z jakimkolwiek konsultantem, aby wyłączył zaginiony/skradziony mój drugi telefon! Dlaczego po wybraniu opcji 3 (z nr ...

Wielu z Was zapewne zauważyło niedziałające wirtualne biuro prasowe Play mieszczące się pod adresem media.playmobile.pl. Przyczyną tego stanu jest zakończenie przez P4 współpracy z firmą NetPR. Nowa wersja biura ma pojawić się w najbliższym czasie. Źródło: Komentarz na blogu Tako rzecze … rzecznik. ...

Nie wiem czy wiecie, że istnieje coś takiego jak internetowe Biuro numerów Play. Rozpoczęło swoją działalność najprawdopodobniej z dniem 1 października, gdyż to właśnie od tego dnia obowiązuje regulaminu usługi Biuro Numerów Play Po wpisaniu wymaganych danych i zaakceptowaniu regulaminu naszym oczom powinna ukazać się poszukiwana osoba o ile wyraziła zgodę na umieszczenie numeru w ...