BlogPlay.eu



[Aktualizacja]Darmowy numer w Play Fresh nie taki darmowy?

11.04.2009 12:32:34 · Opublikowano w ciekawostki, darmowy numer, inne, Play Fresh, problem, promocja

Dziś Play wprowadził usługę “Darmowy numer w Play Fresh” – oferta jest dobra, gdyz w zamian za doładowanie konta kwotą 30 zł otrzymuje się całkowicie darmowe połączenia głosowe z wybranym numerem w sieci Play. Nie byłoby w tym nic dziwnego, że wykonane przez nas testy wykazały, że za połączenie które trwało 1g.10min zapłaciliśmy 20,56 złotych! Ważne jest to, że spełniliśmy WSZYSTKIE warunki promocji – tj. zdefiniowaliśmy numer oraz doładowaliśmy konto za 30 złotych. Następnie sprawdziliśmy, czy usługa jest aktywna (Play24 oraz USSD menu *111#).

Wykonanie kolejnego testowego połączenia ponownie spowodowało naliczenie tym razem ok. 10 groszy z konta promocyjnego. Oczywiście reklamacja już złożona;) Pikanterii dodaje fakt, że oba połączenia są niewidoczne w billingu.

Zrodlo: Trudnyklient.pl

Aktualizacja

Marcin Gruszka na swoim blogu zamiescil wyjasnienie powyzszej sprawy:

Dostałem właśnie pytanie od Ddluka dotyczące nieudanego testu z naszym darmowym numerem. Afery nie ma, usługa działa poprawnie. Aktywacja usługi jest dokonywana w ciągu 24h od aktywacji numeru (także doładowania). Po północy wszystko będzie działać poprawnie. Jest taki zapis w regulaminie, który dziś zawiśnie na naszej stronie.

Zamieszczam rowniez regulamin promocji: Regulamin Oferty Promocyjnej Darmowy numer w Play Fresh

Be Sociable, Share!
Źródło:

34 komentarze dla wpisu “[Aktualizacja]Darmowy numer w Play Fresh nie taki darmowy?”

  1. ta promocja jest do d…! okazuje sie ze po jej aktywacji podany w niej numer wylacza sie z promocji 100min/5zl a wiec gdy nie doladujesz za 30zl to za polaczenia do tego numeru Play placisz 29gr/min…

  2. Takie rzeczy,tylko w Play.

  3. żałosne ! numer z play dodany do darmowego nie obowiązuje potem w 100 minut / 5zł a przeciez nie bede ciagle im dawal 30zl miesiecznie

    w dup..e mam takie niby-promocje !

  4. sprawdzilem:
    aktywacja, brak doladowania, uruchomione 100min/5zl
    efekt?
    za wybrany numer zjadlo mi 29gr/1min…
    skutek?
    postanowilem wylaczyc usluge ale “Usluga zostanie wylaczona z koncem miesiaca”

  5. OMFG !
    Jak masz rozmowy za free to po co ci jeszcze rozmowy do tego numeru za 5gr ?? Wytłumacz proszę ? a w przyszłym miesiącu jeśli nie masz zamiaru doładować to dezaktywujesz usługę i masz 5gr so ? omfg ale poziom… a raczej jego brak

  6. asd => chodzi tylko o to ze promocja jest zle skonstruowana: 1) zeby bylo korzystnie za kazdym razem trzeba bedzie ja wlaczac lub wylaczac
    2) jak z niej dzis zrezygnujesz to do konca miesiaca i tak bedzie obowiazywac

    wychodzi na to ze wlaczasz ja 1.12, 2.12 doladowujesz a gdy w styczniu nie masz kasy to musisz 31.12 ja wylaczyc.

    ja po prostu uwazam ze promocje powinny byc proste. a taki chcial byc Play-bez haczykow.

  7. Jest regulamin ale nic mi nie wyjasnil. Promocja nie laczy sie ze 100min/5zl ale zeby skorzystac z promocji nalezy doladowac za 30zl. Jak to interpretowac?

  8. ja bym poczytal na Waszym miejscu;p bo chodzi o to, że przykladowy nr 790200200 zostaje wyłączony z usługi Minuty do Play i na stacjonarne… tzn z pakietu do Play i na stac. korzystacie dzwoniąc do wszystkich innych, dzwoniąc natomiast do ww nr nie idzie Wam z rzadnego pakietu bo jest darmowy;p

  9. informacja o czasie aktywacji jest już widoczna w Play24.
    Ja sprawdzałem czy mi się to aktywowało i znalazłem info, że trwa aktywacja… zobaczymy co będzie jutro… 🙂

  10. panie pracowniku punktu:
    a co jeśli mam aktywną usługę i nie doładowałem za 30 zł? z ktorego pakietu ida minuty za ten numer?

