BlogPlay.eu



Incydenty w zabezpieczeniach Play24

21.06.2017 22:59:35 · Opublikowano w abonament, doładowanie

Od kliku dni na oficjalnym forum sieci jest prowadzona gorąca dyskusja w sprawie tajemniczych doładowań z kont abonamentowych numerów na kartę KLIK.

Operator odniósł się do tej sytuacji prosząc o kontakt i zgłaszanie reklamacji przez poszkodowane osoby – każda sprawa ma być dokładnie zbadana. Dodatkowo zalecono zmianę haseł zarówno do Play24 oraz do skrzynki email powiązanej z kontem.

Źródło: własne

Play z roamingiem w Europie zgodnie z dyrektywą

19.06.2017 12:52:29 · Opublikowano w abonament, mix, pre-paid

Z PLAY w Europie korzystasz tak, jak w kraju

 

Świetna wiadomość na wakacje – od 15 czerwca 2017 r. wszyscy klienci PLAY, którzy w ramach umowy mają pakiety minut, SMS, MMS a także klienci ofert na kartę, którzy zakupili takie pakiety – mogą korzystać z nich w Unii Europejskiej na takich samych warunkach, jak w kraju. Także wszystkie połączenia, jak i wiadomości przychodzące są bezpłatne we wszystkich ofertach. Dodatkowo każdy klient ma możliwość korzystania z transmisji danych bez dodatkowych opłat a wielkość pakietu jest uzależniona od wartości abonamentu lub zakupionego w ofertach na kartę pakietu. W ten sposób PLAY w pełni realizuje zasadę „Roam Like At Home”.

W przypadku ofert abonamentowych ceny oraz limity danych są uzależnione od taryfy, z której korzysta Klient. Na przykład w ofercie Formuła Duet M Klienci mogą rozmawiać i SMSować bez limitu w krajach UE a dodatkowo mają do dyspozycji do 4,26 GB dla dwóch osób na korzystanie z internetu w roamingu UE.

Klienci biznesowi, którzy wybiorą ofertę SIM Formuła Biznes BOX mogą korzystać bez ograniczeń  z połączeń głosowych i SMSów a dodatkowo mają do 2,47 GB Internetu w UE co miesiąc, dla każdej karty SIM.

W przypadku Klientów ofert przedpłaconych limity GB uzależnione są od oferty, z jakiej korzysta dany użytkownik z uwzględnieniem wybranej oferty promocyjnej – na przykład pakiet 600 MB za 5 zł na 30 dni umożliwia korzystanie z internetu w UE bez dodatkowych opłat do limitu 0,25 GB, a pakiet 2GB za 9zł na 30 dni daje 0,45 GB internetu w UE.

Więcej informacji o warunkach nowej oferty roamingowej będą dostępne na stronie: promocje.play.pl/roaming.

i zestaw najpopularniejszych pytań z odpowiedziami:

1. Mam nielimitowane połączenia głosowe oraz SMS-y w kraju. Czy będę mógł korzystać z nielimitowanych połączeń oraz SMS-ów w roamingu UE?

Tak. Korzystasz z roamingu w UE tak, jak w kraju.

2. Czy zmiany w roamingu w UE dotyczą także ofert na kartę?

Tak. Użytkownicy ofert na kartę korzystają w roamingu UE tak, jak w kraju.

3. Mam Stan Darmowy – czy mogę go wykorzystać w roamingu UE?

Nie, Stan Darmowy to usługa bezpłatna i działa na terenie kraju. Aby korzystać z pakietów w roamingu UE muszą to być pakiety płatne lub pakiety zawarte w ramach abonamentu.

4. Czy przez to są też bezpłatne połączenia międzynarodowe w ramach UE, wykonywane z Polski do krajów UE?

Nie, ponieważ to nie są połączenia w roamingu. Ceny połączeń telefonicznych wykonywanych z kraju za granicę pozostają bez zmian.

5. Czy mając 10 GB w abonamencie będę miał też 10 GB w UE?

Nie, do wyznaczania pakietów w UE stosowany jest wyznaczony przez UE przelicznik. Najprościej można przyjąć, że każde 5 zł brutto opłaty abonamentowej czy za pakiet to 257 MB do wykorzystania w UE.

