W cenniku sieci PLAY możemy znaleźć następującą informację:

“Połączenia z numerami zaczynającymi się od 20, 30, 40, 70, 80, niewymienionymi w Cenniku lub w materiałach informacyjnych Operatora mogą być zablokowane. Połączenia z niektórymi numerami skróconymi innych operatorów są zablokowane.”

Zgodnie z art. 79 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne operatorzy mają obowiązek zapewnienia użytkownikom końcowym ruchomych publicznych sieci telefonicznych oraz użytkownikom końcowym z innych państw członkowskich możliwości, w przypadku gdy jest to technicznie i ekonomicznie wykonalne, połączeń do numerów niegeograficznych na terytorium Polski, w tym do numerów 0-800 i 0-801 w stacjonarnych publicznych sieciach telefonicznych – tego możemy się dowiedzieć z komunikatu z ostatnio przeprowadzonej kontroli przez UKE (źródło).

Blokada w PLAY faktycznie istnieje, przy próbie połączenie usłyszymy odpowiedni komunikat informujący nas o tym fakcie. Do tego momentu wszystko jest jasne, jednak gdy sprawdzimy stan swojego konta, zobaczymy że pomniejszyło się ono o wykonaną przed chwilą rozmowę z numerem uważanym przez PLAY za zablokowany. Poniżej materiał wideo przedstawiający sytuację.

Aktualizacja:
Fakt ten został zgłoszony i potwierdzony przez OK. Stan zgłoszenia możemy sprawdzić w OK podając numer 116681.

Aktualizacja 2:
Problem został rozwiązany. Pieniądze nie są już pobierane przy próbie połączenia z numerami 800 i 801.

Nowe billboardy zagościły na naszych ulicach.

Dzęki umowie pomiędzy Iplay i P4 – właścicielem czwartej sieci komórkowej Play, Iplay został głównym dostawcą muzyki dla tej sieci. Dzięki tej współpracy klienci Play będą mogli pobierać na swoje telefony nie tylko dzwonki real music i video dzwonki ale również całe utwory i teledyski.

Wszystkie pliki audio i video zostały zoptymalizowane pod kątem konkretnych modeli telefonów, które oferować będzie Play. Dzięki temu użytkownicy tej sieci będą mieli możliwość cieszyć się wysoką jakością dźwięku i obrazu na swoich nowoczesnych telefonach.

Współpraca z Play umożliwia nam dotarcie z naszą szeroką ofertą do bardzo dużej grupy osób, bezpośrednio zainteresowanych muzyką, która w połączeniu z nowoczesnymi telefonami umożliwiającymi odtwarzanie wysokiej jakości pliki audio i video idealnie wpisuje się w naszą strategię dostarczania wysokiej jakości treści rozrywkowej. Dzięki Play Mobile muzyka na telefony komórkowe przestanie być kojarzona z niską jakością dźwięku i małym wyborem utworów – Tomasz Szladowski, prezes Iplay.

źródło: iplay.pl

Mamy przyjemność przedstawić Ci najbardziej oczekiwaną ofertę na rynku.

Jakim jesteśmy operatorem? Najpierw odpowiedz sobie na kilka pytań, które uświadomią Ci jakim jesteś klientem…

Masz dużo do powiedzenia?
Po prostu to powiedz – masz do dyspozycji 600 minut i 2000 SMS-ów co miesiąc. Za dużo, żeby liczyć.

Masz wiele do pokazania?
Wyślij MMS, który kosztuje tyle co SMS – 15 gr do wszystkich sieci.

Nie lubisz szufladkować, dzielić, wybierać?
Przyjaciel, znajomy czy tylko przypadkowy kontakt?
W PLAY ze wszystkimi rozmawiasz za tą samą niską stawkę.

Cennik w ofercie PLAY(do wszystkich sieci i o każdej porze)

ceny brutto

Lubisz promocje?
U nas promocja trwa non-stop. To co inni dają w promocji, u nas dostaniesz w standardzie.

Chcesz się bawić?
Jako klient PLAY masz dostęp do portalu rozrywkowego.