  11. heh W Play nie ma kruczków 😉
    teraz tylko czekac na reklamy W3 jak jada po pleju…

  12. odchodzi4 napisał:

    Ale uważajcie co mówicie przez tel ze względu na pkt 17 c) nie generować sztucznego ruchu nie służącego wymianie informacji

    Bo Pan z działu bezpieczeństwa odsłuchując (podsłuchując) wasze rozmowy stwierdzi że generujecie sztuczny tłok czyli rozmawiacie żeby tylko rozmawiać i deaktywuje wam numer. Ciekawe jak operator może stwierdzić że generuje sie sztuczny tłok bez wymiany informacji?
    Jest tylko jeden sposób inwigilacja klienta.
    Ciekawe jak operator udowodni klientowi że nie prowadził rozmowy a tylko ustawił żeby połączenie leciało?
    Przedstawi nagrania rozmów?

  13. odchodzi4
    Twoje polaczenie na pewno beda monitorowane… nikogo innego juz nie… 😛

  14. WhiteSmurff napisał:

    fajna promocja, a krzykaczom się nigdy nie dogodzi i ZAWSZE będzie coś źle…

    Ja mam tylko takie jedno zasadnicze pytanie odnośnie przedłużania ‘darmowego numeru’ pzykładowo: jeżeli doładuję konto 1 grudnia (mając w listopadzie promocję aktywną z zapisanym numerem itd itd) to czy darmowy numer będę miał 1 grudnia czy muszę czekać 24h (do północy) aż aktywuje się usługa 😉

  15. # odchodzi4

    -naćpałeś się!!!

  16. Ja juz mam aktywne. Aktywowali mi ten darmowy numer po ok.15 min.od doładowania konta za 30zł.

    Extra!

  17. odchodzi4 napisał:

    sylwek2k

    Już są od dawna monitorowane.

  18. A ja doczytałem tylko że ta promocja obowiązuje tylko do 15 stycznia 2010 czyli dwa miesiące i dlatego nawet nie planuję tego uruchamiać. Widać brakuje trochę do 3 milionów użytkowników i Play robi szum żeby złapać nowych pacjentów, a jak będzie 3 miliony to darmowy numer się zabierze.

  19. takz innej beczki to pojawil sie nowy tel w play, nowa czekoladka, na razie nie ma jeszcze cen 🙁 http://web.playmobile.pl/pl/telefony/lg_chocolate_bl20/index.html

  20. @mmm

    Ceny tych telefonów były już podane na blogu 🙂

  21. o to nie dojrzałem ;p

  22. # pitr* z żadnego pakietu. Będzie Ci ściągać 0.29 gr za minute nawet jak masz włączony pakiet.

  23. Nie wiem w czym wy widzicie problem przecież to na maksa korzystne, mam tylko nadzieję że tą akcję przedłużą, bo jest faktycznie krótka. Nie łączy się z pakietem na naszą korzyść, jak masz darmowe min do 1 osoby to po co chcesz żeby ci schodziło z pakietu??? z 1 osobą za free do reszty łączysz sie z pakietowych minut. Mogli by coś podobnego wprowadzić w abonamencie

  24. # lolko* ja w niczym problemu nie widzę. Tylko komuś wyjaśniałem, bo nie widział , tego co widać 😉
    Pokrzyczeli, ponarzekali… i poszli spać.. a wystarczyło poczekać na regulamin, to by nie musieli krzyczeć,denerwować się i wymyślać kolejnej afery ;D