6. Mam pakiet nielimitowane GB, czy będzie on taki sam w UE?

Nie, będziemy wyznaczać wielkość pakietu GB w UE na podstawie opłaty za pakiet lub cały abonament (patrz punkt 5).

7. Czy korzystanie z pakietu w UE wpływa na mój pakiet w kraju?

Tak, korzystanie z pakietu GB w UE pomniejsza pakiet krajowy. Poinformujemy przy 80% zużycia pakietu oraz po całkowitym wykorzystaniu. SMSem prześlemy też informację, że dalsze korzystanie odbywać się będzie po stawce 0,04 zł za MB.

8. Co się dzieje z ofertami, w których dostępne są dni roamingowe lub pakiety minut w roamingu UE?

Jeżeli masz w ramach opłaty abonamentowej pakiet minut/SMS/MB, to nadal możesz z tych usług korzystać. Po ich wykorzystaniu, usługi rozliczane będą zgodnie z warunkami krajowymi.

9. W tabeli cennika mam większy limit GB niż realnie został przyznany. Dlaczego?

Jest tam podany maksymalny dostępny limit w ramach danej oferty. Każde 5 zł rabatu pomniejsza przyznany limit o 257 MB. Jeśli posiadasz rabat z tytułu MNP, za zgody marketingowe, e-fakturę czy inny to docelowy limit może różnić się od tego, który umieszczony jest w dokumencie (patrz punkt 5).

10. Gdzie mogę sprawdzić, ile w mojej taryfie kosztują połączenia w roamingu?

Najłatwiej wysłać SMS o treści R na numer 115.

11. Czy przez zmiany mogę zerwać umowę?

Tak, ale jest to zmiana podyktowana zmianą prawa, więc za rozwiązanie umowy przed czasem naliczymy proporcjonalną karę umowną.

12. Jakie pakiety mogę wykorzystać w UE?

Dla usług na kartę TUTAJ a przy usługach MIX i abonamentowych TUTAJ.

13. Mam Formułę Rodzina i według tabeli i SMSa mam tylko 30 MB do wykorzystania?

Nie, masz kilka GB na numerze głównym, które są współdzielone na wszystkie numery w grupie.

14. Korzystam z Formuły Play na Kartę. Ile będę płacić za połączenia w UE?

Korzystając z Formuły bez pakietów obowiązuje Cię 0,29 zł/minutę, 0,09 zł/SMS i 0,09 zł/MB. Posiadając aktywny pakiet Formuła Unlimited dzwonisz, SMSujesz za darmo i masz 1,25 GB internetu.

15. Mam darmową transmisję danych w ramach Tidala. Czy w roamingu UE także mogę słuchać muzyki za darmo?

Darmowa transmisja danych w Tidalu działa tylko w kraju. W roamingu UE pobieranie muzyki przez Tidal zmniejsza dostępny pakiet GB w UE. Pamiętajcie, że z Tidala możecie też korzystać w trybie offline, dzięki czemu nie będzie ściągał żadnych danych z pakietu.

16. Czy w roamingu UE mogę korzystać z PLAY NOW?

Nie, z powodu licencyjnych z PLAY NOW możecie korzystać tylko w Polsce.

17. Czym jest Fair Usage Policy (FUP)?

To polityka uczciwego korzystania. W przypadku jej złamania operatorzy mogą naliczać dodatkowe opłaty za korzystanie z połączeń w roamingu UE. Dokładne zasady prezentują się tak:

1. Gdy w okresie co najmniej 4 miesięcy dana karta SIM/USIM była zalogowana do sieci partnerów roamingowych w Unii Europejskiej przez ponad połowę tego okresu i użycie usług w roamingu międzynarodowym na terytorium Unii Europejskiej było większe niż na terytorium Polski, przy czym przed naliczeniem opłat dodatkowych Operator poinformuje o tym fakcie Abonenta za pośrednictwem wiadomości SMS, telefonicznie lub w inny dopuszczalny sposób, dając dwutygodniowy termin na zmianę schematu korzystania;
2. Podczas korzystania kolejno z wielu Kart SIM/USIM albo długiej nieaktywności Karty SIM/USIM, użytkowanej głównie, a nawet wyłącznie w roamingu międzynarodowym na terytorium Unii Europejskiej;
3. Gdy Karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży na rzecz osób niezamieszkujących Polski oraz nieposiadających z nią stałych powiązań, wiążących się z częstą obecnością na jej terytorium przez dłuższy czas w celu umożliwienia korzystania z usług w roamingu międzynarodowym na terytorium Unii Europejskiej do celów innych niż okresowe podróże poza Polską.

