Archive for styczeń, 2010

stycznia 31 2010

Czego oczekujemy po Play w tym roku?

W zeszłym roku najważniejszym wydarzeniem uznaliśmy prawie jednogłośnie wprowadzenie oferty Play fresh, ze stawką 0,29 zł za minutę oraz rocznym okresem czasu połączeń wychodzących. Czego w takim razie oczekujemy w tym roku od czwartego operatora? Dalszych obniżek stawek, wprowadzenia nowych, innowacyjnych usług czy lepszej jakość obsługi klienta? Każdy z Was ma inne oczekiwania. Poniżej zamieszczam moje:

  • Wprowadzenie usługi BlackBerry BIS-B (rozszerzonych BIS) w takiej samej lub konkurencyjnej cenie jak w Plusie czy Orange
  • Wprowadzenie do oferty terminala Palm Pre Plus
  • Lepszego działania Biura Obsługi Klienta

Dla niektórych z Was to co wymieniłem może być nie ważne, a wręcz w ogóle nie potrzebne. W związku z tym chciałbym się dowiedzieć czego Wy, czytelnicy, użytkownicy, oczekujecie od Play w tym roku? Naprawdę jestem ciekaw.

41 responses so far

stycznia 30 2010

Powracamy po przerwie :)

Published by ddluk under blog, ciekawostki

Jak widać zajęło to troszkę więcej czasu niż zakładałem. Na szczęście wszystko działa prawidłowo. Mam nadzieję, że nikt już nie będzie narzekać na zamulanie :)

P.S.

Ktoś pytał do jakiego kraju się przenosimy. Odpowiedź brzmi – Niemcy.

5 responses so far

stycznia 29 2010

Przerwa techniczna

Published by ddluk under blog

W dniu dzisiejszym w godzinach wieczornych (~00.00 do 06.00) nastąpi przerwa w działaniu bloga jak i forum dyskusyjnego Mojplay.pl. W czasie przerwy przeniesiemy się na inny serwer, do innej serwerowni, do innego kraju ;) Zapewni to większą stabilność i dostępność serwisów.

3 responses so far

stycznia 29 2010

Nowa Mixtura – oficjalnie

Z dniem 1 lutego 2010 w Cenniku Oferty Play Mixtura pojawi się 29 gr za minutę do wszystkich krajowych sieci, we wszystkich nowych Mixturowych taryfach, niezależnie od promocji!

Cennik Oferty Play Mixtura (Plan Cenowy II) będzie obowiązywał wszystkie osoby, które zawrą umowę w ramach oferty od 01.02.2010 r.

Dodatkowo w ramach oferty pojawi się nowa taryfa – Mixtura 80, gdzie Wartość minimalnego doładowania będzie wynosiła 80 zł. Zastąpi ona w wachlarzu taryf dotychczas dostępną w sprzedaży Play Mixtura 20.

Stawki w ramach oferty Play Mixtura (Plan Cenowy II):

Dostępne w ramach Play Mixtura (Plan Cenowy II) taryfy:

Każda z minimalnych Wartości doładowań przedłuża ważność konta na połączenia wychodzące o 30 dni.

Umowy zawierane są na 30 lub 40 doładowań.

Nowemu Cennikowi towarzyszą również dodatkowe promocje.

W ramach promocji „Play Mixtura MNP” przenoszący numer do Play Mixtura otrzymają pakiety minut do wszystkich krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych. Pakiety są ważne 90 dni.

W ramach promocji „eShopowa Play Mixtura” Kupujący ofertę w eShopie klient otrzymuje pakiety minut do Play i na numery stacjonarne:

Nowej odsłonie Oferty Play Mixtura towarzyszą również dodatkowe pakiety i usługi:

* Pakiet 150 minut do Play i na stacjonarne za 5 zł ważny 15 dni (jeden pakiet dostępny w danym momencie)
* Pakiet 200 SMSów do wszystkich sieci za 5 zł ważny 15 dni (jeden pakiet dostępny w danym momencie)
* Pakiety Play Online w telefonie:

- 500 MB za 15 zł ważny 30 dni

- 1 GB za 25 zł ważny 30 dni

Dostępny tylko w strefie taniego Internetu, czyli w ramach infrastruktury sieci Play.

Istniej także możliwość uruchomienia usługi „Zbieraj Minuty” – czyli za każde 2 minuty przychodzące z innych sieci otrzymuje się 1 minutę na połączenia do wszystkich krajowych sieci. Usługa jest płatna 5 zł i jest ważna 30 dni.

Dodatkowe pakiety oraz usługi nie są dostępne w planie taryfowym Mixtura 10.

Źródło: Komunikat prasowy Play

6 responses so far

stycznia 29 2010

29 groszy w Mixturze

Published by ddluk under cenniki, ciekawostki, inne, mixtura

Od 1 lutego w Mixturze obowiązuje nowa stawka za minutę połączenia 0,29 zł. Oprócz zmiany stawki wprowadzona zostanie również Mixtura 80. Jestem tylko ciekaw czy zmiana dotyczy również obecnych użytkowników czy tylko nowych?