  25. oferta by była ok gdyby było coś takiego że każde 30zł przedłuża ważność wybranego numeru o miesiąc kalendarzowy i tak np doładujesz łacznie kwotą 30zł to ma sie 1 miesiąc doładuje się łacznie kwotą 60zł to ma się łacznie wybrany nr łacznie 2 iesiące, 90zł łącznie = łacznie 3 miesiące darmowy wybrany nr play i było by ok.
    Bo w obecnej formie to będzie tak że by mieć darmowy nr jak najdłużej to trzeba doładować konto 1 danego miesiąca a nr będzie aktywowany DOPIERO po północy (czyli 2go danego miesiąca już). Innymi słowy ten jeden dzień mało że za ten nr opłaty będą pobierane to nawet jak ma się pakiet 100min do play i na stacjonarne czynny to opłata nie będzie 5gr/min lecz 29gr/min.
    Dlaczego kazują tak płacić za ten jeden dzień (i to systemowo wg regulaminu??) to w dłuższej perspektywie odstraszy a nie przyciągnie klientów…
    Mam prośbę do adminów – napiszcie to pytanie do Marcina Gruszki – niech na nie odpowie bo ja chciałem osobiście to Mu napisać ale nie mogłem maila do Niego wysłać ani napisać nic na blogu Marcina Gruszki – jakiś błąd zawsze występuje (nie wiem o co chodzi)
    I jak Marcin Gruszka odpowie na te pytanie/sugestie to prosił bym o napisanie tutaj Jego odpowiedzi.
    Z góry dziękuje i Pozdrawiam

  26. Poprawka: nie mogłem znaleźć e-maila do Marcina Gruszki. A na Jego blogu faktycznie coś występuje jakiś błąd czy coś że żadnego komentarza tam wpisać nie mogę…:((

  27. Czytając niektóre posty można się nieźle uśmiać… xD
    Zgadza się, usługa jest do 15 stycznia 2010r. Ale nie jest powiedziane, że nie zostanie przedłużona! Podobnie było z pakietami SMS po doładowaniu konta… Śmieszne natomiast jest to, że polak zawsze jest niezadowolony:
    – pakietów transmisji danych nie było i było źle, teraz są ale niektórzy lamentują, iż trzeba się znajdować w sterfie taniego internetu. I co z tego zobaczcie jakie są ceny u konkurencji z pakiet danych!
    – na samym początku ludzi “płakali”, że nie ma darmowego numeru, teraz jest a Wy nadal macie jakieś ale do powiedzenia.

    POWIEM TO TYLKO JEDEN RAZ: JAK WAM NIE PASUJE TO NIKT WAS NIE TRZYMA. IDZCIE DO ORANGE PŁACIĆ 79 GROSZY ZA MINUTE POŁĄCZENIA ZE ZNAJOMYM

  28. śmieszą mnie niektóre wasze komentarze
    muszą być jakieś warunki które trzeba spełnić żeby mieć coś za darmo

    Numer ten jest za darmo i tak rzeczywiście jest, jedyny wymóg to to, że trzeba doładować konto za 30 zł, ( ponadto całą tą kwotę można wykorzystać na dowolne inne usługi).

    Mam wrażenie że jest tu dość spora ilość czytelników Hien i Skner co czekają aż wszystko będzie za darmo a może operator jeszcze dopłaci że korzysta się z jego usług

  29. Podirytowany wcześniejszymi wypowiedziami nie zauważyłem wypowiedzi fenomena

    który troszkę mnie ubiegł ale ma rację w 100 %

    reasumując

    zamiast cieszyć się że coś macie za darmo – zawsze ktoś zacznie narzekać

    Jeśli wam coś nie pasuje przedsienie numeru jest darmowe i bardzo szybkie nikt was tu na siłę nie trzyma