18. Jeżeli naruszę FUP jak będziecie mnie rozliczać?

Korzystanie z usług będzie na dotychczasowych zasadach, ale do każdej aktywności będziemy naliczać dopłatę.

19. Czy jak naruszę FUP przepadnie mi pakiet GB?

Nie, pakiet pozostanie w obecnym kształcie, jednak oprócz transmisji danych doliczone zostanie 0,04 zł za każdy MB transmisji danych.

 

Źródło: własne

Kolejne ograniczenie prędkości internetu w roamingu krajowym

05.06.2017 19:30:17 · Opublikowano w abonament, mix, pre-paid, roaming krajowy

Operator wprowadził kolejne ograniczenie na prędkość w roamingu krajowym. Będzie ono wynosiło 1,5Mb/s. Tak, to nie pomyłka: 1,5Mb/s.
Podobnie jak w przypadku ograniczenia 3Mb/s pierwsi zauważyli to użytkownicy, a Marcin Gruszka, rzecznik sieci Play, potwierdził ten fakt na twitterze.

Na blogu rzecznika prasowego pojawiło się oficjalne stanowisko w tej sprawie.

Źródło: własne

Wyniki P4 za pierwszy kwartał 2017r.

22.05.2017 22:41:26 · Opublikowano w PLAY news

Play podał osiągnięte wyniki w pierwszym kwartale 2017.

  • Całkowita baza klientów wyniosła 14,3 mln (-0,5% r/r), natomiast udział klientów abonamentowych zwiększył się do 60,5% z 50,9% na koniec 1 kw. 2016 r.
  • Przychody operacyjne wyniosły 1 581 mln zł, co stanowi wzrost o 9,6% r/r
  • Przychody od użytkowników zamknęły się kwotą 872 mln zł, co stanowi wzrost o 6,6% rok do roku
  • Skorygowana EBITDA wyniosła 564 mln zł, wzrastając o 20,8% rok do roku
  • Baza klientów kontraktowych zwiększyła się o 1 341 tys. netto, co stanowi wzrost o 10,9% w porównaniu do porównywalnego okresu zakończonego na koniec 1 kw. 2016 r.
  • Dzięki dalszej rozbudowie sieci 4G LTE, na dzień 31 marca 2017 r. zasięg usługi 4G LTE wzrósł do 92,3% pokrycia populacji

Od redakcji: przez konieczność rejestracji numerów Play stracił, ale wedle swoich wyliczeń  – mniej niż konkurencja. Swoją drogą ciekawe, jak będzie się układać w kolejnych kwartałach – czy udział abonamentów będzie miał tendencję wzrostową?

Źródło: własne

Telefon stacjonarny i komórkowy z jednym rachunkiem

22.05.2017 22:24:43 · Opublikowano w abonament, PLAY news

W tym tygodniu Play wprowadził dedykowaną ofertę dla osób które chcą korzystać z numeru stacjonarnego i komórkowego na jednej fakturze w cenie 35 zł/mies
Oferta skierowana jest dla osób przenoszących numer stacjonarny do Play. Na oby numerach (stacjonarnym i komórkowym) można korzystać z nielimitowanych rozmów na krajowe numery komórkowe i stacjonarne, na numerze komórkowym będzie pakiet 1gb, natomiast koszt SMSa to 19 gr. Opłata aktywacyjna wyniesie 40 zł.

Oferta jest w wariancie tylko SIM, a za telefon stacjonarny (np. MaxCom MM721) trzeba doliczyć 10 zł/mies do rachunku.