Źródło: Blogplay.pl

One response so far

stycznia 29 2010

Zmiany w cennikach i nowy Corby

Właśnie potwierdziła się opublikowana przed kilkoma dniami informacja o wprowadzeniu do oferta Samsunga Corby Pro (model z klawiaturą QWERTY).

Z oferty na życzenie przechodzi oferty podstawowej przechodzi Nokia 6700 classic, zmianie ulegają również jej ceny.

Do cennika telefonów na życzenie wchodzą 2 nowe modele: HTC HD2 oraz Emporia V20 Talk.

Poniżej cenniki:

Mixtura

One Play

Biznes

Cennik telefonów w Mixtura 80 (nowa taryfa)

Źródło: Blogplay.pl

8 responses so far

stycznia 28 2010

Pochwała dla bok’u za szybkość odpowiedzi

Published by ddluk under PLAY news, bok, ciekawostki, inne, pakiet

3 dni temu w newsie “Najlepszy sposób na rozładowanie baterii to …” opisałem swoją 17 minutową przygodę z Biurem Obsługi Klienta. Jako, że trochę mnie wkurzyło to oczekiwanie postanowiłem napisać w tej sprawię zgłoszenie poprzez stronę operatora. W dniu dzisiejszym postanowiłem zajrzeć tam ponownie. Zajrzałem i zostałem pozytywnie zaskoczony. Nie dosyć, że zgłoszenie miało status zakończone to na dodatek zamknięto je już na drugi dzień po zgłoszeniu. Poniżej odpowiedź bok’u:

… Szanowny Panie, dziękujemy za zgłoszenie reklamacyjne dotyczące braku połączenia z telefonicznym biurem obsługi klienta Play, które wpłynęło do nas w dniu 25 stycznia 2010 roku za pośrednictwem naszej strony internetowej www.playmobile.pl. Uprzejmie informujemy, że jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Wystąpiła czasowa usterka, która została usunięta. Każdy Abonent ma możliwość połączenia się z *500. Pana reklamacja została uznana przez nas za zasadną. Pragniemy zaproponować pakiet 10 darmowych minut do wykorzystania na krajowe połączenia głosowe, co równoważy poniesione straty. Jeśli przystaje Pan na taką formę rozwiązania reklamacji prosimy o kontakt z nami dowolnym sposobem (poprzez stronę www.playmobile.pl, telefonując na *500, bądź pisząc na adres ok@pomocplay.pl). W treści zgłoszenia prosimy o podanie powyższego numeru zgłoszenia tj. XXXXXXXX …

Gratuluję :)

13 responses so far

stycznia 26 2010

P4 rozwiązało umowy dealerskie z Connex Sp. z o.o.

Published by ddluk under PLAY news, ciekawostki, inne, umowa

Z dniem 26.01.2010 P4 Sp. z o.o. rozwiązała w trybie natychmiastowym umowy dealerskie łaczące P4 Sp zo.o. z Connex Sp zo.o., a także wypowiedziała z zachowaniem 30 dniowego terminu wypowiedzenia umowę dystrybucyjną.

Główną przesłanką podjęcia takich działań było naruszenie przez spółkę Connex sp. z o.o. zasad rzetelności i lojalności przy wykonywaniu Umowy, w szczególności poprzez fakt, iż dopiero w dniu dzisiejszym Connex Sp zo.o. przekazał szczegółową pisemną informację o stanie prowadzonego wobec tej spółki postępowania skarbowego. Z informacji tej wynikało w szczególności iż majątek spółki Connex Sp zo.o., podlega zajęciu tytułem zabezpieczenia roszczeń organów podatkowych.

Do podjęcia tak zdecydowanych kroków skłoniło P4 także:

- likwidacja struktury regionalnej obsługującej Sieć Sprzedaży,

- coraz słabsze wyniki sprzedaży osiągane przez firmę Connex Sp zo.o, w porównaniu z innymi partnerami P4,

-brak produktów do sprzedaży z oferty Play, bezpośrednio wpływający na możliwości obsługi potencjalnych klientów P4.

W chwili obecnej firma Connex posiadała w sieci sprzedaży Play – 63 punkty – których udział stanowi obecnie około 2,5 % całej sprzedaży firmy P4 Sp zo.o.. Operator rozpocznie działania mające na celu pozyskanie nowych partnerów. handlowych.

Źródło: Blogplay.pl

7 responses so far

stycznia 26 2010

Cenniki i regulaminy usługi Play Domowy

Poniżej cenniki i regulamin usługi Play Domowy:

Regulamin usługi Wybrany Numer

Regulamin usługi Wieczory i weekendy

Regulamin Oferty Promocyjnej-Play domowy dla Abonentów

Regulamin Oferty Promocyjnej-Play domowy bez telefonu dla Abonentów

Regulamin Oferty Promocyjnej-Play domowy bez telefonu

Regulamin usługi Play domowy

Cennik Oferty Play domowy

Cennik Telefonów w Ofercie Play domowy od 27.01.10 r.

No responses yet

stycznia 26 2010

Opłaty za usługi dodane w Play Domowy

Poniżej opłaty za usługi dodane w Play Domowy:

No responses yet

Next »

Freeshit.pl - Music is our life