1000 punktów sprzedaży Play
Kilka dni temu informowałem o rozpoczęciu sprzedaży produktów sieci Play w mPunktach, w dniu dzisiejszym oficjalnie potwierdził to rzecznik prasowy sieci:
Z małym opóźnieniem ale potwierdzam rozpoczęcie współpracy z siecią Mpunkt. Z początkiem lipca P4 Sp. z o.o. podpisało umowę z mPunkt Polska S.A. a sprzedaż rozpoczęliśmy dokładnie 09.07.Po dodaniu punktów sprzedaży mPunktu do dotychczasowych czwarty operator posiada na chwilę obecną dokładnie 1000 :)
Wygląda na to że Solorz chce kupić Play bo wcześniej zakupił mPunkty wywalił z nich Plusa wsadził ofertę Cyfrowego Polsatu i teraz dołożył Play. Za chwilę kupi Play i będzie miał wszystko co potrzebuje do szczęścia żeby zbudować dużą platformę w której będą media,finanse i telekomunikacja.
W moim bliskim otoczeniu,w galerii Carrefour jest taki mPunkt,ale sprzedaje tylko mix Playa.Był też punkt Play,ale został zlikwidowany,więc 1:1,nic nie przybyło.
Wszystko ładnie i pięknie. Play się rozwija i otwiera salony. Co z tego skoro obsługa klienta nadal leży, dokumenty im giną, brak komunikacji salon-centrala. Zamiast otwierać nowe i podpisywać umowy postawili by na jakość obsługi w tych obecnych salonach. Ja daje PLAY jeszcze rok na poprawę obsługi klienta, dokładnie tyle mi zostało do końca umowy dla dwóch telefonów i internetu. Niestety muszę stwierdzić, że zmywam się chyba do konkurencji, niska stawka za minutę to jedno a jakość świadczenia usług i obsługa klienta to drugie. W tym miesiącu przez “błąd sieci” zgłosiłem już kilkanaście problemów z połączeniami. Jedyne co usłyszałem, to to, że jest im przykro i tyle, żadne przepraszam, nic. Tylko mam ankiety im wypełniać na temat opinii iść sieci. Już dla znajomych nie polecam abonamentu w PLAY, jedynie karta, zawsze będzie można szybko się zwinąć… Liczę, że PLAY obudzi się zanim będzie za późno…
Ty Kruszon jak ktoś mówi że mu przykro to CI mało. Jeszcze przepraszam i może laskę Ci zrobią. Jak chcesz dobrej jakości obsługi w punkcie to idź do salonu własnego a nie do dealera gdzie rzeczywiście poziom obsługi jest katastrofalny. A to dlatego że nie mają oni takich obostrzeń.
Tak, tylko sęk w tym, że w moim przypadku złe doświadczenia były właśnie w salonie własnym PLAYa… A jeśli klient ponosi niepotrzebne koszty bo ktoś “dał d**y” to wypadało by je jakoś zrekompensować i naprawić a nie jak to oni zrobili… Na chwilę obecna jestem po trzech miesiącach w plecy około 300zł (czyli średnio 100zł / miesiąc) i jestem w stanie to udokumentować !!
Kruszon, złóż reklamację, skoro masz rację to zostanie Ci to zwrócone. A jeżeli to nic nie da, masz przecież drogę sądową, która wcale nie jest taka trudna i długotrwała, więc nie wiem w czym problem. A myślisz że u innych nie zdarzają się tego typu problemy? A co do neta, miałeś 7dni na test. Skoro Ci nie odpowiadało, było zwrócić. Ja z telefonu jestem zadowolony, net nie działał, to przeszedłem do konkurencji na kartę. Bo modem kupiłem wcześniej w play, a są bez sim locka. Typowy Polak, nic tylko narzekać potrafi, a żeby ruszyć się i spróbować coś zmienić to już nie… Bo trzeba się odezwać…