  30. do fenomen i kamyk (bo mam wrażenie że między innymi i do mnie tu macie jakieś ale).
    Otóż tak: nie wiem jak inni ale ja nie jestem ani fanem ani przeciwnikiem żadnej sieci.
    Interesuje mnie najkorzystniejsza telefonia dla moich (naszych) potrzeb.
    I tak: z tym wybranym numerem to pisałem dlatego że kończy mi się umowa z mixplusem i oczekuje coś na tym poziomie co było (oczywiście w poprawionej wersji) ponieważ nie potrzebuje telefonu komórkowego (bo ten kupiłem sobie na tzw wolnym rynku) interesują mnie TYLKO i WYŁĄCZNIE usługi danej sieci.
    I tak: oferta play fresh oczywiście jest dobra – ale popraki powinny być: i albo jak chcą za darmo za doładowania 30zł na miesiąc dać wybrany nr z play to chciałbym by było tak jak pisałem: tak jak jest z jedną drobną – aczkolwiek WAŻNĄ zmianą: doładujesz łacznie za 30zł masz jeden miesiąc rozmów z wybraną osobą 60zł łącznie to łacznie 60dni rozmów nielimitowanych z wybraną osobą itp (i przeczytaj dokładnie – ja nawet byłbym za tym by to było nawet TYLKO na sieci macierzystej P4 a nie Polkomtela (by nie narażać ich na niepotrzebne koszty). Ablo druga wersja: nr nie jest za darmo lecz za 10zł na 30dni. Ale: nie na takich warunkach jak tutaj tylko płacisz 10zł i masz obojętnie kiedy to zrobisz 30dni na nielimitowane rozmowy i smsy z wybranym numerem. po 30dniach usługa się sama dezaktywuje i można od nowa wybrać numer (i nie musi to być ciągle ten sam nr – moze to być inny). Kolejna poprawka, by dezaktywacja mogłabyć w każdym momencie a nie tylko pod koniec usługi czy miesiąca kalendarzowego). Jak widać małe poprawki które teoretycznie dla operatora nie mają większego znaczenia – ale dla Nas użytkowników już tak.
    W mixplus 3 mogę przecież mieć wybrany nr – i jak aktywuje sobie twiw za 5zł(100min do plus i na stacjonarne na 30dni) to w pierwszej kolejności schodzą minuty z wybranego nielimitowanego numeru a potem z twiw – w związku z czym NIGDY nie miałem tego tylu problemów o których czytałem na różnych forach o wybranym numerze play.
    Inna sprawa: wiecie nie dla każdego Play jest najlepszy. Np moi rodzice mają play fresh (bo Im to dałem) ale Oni oprócz nr kom chcą mieć stacjonarny i nie lubią mieć pakietów. Bo tak czasem na stacj dzwonią dużo a nieraz wiecej niż pół pakietu minut przepada). Jeśli play fresh czegoś ciekawego nie wymyśli coraz częściej jestem za rozwiązaniem który daje GaduAir dla staruszków: otóż płacą raz np kwotę 20zł i mają 3miesiące na rozmowy ale: zarówno na telefonie komórkową jak i stacjonarną (voip) wszystko z jednego konta. I tak przez pierwsze 30 dni dają 22gr/min do wszystkich polskich sieci komórkowych na GA i 22gr/min na kom i 5gr/min na stacjonarne w polsce bez pakietów przez pierwsze 30 dni od doładowania. Po 30 dniach cena wraca do normalnej stawki czyli voip: 25gr/min kom. i 7gr/min stacj (bez żadnych pakietów).
    niby tu i tu taniej jest 30dni. Ale różnica jest spora: pakiet 100min na same stacjonarne wydać (jak rodzina i znajomi mają telefony w każdej sieci a stacj ubywa z miesiąca na miesiąc) czy wydać 20zł na 30dni na 2 telefony jednocześnie: stacj(voip) i komórkowy(GA) ładując konto TYLKO raz.
    Jak Play Fresh da podobną usługę to zostawiam numer w play fresh (bo coś pisali że szykują numery stacj) a jak będzie inaczej to polityka GA mi się bardziej spodoba dla staruszków.
    Jak widać jest w czym wybierać.
    Ja nie pisze jaki to play jest zły czy coś tylko jak ulepszyć ofertę by ludzie byli zadowoleni (i firma by też wyszła ok na tej usłudze)
    To tyle z mojej strony.
    Pozdrawiam

  31. cd: poprawka poprawki ;-). bo nie wyraziłem sie w ostatniej wypowiedzi dokladnie. za darmo to niech bedzie i te do miesiecy kalendarzowych nawet (ale tak: 30zl łącznie 1 miesiac kalendarzowy, 60zl łącznie 2 miesiace kalendarzowe itp). zas jakby miala byc za to opłata. to na pewno by nie bylo to wiecej niz 10zl (10zl na 30dni jest ok) i tak koniecznie prepaid i mix kojarzą mi sie z wolnością (ode mnie zalerzy kiedy doladowuje (w mix jest kumulacje ważności konta) a usługę włączam kiedy JA chce a NIE kiedy operator chce. w zwiazku z tym wole te 10zl zapłacić i miec 30pełnych dni wtedy gdy JA tego potrzebuje niz by operator określał kiedy ja mam cos sobie włączyć a kiedy nie. i tak w wersji 10zl na 30dni tylko na P4 oczekiwałbym na wybrany nr nielimitowane: rozmowy głosowe i wideo głosowe, smsy i nawet mmsy. natomiast gdy zasięg bylby nawet z polkomtela wystarczyły by mi tylko nielimitowane rozmowy i smsy z wybrana osoba za 10zl na 30dni. wtedy oferta bylaby jak znalazł. (no i te pakiety internetowe by byly z dokladnoscia co do 1kilo liczone i na zasięgu P4 by bez pakietu net byl na poziomie 1gr za 100kB liczone łącznie) i nie piszcie mi ze to jest nierealne i ekonomicznie nie oplacalne dla opa bo wiem ze realne jest i op tez by na tym nie stracił (naturalnie net w roamingu polkomtela moze zostać bez zmian. chodzi mi o zasięg macierzysty P4)