Nie lubisz ograniczeń?
Masz pełną wolność. Zamiast z góry określonej puli minut i SMS-ów, w PLAY Abonamencie otrzymujesz pakiet złotówek, które możesz wykorzystać jak chcesz: na rozmowy, SMS-y, MMS-y, surfowanie po Internecie.
A im wyższy abonament, tym więcej złotówek dla Ciebie – aż do 300 złotych w standardzie.

ceny brutto

Masz dość zobowiązań?
Wybierz opcję PLAY na kartę. Na początek zapłacisz 30 zł, za co dostaniesz 30 zł do wykorzystania przez najbliższe 30 dni, na dowolne usługi.

ceny brutto

ceny brutto

Zarówno do abonamentu, jak i startera możesz wybrać dowolny telefon multimedialny, biżuterię z serii WAVE
oraz ciekawe akcesoria.

Pamiętaj, że specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy też dodatkową ofertę!
Wybierz PLAY, a otrzmasz dodatkowo:

• specjalny numer telefonu
• 150 darmowych minut przez pierwsze 3 miesiące – 50 minut na każdy miesiąc!
• pakiet 60 MB multimediów do pobrania na Twój telefon w pierwszym miesiącu

Skontaktuj się z nami – zadzwoń na 0 801 881 112* z telefonu stacjonarnego, bądź na 61 66 78 803**
z komórkowego, lub zgłoś się do naszych punktów sprzedaży PLAY
(adresy na stronie www.playmobile.pl – zapraszamy od 23 marca 2007 r.) i ciesz się wyjątkową ofertą.

SZCZEGÓŁY OFERTY ZNAJDZIESZ NA WWW.PLAYMOBILE.PL

PLAY nie jest po prostu kolejnym operatorem. PLAY to inna telefonia komórkowa!
PLAY, po prostu PLAY!

* koszt połączenia lokalnego
** w zależności od rodzaju połączenia wg. stawki, koszt operatora lokalnego lub komórkowego

W związku z komentarzami użytkowników, że informacje, pokazywane po zalogowaniu do Obsługi On-line (Mój Play -> Moje usługi i telefon) wyświetlane są nieprawidłowo, pragniemy omówić zasady działania zakładki „Historia połączeń” oraz wyjaśnić ewentualne wątpliwości.

Sposób wyświetlania informacji na Obsłudze On-line różni się w przypadku klientów pre-paid i klientów post-paid.

Klienci post-paid mają odgórnie przydzielony określony Pakiet złotówek do wykorzystania na usługi (rozmowy, SMS, MMS, transfer danych, itp) w ramach abonamentu, który zakupili. Do czasu wykorzystania całego Pakietu złotówek, klient otrzymuje informację, że koszt danej usługi wynosi 0 PLN, gdyż usługa jest bezpłatna w ramach abonamentu. Podobna informacja będzie wyświetlona, w przypadku wykorzystania Promocyjnych minut na rozmowy głosowe, lub Promocyjnych MB na transfer danych. Aktualną wartość należności Poza abonamentem, ilość pozostałego Pakietu złotówek, Promocyjnych minut, bądź MB do wykorzystania można sprawdzić na stronie głównej Obsługi On-line lub w zakładce Finanse.

Kolejność pobierania należności za usługi dla Klientów post-paid jest następująca(*):

Promocyjne minuty/Promocyjne MB ->> Pakiet złotówek ->> Poza abonamentem

Klienci pre-paid mają wyświetlaną informację o kosztach usług, z których korzystają z uwagi na to, iż opłata naliczana jest każdorazowo za każdą wykorzystaną usługę. W przypadku doładowań powyżej 50 zł, otrzymują oni dodatkowo Premię, do wykorzystania na usługi (rozmowy, SMS, MMS, transfer danych, itp) – dopóki Premia nie zostanie wykorzystana, klient otrzymuje informację, że opłata za daną usługę wyniosła 0 PLN. Podobna informacja będzie wyświetlona, w przypadku wykorzystania Promocyjnych minut na rozmowy głosowe, lub Promocyjnych MB na transfer danych. Aktualna wartość Stanu konta, ilość pozostałej Premii, Promocyjnych minut, bądź MB do wykorzystania można sprawdzić na stronie głównej Obsługi On-line lub w zakładce Finanse.

Kolejność pobierania należności za usługi dla Klientów pre-paid jest następująca(*):

Promocyjne minuty/Promocyjne MB ->> Premia ->>Stan konta

(*) Nie dotyczy usług typu Premium, połączeń międzynarodowych i usług w ramach Roamingu międzynarodowego, w przypadku których należności pobierane są bezpośrednio z kategorii Poza abonamentem/Stan konta.

