BlogPlay.eu



Play & Plus czyli problemów z logowaniem ciąg dalszy

03.24.2010 22:27:01 · Opublikowano w inne, nadajniki, PLAY news, Plus, problem, roaming, roaming krajowy

W dniu wczorajszym pisałem o problemach z logowaniem się do nadajników sieci Plus. Od tamtej pory otrzymałem od czytelników kilkanaście maili wraz z numerami zgłoszeń i opisami problemów. Na resztę wiadomości czekam do końca tygodnia a następnie prześlę je do rzecznika prasowego sieci Play.

O krok dalej poszedł serwis gsm.biz.pl, który postanowił zgłosić sprawę do UOKiKu oraz UKE. Poniżej treść wpisu z wymienionego serwisu:

“W dzisiejszym dniu finalizujemy temat problemów, związanych z korzystaniem z sieci partnera roamingowego przez klientów Play. Kontynuowany w temacie wątek na blogu Rzecznika Prasowego P4 jasno wskazał, jak bardzo operatorowi zależy na jakości usług, jak również na podejściu do klienta. Rzecznik po prostu z klientów zakpił, zaś problem zbagatelizował. Ponieważ monity sugerują, iż kłopot dotyczy całej Polski, w dzisiejszym dniu przekazaliśmy informację z opisem sytuacji, celem wykorzystania – do UOKiK, jako, że z toku dyskusji jasno wynika sprawa łamania zbiorowych praw konsumentów przez operatora. Temat, przekazaliśmy również do wiadomości UKE, jako, że kwalifikacja sytuacji to nic innego, jak nierzetelność świadczonych przez P4 usług, wbrew nałożonym na operatora obowiązkom przedsiębiorcy telekomunikacyjnego. Jako osobę, która powzięła informację o problemach i ją zignorowała wskazaliśmy osobę Rzecznika Prasowego Spółki, bo tak wygląda stan sprawy, o której mowa. Mając na uwadze powyższe – temat uznajemy za zamknięty, zaś dalsze postępowanie pozostawiamy odpowiednim organom administracji państwowej i samemu operatorowi”(…)

W przesyłanej korespondencji znalazły się również film obrazujący problem. Oto i on:

Po obejrzeniu wszelkie wątpliwości znikają i widać, że problem naprawdę istnieje.

Be Sociable, Share!
Źródło:

45 komentarze dla wpisu “Play & Plus czyli problemów z logowaniem ciąg dalszy”

  1. Co ciekawe, od dziś w Warszawie loguje się od pierwszego razu 🙂 taka magiczna naprawa.

  2. Mroczny Żniwiarz napisał:

    Może to coś po tym ostatnim zwiększaniu pojemności sieci i coś się niedokonfigurowało? Z *111# jeszcze długo po był problemy.

  3. Identyczny objaw jak na filmiku miałem dziś w Krakowie (okolice Galerii, Tunel). Dodatkowo kilkukrotne zerwanie połączenia przy przelogowaniach między BTSami.

  4. khem khem napisał:

    a ja myslalem ze mam cos z telefonrm ;/ u mnie juz od dlugiego czasu tak sie dzieje;/

  5. A ja mam odwrotny problem. Telefon ciągle siedzi na Plusie i nie zawsze chce zejść na Play. Mam wykupiony pakiet internetowy, więc jest podejrzenie że jest to działanie specjalnie zorganizowane – bym nie mógł pakietu wykorzystać, bo na Plusie się nie da – blokada. To oczywiście taki żarcik, ale faktycznie telefon bardzo powoli mi przerzuca Plusa na Play. I dlatego w tym przypadku będę Playa bronił.

  6. Mangekyo Sharingan napisał:

    Pamietajcie.. ze logowanie (moze dziwnie zabrzmi) ale w duzym stopniu zalezy od telefonu.. z Soniakami zawsze byl problem.. na Nokii szybciej to dziala.. Samsung za to pol na pol.. po drugie.. filmik mozna sobie wsadzic w 4 litery.. bo jaką mam pewnosc, ze w miejscu gdzie sie loguje osoba na filmiku do Plusa.. ma z tej sieci zasieg.. u mnie w miescie jest kilka miejsc gdzie Plus W OGOLE nie ma zasiegu.. wiec filmik mozecie sobie darowac.. prawda, ze ostatnimi czasy, zaczynaja pojawiac sie problemy z logowaniem i ust. z automatu.. ale jak nie jedna siec to druga dziala :] przynajmniej w moim przypadku.. ZAWSZE..