  32. Jasne a już widzę Cie jako jednego z pierwszych forumowiczów podgrzewających atmoswerę gdyby operator sobie zażyczył oipłatę 10 zł za 1 darmowy numer na 30 dni, skakałbyś P4 do gardłą, że jak to możliwe, iż życzą sdobie za tą usługę opłatę tak jak inni operatorzy… i morał by był z tego taki, że PLAY nie różnił by się niczym od innych dostawców usłóg…

    Jak taki z Ciebie “sknera” co odlicza każdy grosz to idź do sieci ojca Tadeusza tam masz za darmo połączenia bez doładowania konta, bez dodatkowych opłat i to aż z dwoma numerami do radio maryja i tv trwam.

    Pozdrawiam zdrowo myślących 🙂

  33. do fenomen: widac ze mnie nie znasz. ja teraz mam mixplus3 i płace 10zl i mam 30dni na nielimitowane smsy oraz rozmowy głosowe i wideo głosowe. w play fresh jedynie myślałbym by do tego wszystkiego dodali nielimitowane mmsy takze. natomiast dla mnie ważniejsze są szczegóły ktorych najwyraźniej TY nie rozumiesz. utoż bym ja sam sobie wybierał kiedy aktywuje pakiet a nie operator i by usługa byla wazna 30dni. by dezaktywacja byla automatyczna tak bym po 30dniach sam mogl sobie wybrac ten wybrany nr a nie by operator go za mnie wybierał i gdy numer bylby inny to op kazał by mi dodatkowo 5zl placic bo to jest paranoja. natomiast gdy chciałby zatrzymać opcję za darmo to by to bylo kumulacja 30zl czyli ile 30zl sie doladowalo tyle miesiecy darmowy numer mozna miec. takie szczegóły są wazne dla mnie ktorych TY widze nie rozumiesz wogole a wg mnie to dosc istotne szczegóły. tak samo ze schodzeniem pakietu. polecam by specjaliści z play fresh przyjrzeli sie jak to wyglada (połączenie opcji wybrany nr i twiw) w mixplus3 a play fresh. nowszych wersji mixplusa nie polecam bo plus to zepsuł totalnie i wlasnie dzieki temu ze plus to spiepszył zamiast poprawic szukam ofert u konkurencji. a niewiele wymagam od mixplusa: 20-29gr/za min do wszystkich by pakiet tanich rozmów byl wazny o kazdej porze, wybrany numer i kazdy pakiet mozna bylo jednoczesnie miec (jak to bylo w mixplus3) i nielimitowane darmowe smsy w sieci. oraz dobre pakiety internetowe z naliczaniem co do bajta lub w najgorszym razie co do 1kilo no i normalna stawka za net bez pakietów internetowych (tzn 1gr za 100kB liczone łącznie). wiem ze jest to realne. telefonu nie chce. chce usługi! skoro plus kombinuje i zamiast poprawiać niszczy własne produkty to moze choc play fresh wykorzysta głupotę plusa i oferując dobra i dobrze działającą oferte zachęci klientów mixplusa by przeszli do play fresha (a mysle ze jest o co walczyć bo jest nas tam 2,8mln. plus ileś tam niezadowolonych 36i6 użytkowników ktorym po roku w czerwcu 2009 36i6 odebrało wybrany nielimitowany numer. to potencjalnie duża ilość klientów. wiadomo ze od razu play tego nie odczuje bo mixplusowcy maja kontrakty ktore muszą im sie skończyć. puki co przywitajcie nowych klientów z 36i6 :-):-)

  34. czy jesli w nastepnym miesiacu nie doladujemy konta, to ta usluga zosatnie wylaczona?

Napisz komentarz

Redakcja serwisu Blog Play zastrzega sobie możliwość moderacji (edycja, usuwanie) komentarzy zawierających wpisy niezgodne z Polskim prawem, obrażające innych użytkowników, zawierające wulgarne czy też obraźliwe treści. Ponadto zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń reklamowych.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone komentarze będące prywatnymi opiniami użytkowników.

Zamieszczone przez użytkowników komentarze nie stanową stanowiska serwisu.