Źródło: własne

ShowMax przez rok za darmo

22.05.2017 22:16:34 · Opublikowano w abonament, promocja

Miłośnicy filmu w sieci Play zyskali kolejny powód do zadowolenia. Dzięki współpracy z serwisem ShowMax użytkownicy wybranych taryf abonamentowych mogą aktywować bezpłatny dostęp do usługi na okres 12 miesięcy! W ciągu roku usługę można dezaktywować w dowolnym momencie lub po roku będzie naliczana opłata w wysokości 19,90 zł/mies. Aby sprawdzić czy oferta obowiązuje wystarczy wysłać SMS o treści TAK na numer 800.

Aktywację usługi można dokonać pod tym adresem. Po aktywacji dostępu z biblioteki filmowej, m.in. “Ucho Prezesa”, można korzystać w aplikacji na telefonie, telewizorze, komputerze oraz przez Chromecast.

Źródło: własne

Fioletowy roaming w UE po 15. czerwca

22.05.2017 22:14:40 · Opublikowano w abonament, mix, PLAY news, pre-paid

Zgodnie z rozporządzeniami parlamentu Europejskiego, Rady UE oraz Komisji UE, 12. maja sieć Play opublikowała nowy cennik opłat roamingowych. Co istotne, zmiany nie oznaczają całkowitego zniesienia opłat roamingowych.

  • jeśli w cenniku danej oferty (abonament, mix, pre-paid) jest wyszczególniony koszt minuty, smsa, mmsa internet to klient będzie ponosił takie same opłaty za granicą bez dodatkowych naliczeń przez zagranicznego partnera
  • jeśli w ofercie nie ma w cenniku pozycji za usługi (czyli w taryfach no-limit) to klienci takich taryf taryf dostaną bezpłatna pulę usług (minuty, sms, mms, MB)  do wykorzystania przez rok; dla usług wychodzących
  • W przypadku połączeń przychodzących będzie oddzielna pula, również ważna przez rok. Po jej wykorzystaniu do minuty połączenia przychodzącego będzie doliczone 5 gr.
  • niewykorzystane jednostki nie przechodzą na kolejne 12 miesięcy
  • W przypadku posiadania pakietów usług do wykorzystania w strefie UE, będą one schodziły w pierwszej kolejności
  • po wykorzystaniu jednostek z puli koszty usług wychodzących są następujące: 0,16 zł za minutę połączenia, 0,05 zł za SMS, 0,04 zł za MMS oraz 0,04 zł za 1 MB danych.

Taryf jest dość sporo i operator przygotował specjalną ściągawkę dla każdej taryfy, dostępną tu.

W tak zwanym międzyczasie ofertą zainteresowali się UKE, UOKiK oraz Komisja Europejska pod kątem niezgodności z dyrektywą. Operator zapowiedział zmiany w ofercie przed 15. czerwca.

 

Źródło: własne

Większe bonusy za doładowanie w RBM Energy

19.05.2017 13:05:20 · Opublikowano w PLAY news, pre-paid, Red Bull Mobile Energy na kartę

Od 18. maja br w taryfie Red Bull Mobile Energy obowiązują nowe bonusy po doładowaniu, zgodnie z poniższą tabelką:

I tak, za doładowanie 30 zł można kupić pakiet no-limit na 30 dni i łącznie mieć:

  • nielimitowane połączenia na komórki
  • nielimitowane połączenia na stacjonarne
  • nielimitowane SMS i MMS
  • 13 GB internetu
Źródło: własne

Kody z nakrętek edycja 2017

02.05.2017 20:24:56 · Opublikowano w PLAY news, pre-paid

Od 1. maja można wymieniać kody z wybranych produktów Coca-coli na gigabajty. Dzięki nakrętkom z napojów:

  • Sprite
  • Fanta pomarańczowa
  • Coca-cola
  • Coca-cola zero

można uzyskać 1gb z każdej z nich, a maksymalnie 8gb w ciągu miesiąca. Akcja promocyjna jest dostępna na stronie smakwakacji.woah.com.

Do skorzystania z promocji są uprawnieni klienci korzystający z następujących taryf:

  • Play na Kartę
  • Play na Kartę Rok Ważności Konta
  • Play na Kartę Lubię to!
  • Formuła Play na Kartę
  • Formuła MiniMax na Kartę
  • Play na Kartę Surf

Poza promocją pozostaje Play Fresh oraz najnowsza taryfa: Play OdNowa.

Promocja obowiązuje do 31. sierpnia br.

Źródło: własne