  7. Ja mialem problemy wtedy, jak chcialem ustawic godzine w Nokii 1209 po zmianie sim- nie zawsze lapalo i przelogowanie na plusa i z powrotem na Play powodowalo ustawienie daty i godziny. Niestety , czesto sie nie dalo zalogowac do Plusa, a czasem od razu. A ze mam pare kart i dziennie takich zabaw robilem kilka. 60% byly problemy, 40 bez problemow. Dodam jeszcze, ze jestem w max sygnale Play i Plus- oba btsy sa na gorce ktora widze z okna w odleglosci okolo 1.5 km.

  8. No i oczywiscie na granicach zasiegu, o czym pisalem na blogplay.pl ( miedzy Nowym Saczem, Ciezkowicami, tuchowem, Tarnowem ) dalej wszystko smigalo.

  9. Aha, i zupelnie mi to nie przeszkadza, bo i tak staram sie siedziec w Play- pakiety danych. Wiec nigdy nie uzywam Plusa. W plusie mialem tylko komunikaty ” siec zajeta”, polowa mojej wiochy ma Plusa- bo od 1998 do 1999 byla to jedyna siec na tym terenie 😛 i ludzie nakupowali i do dzisiaj niektorzy nie zmienili operatora, ba nawet taryfy 😀 ( sam znam takich ) Ogolnie sporo ludzi tu Plusa uzywa ( wiecej niz Orange i Ery )- stad problemy z pojemnoscia. Ciesze sie, ze Play ma tu gsm900 i nodeB

  10. i bardzo dobrze, niech zglaszaja temat do UKE i UOKiKu.. bo temat nie jest wymyslem jednego userwa tylko problem jest w calej polsce.. ostatnio bylem w miejscowosci gdzie zasieg bts playa nie siega i co? i nic.. brak zasiegu, telefon automatycznie nawet po 30min nie przelaczyl sie na roaming plusa, dopiero reczne ustawienie plusa i to za 2 podejsciem uaktywnilo roaming i mozna bylo z tel korzystac..

    ojj chce sie maksymalizowac zyski i to bardzo.. kolejnym razem kosztem klienta

  11. lucassch napisał:

    Zaraz zaraz. Film niczego nie udowadnia. Skoro jest dostepna siec macierzysta wydaje sie oczywistym ze powinno trzymac sie tylko jej. Bo jaki sens miala by budowa sieci skoro uzytkownicy korzystali by z roamingu krajowego. Z punktu ekonomicznego nie mialo by to zadnego.

  12. ktoś inny napisał:

    Dokładnie zgadzam się z kolegą @lucassch poza tym macie pewność, że w telefonie nie mieli karty np. Ery?

  13. Jak nie wierzycie jakie są problemy, to odwiedźcie forum telepolis, tam jest temat dotyczący problemów z logowaniem do plusa. Ma już ponad 300 odpowiedzi, więc problem istnieje, a że wam wszystko ok działa, to się tylko cieszcie, i nie mówcie od razu, ze problemu nie ma, bo jest.

  14. Hola, hola.
    Czego dowodzi ten filmik? Że Plus nie chce zalogować karty SIM z Play. Czy to jest więc wina Play?
    Zastanówcie się dobrze i pomyślcie na kim dokładnie wieszać psy…

    Gdyby problem był z przelogowaniem z Plus na Play – wówczas można śmiało obwiniać Play. Jednak w odwrotnej sytuacji śmieszne jest obwinianie Playa.

    To tak jakbym miał zarzuty do właściciela mojego domu, że nie mogę dostać się na posesję sąsiada 🙂

  15. @Rafał
    No zaraz się okaże, że to PLUS specjalnie blokuje logowania z simów PLAYa aby skompromitować konkurencje.