Tutaj opisywałem swoje pierwsze wrażenia z siecią PLAY. Żaden z problemów tam opisanych nie został ciągle naprawiony. Nadal mam wszystkie połączenia wychodzące i przychodzące ograniczone do zera, to już drugi dzień. Rano zgłosiłem problem na wyspie i mam czekać na naprawę. Jedynie sprawa rejestrowania się na www.playmobile.pl trochę ruszyła, mianowicie prawie udało się… Dostałem jednorazowe hasło i wpisałem w odpowiednie okienko, lecz od rana czekam na e-maila z linkiem aktywacyjnym (komuś się dzisiaj już udało – po godzinie wyczekiwania, chciałbym być tym szczęściarzem). Czasami pokazuje taką stronę:

Podpowiem tylko jedno, “uje” się nie kreskuje. 🙂 (Spróbój)
Natomiast jak się jest tym farciarzem i uda się nam zarejestrować, to możemy się przestraszyć pozytywnie:

Wszystko według tej strony jest darmowe! Po sprawdzeniu konta w zwykły sposób (*101#) zostajemy sprowadzeni na ziemię. 😛 Wszystko jest płatne, tylko nie pokazuje tego nam w serwisie zarządzania kontem.
No to nadeszła nowa jakość obiecywana przez P4 w wysyłanych SMSach to testerów nadchodzi4… :/

Aktualizacja:
Pisałem na temat doładowywania konta, iż nie działa poprawnie. Po przeanalizowaniu wszystkich faktów usługa ta działa dobrze. Zostałem wprowadzony w błąd przez pewną osobę. Doładowując dnia 18.03 powinien mieć czas połączeń wychodzących do dnia 17.04 i tak ma.
Aktualizacja:
Błąd ortograficzny został poprawiony. 🙂
Na maila aktywacyjnego ciągle czekam na @mp3.pl. :>
Aktualizacja:
Po zalogowaniu się do Mój Play działa już pokazywanie faktycznego kosztu połączeń, jednak stare połączenia nadal widoczne są jako darmowe. Zaznaczam, że od samego początku to był nowy starter bez Premii.
Zostają dwie sprawy:
– dochodzenie maili na wszystkie serwery (z rekrutacja.nadchodzi4.com dochodzą, a te z www.playmobile.pl już nie);
– naprawienie usterki związanej z niemożliwością odbierania i wykonywania połączeń z mojego numery.
Aktualizacja:
– maile dochodzą już prawidłowo;
– odbierać i dzwonić mogę już po czterech dniach :/ (Dostałem duplikat karty – nowy numer karty został przypisany do mojego numeru telefonicznego, do tego zmiana ustawień w OK. Wszystko zostało załatwione sprawnie i szybko w PlayZone – Poznań, ul. Św. Marcina 31.)

Oto zamieszczam porównanie strony www.playmobile.pl z cennikiem:

Jak widać mamy pewne rozbieżności między tymi dwoma źródłami… Wartości premii są całkiem inne. Na oficjalnie stronie operatora PLAY możemy znaleźć wiele innych błędów, niezgodności. W najbliższym czasie postaramy się te najważniejsze opublikować i poddać Waszej krytyce.

Aktualizacja:
Błąd poprawiony. Dziękujemy za szybką interwencję. 🙂

Po wczorajszym starcie sieci PLAY pojawiało się wiele krytycznych uwag na temat funkcjonowania wysp jaki i salonów nowego operatora dlatego postanowiłem sam przekonać się jak wygląda to w praktyce. Relacja poniżej:

Media Markt Zabrze godzina 13:00
Po obejrzeniu stanowiska postanowiłem zapoznać się z wyłożonymi materiałami i zadać kilka pytań sprzedawcom. Pracownicy byli doinformowania na temat wszelkich szczegółów co było bardzo pozytywnym aspektem w porównaniu do jednego z salonów Ery w moim mieście gdzie obsługa nie ma jakiejkolwiek wiedzy na temat tego co robi. To by było tyle pozytywów, czas na kilka negatywnych czynników. Pierwszym i chyba najważniejszym jest fakt braku telefonów komórkowych na stanowisku które nie dotarły na czas. Drugą nie mniej ważną kwestią jest chwilowa niedyspozycja systemu Trimtab używanego do rejestracji nowych klientów co spowodowało wprowadzenie zapisów na telefony 🙂 Poniżej zdjęcie wysepki:

Aktualizacja:
Zapomniałem dodać, iż zaobserwowałem brak obiecywanych krzeseł dla klientów jak i pracowników.