  16. Kolego, ale zanim karta się zaloguje do Plusa to musi od Play Polkomtel dostać pozytywną odpowiedź. Nie wiem czy system ten jest online cały czas czy dane są aktualizowane według pewnego schematu.

  17. Błagam, przestańcie pisać ” w dzisiejszym dniu”. Jest takie słowo jak dzisiaj…

  18. DO # Mangekyo Sharingan napisał:

    W miejscu w ktorym nakrecony byl przezemnie ten film ktory widnieje na blogu, to centrum miasta, w ktorym zasieg 2g jest- ale jest tak tragiczny ze faluje to raz a dwa slyszysz co 2 slowo piski trzaski zawiechy. ABy z kims normalnie porozmawiac musisz zalogowac sie do plusa, kiedys trwalo to 10 sek teraz musisz wbijac sie przez dobre 10-15 min i wez gdziekolwiek zadzwon!

  19. Widzi pan panie rzeczniku? Po co to było chlapać tak bezmyślnie takie farmazony na blogu? Trzeba było zając się rzetelnie problemem zamiast chwali się na blogu czego to się nie wie i kim to się nie jest :P.

  20. Odkad jestem zmuszony korzystac z nadajnikow play, praktycznie kazda rozmowa ma tragiczna jakosc! Do tej pory mozna bylo korzystac z nadajnikow plus i wszystko bylo w porzadku, odkad utrudniaja lub wrecz uniemozliwiaja sie zalogowanie do innego nadajnika niz play, nie da sie rozmawiac!

  21. Bardzo prosze nagloscie ten tamat, bo tak nie moze byc! Dodam tylko ze reklamacje nie przynosza skutku.

  22. Moze ktos mi wyjasni o co chodzi z ta zla jakoscia polaczen w play jestem ze Szczecina telefon mam ustawiony tylko 3g i tylko play zero ploblemow niby po co mi ten plus?

  23. Ja również jestem ze Szczecina i ostatnio zasięg playa jest tragiczny do kogo nie zadzwonię to słyszę często szumy, potem echa. Zarówno to występuje na 3g jak i na 2 g.

  24. A rzecznik na swoim blogu idzie w zaparte, że problem nie występuje… Komu wierzyć? Kto kogo robi w wała? Rzecznik klientów czy klienci rzecznika?

    PS.
    A z własnych obserwacji – z zasięgiem PLAY’a coraz gorzej. Sieć macierzysta się zapycha i trzeba dla własnego komfortu korzystać z infrastruktury plusa… Obecna sytuacja z jakością sieci przypomina pierwsze miesiące działania 2.5G w Playu tj. katastrofa. Po okresie wakacyjnym było już OK, ale jak widać znowu się coś zaczyna sypać.

  25. Dziś trochę się pobawiłem przelogowaniami w sieci 🙂 .
    Próby w 3G/2G miedzy Play Plus i na odwrót trwało ok. 2-3 s.
    Mazowsze Marki i okolice telefon Nokia N95 8GB

    pzdr.
    lakers

  26. Po co tak szumić? Może plus nie chcę wpuścić użytkowników playa? No ale nikt nie zadał takiego pytania…

  27. no niestety wałbrzych, centrum duzego osiedla, nad glowa nadajnik plusa (ok 100 metrow ode mnie) i nie loguje sie do Plusa a Play wisi na polowie zasiegu bo lapie nadajnik z centrum miasta.

  28. Sprawa wygląda tak sprawdziłem jezdzaac po kraju.
    Wybieranie automatyczne i w miastach gdzie Play ma zasieg Plus dziala i wpuszcza. Tam gdzie Play niema BTS siec Plus nie wpuszcza
    Wniosek
    Plus celowo nie chce aby użytkownik niemający zasięgu własnego nie mógł korzystać z sieci i się zniechęcił.

  29. ocb z ta afera? jaki cel ma przelogowywanie i jakie sa z tego korzysci?
    thx za odp.

  30. # mac jak sprawdzisz % zasiegu wlasnego playa i % zasiegu plusa to wszystko bedzie jasne po co..