Aktualizacja 2:
Krzesła są w drodze do punktów sprzedaży. Foto niżej:

P.S.
Foto relacja z konferencji pojawi się jak tylko skompletuje wszystkie fotki.

Prepaid PLAYa wygląda dokładnie jak w jednym z poprzednich artykułów (patrz). Po włożeniu karty zostaje wysłana automatycznie wiadomość i po chwili przychodzą ustawienia GPRS/MMS na telefon. Na koncie znajduje się 30 zł, które są ważne przez 30 dni. Możemy to sprawdzić przez użycie krótkiego kodu: *101#, inne kody: *102# – saldo promocyjnych minut (Zbieraj Minuty), *105# – saldo promocyjnych pakietów przesyłania danych (wszystko działa :-). Połączenia głosowe realizowane do Ery, Plusa, Orange przebiegły bez problemów, jakość dobra. Podobnie z SMSami, dochodzą wszędzie i natychmiast.

Na karcie znajdują się kilka zapisanych numerów:
Biuro num. TP, GOPR, Informacja LOT, Informacja PKP, Inf. miejska, Numer alarmowy, ObslugaKlienta, Panorama Firm, Poczta Glosowa, PrognozaPogody, Program TV, Samoobluga, Stan Konta, TOPR, Zegarynka. Ciekawe czy to forma pewnej reklamy czy jedynie użyteczna pomoc? 🙂

Wszystko wyglądało pięknie do momentu chęci stworzenia konta na www.playmobile.pl, która jest niemożliwa. W związku z tym nie mogę zarządzać swoim kontem przez internet i przetestować tego portalu. 🙁 Po telefonie do Obsługi Klienta, która faktycznie jest bezpłatna, dowiedziałem się o pracach nad naprawą tego błędu. Możliwe, że zacznie działać dzisiaj wieczorem, w co sam wątpię.

Pisałem wcześniej o tym, że na karcie znajduje się numer do Samoobluga. Pod numerem *111# kryje się coś bardzo podobnego do znanego nam już z Simplusa eBOKu (*110# – dla Simplusa). Niestety jest to tutaj znacznie uboższe z porównywaną usługą w prepaidzie Polkomtela (Plus), możemy sprawdzić stan konta, przekierować pocztę głosową na adres e-mail (reszty nie pamiętam, a usługa przestała właśnie działać).

Żadna z usług Sim Aplication Toolkit nie działa w moim telefonie (te które znajdują się na końcu Menu w telefonie). Możliwe, że przez telefon, który nie obsługuje UMTSu.

Jak tylko zacznie działać moje konto na www.playmobile.pl to Wam opiszę dalsze moje wrażenia…

Aktualizacja z dnia 17.03.2007 r. 12:00:

Sprawdzanie przez *102#, *105# i *111# nie działają od wczoraj. Sprawa z rejestrowaniem na www.playmobile.pl ciągle jest w martwym punkcie. Nie mogę założyć konta na swoje adresy e-mail, jedynie udało się to na jeden z o2.pl, którego nie używam. o2.pl ma najmniej rygorystyczne filtry i dlatego dostaję maila z linkiem do aktywacji konta, widać problem tkwi w złych ustawieniach serwera mailowego PLAYa.

Aktualizacja z dnia 17.03.2007 r. 13:20:

Zauważyłem, że podczas rejestracji na www.playmobile.pl podając numer PLAY nie uda się nam uzyskać tam konta. Sytuacja wygląda inaczej jak nie podajemy numeru, wtedy uda się nam to konto utworzyć. Tylko dalej nie mamy dostępu do https://obslugaonline.playmobile.pl/ w celu zarządzania kontem do numeru. 🙁 Jednak nie jest to wina filtrów, o których pisałem wcześniej.

Aktualizacja z dnia 17.03.2007 r. 19:00:

Sprawdzanie krótkim kodem działa średnio co trzeci raz. :/ Nie mogę wykonać żadnego połączenia, błąd: SPRAWDź USłUGI OPERATORA. Nie mogę zadzwonić nawet na *500, żeby się dowiedzieć kiedy naprawią usterkę.

W końcu odnalazłem jakąś nową usługę, której nie mają inni operatorzy… Jest to “Tani Roaming”. Usługa jest opisana na stronie operatora (opiera się na SIM Application Toolkit) i pozwala na obniżenie kosztów rozmów o 1.25-3.75 PLN w zależności od strefy.