  31. Od 2-3 tygodniu raz na jakiś czas próbuje, z czystej ciekawości. Ani razu nie udało mi się wymusić sieci Plus.

  32. Ja cały czas jestem zalogowany ręcznie do Plusa 2G i nie ma większych problemów. Czasem Plus mnie wywala mimo, że jest zasięg, ale dzieje sie to rzadko.

  33. update: chodzi o Wrocław

  34. Właśnie próbowałem zalogować się do PLUSa i mi się nie udało…

  35. no przecież od pewnego czasu cały czas jakieś jaja z tym i tyle…

  36. Jak się jedzie pociągiem z Wrocławia do Poznania to mój telefon traci Zasięg Play w okolicach Pęgowa i nie może przez 35 minut zalogować się do Plusa. Dopiero w okolicach Żmigrodu(po 35 minutach braku zasięgu) łapie zasięg Play. Play to dziadostwo wracam do Plusa!!!!!!

  37. Bielsko-Biała 28.03.2010 problem z zalogowaniem się do sieci Play. Czas trwania logowania to ok 10-15 min pomimo zmian sposobu logowania z automatycznego na manualny o odwrotnie.

  38. Marek z Wrocławia napisał:

    Potwierdzam ten od dawna nurtujący mnie problem.

    Mam 3 telefony (różnej marki) w Play i na prawdę problem braku zasięgu i braku sieci staje się coraz bardziej upierdliwy.

    DZWONIĄC DO BIURA OBSŁUGI PLAY NIE UZYSKAŁEM RZECZOWYCH ODPOWIEDZI TYLKO GDYBANIE.

    ROZWAŻAM MOŻLIWOŚĆ ZMIANY OPERATORA.

    *******************P L A Y –
    NIE ZALEŻY WAM NA NAS. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  39. Przez polecenie znajomym P4 można popaść w kłopoty. Tłumaczenia mogą być niemiłe pomimo SD. Lepiej zlikwidujcie SD i dajcie po sieci płatne 1-5 groszy i po sprawie będzie, nie wymuszać P4 przy braku zasięgu.

  40. Mieszkam w miejscowości gdzie nigdy nie było zasiegu Play, ale korzystałem swobodnie z Playa na zasiegu Plusa. od 1-2 miesięcy jest makabra, telefon sam traci zasięg Plusa i do niego nie wraca! Pół biedy jeśli mieszkacie w dużych miastach. Ale ja nie mam nawet mini zasiegu Play a telefon mi sie chce z nim łączyc 🙁 mam sztywno ustawioną sieć Plus i trace zasięg! to jest skandal!!!!

  41. Trzeba się przeprosić z Heyah?

  42. Rafał cytat z odpowiedzi BOK z innego forum:
    W telefonie ma Pan „na sztywno” ustawiony wybór Operatora. W tej sytuacji Operator Play nie ma wpływu na jakość świadczonych przez Plus usług

  43. Wczoraj też padłem ofiarą takiego zdarzenia jadąc do Częstochowy pociąg stał chwile w miejscowości PORAJ zasięgu macierzystego brak …. próbowałem zalogowac się do plusa 3 razy i zostałem odrzucony

  44. Play, jak kazda siec, ma mozliwosc sterowania preferowanymi przez telefon sieciami i mozliwoscia ich zmiany. W zaleznosci od BTSa, obciazenia i paru innych rzeczy jest lepsza lub gorsza mozliwosc zalogowania sie do roamingu Plusa. Jezeli tel. odrzuca Wasz reczny wybor Plusa to sprobujcie 2, 3 czasem 4 raz. Mozecie sie zdziwic… hehe i nie, to nie przypadek.

Napisz komentarz

Redakcja serwisu Blog Play zastrzega sobie możliwość moderacji (edycja, usuwanie) komentarzy zawierających wpisy niezgodne z Polskim prawem, obrażające innych użytkowników, zawierające wulgarne czy też obraźliwe treści. Ponadto zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń reklamowych.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone komentarze będące prywatnymi opiniami użytkowników.

Zamieszczone przez użytkowników komentarze nie stanową stanowiska serwisu.