Przychodzi taki moment (lub nie) w życiu człowieka, że jego telefon ulega awarii Zdarza się to pomimo tego, że traktujemy telefon “jak nasz skarb”, trzymamy w pokrowcu czy też futerale. Bierzemy wtedy telefon i oddajemy do serwisu. O tym właśnie będzie ten wpis.

Cała sprawa zaczęła się 23 września kiedy to na wyświetlaczu mojej nawet nie rocznej Toshiby G900 pojawiło się pęknięcie wyglądające jak pęknięcie szyby w samochodzie. Telefon cały czas jest na gwarancji postanowiłem więc oddać go do punktu sprzedaży Play w celu wysyłki do serwisu. Zrobiłem to tego samego dnia gdy wykryłem usterkę. Po spisaniu zgłoszenia naprawy w punkcie, telefon pojechał sobie do serwisu Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. (www.ccsonline.pl). Jako, że telefon oddawałem w późnych godzinach wieczornych (na 5 minut przed zamknięciem salonu) do serwisu dotarł on dnia 25 września.

Dzięki systemowi sprawdzania statusu urządzenia mogłem śledzić na bieżąco postępy naprawy. Około godziny 11 pojawiła się informacja o oczekiwaniu na części zamienne, następnie po 14 widniała już informacja o przechodzeniu czynności serwisowych. W dniu 28 września około 11 pojawił się status – urządzenie w Dziale Kontroli Jakości. W tym momencie postanowiłem zadzwonić i dowiedzieć się czy usterka została usuniętą. Otrzymałem informację, że wymieniono wyświetlacz na nowy i telefon zostanie w dniu dzisiejszym odesłany do salonu.

Dnia 29 września trzymałem w ręku naprawiony telefon. Cała operacja zajęła 5 dni.

Po przeczytaniu powyższego wpisu na pewno zadajecie sobie pytanie po co ja Wam o tym piszę. Już spieszę z wyjaśnieniami. Ze względu na fakt, że jestem poszurany i posiadam kilkanaście telefonów w tym iPhona 3G. Niestety po raz kolejny (raz już wymieniony został na nowy) wylądował on w serwisie, tym razem, na moje nieszczęście w Regenersis (serwis ten z dniem 1 marca tego roku rozpoczął serwisowanie telefonów marki Apple dla Ery), gdzie spoczywa sobie i oczekuje na wymianę na nowy od 19 sierpnia tego roku czyli grubo ponad miesiąc czasu. W momencie pisania tego posta nie było wiadomo kiedy odzyskam swój telefon, na szczęście od kilkunastu minut na witrynie serwisu widnieje informacja, że telefon został wysłany.

To by było na tyle na dzisiaj Dobrej nocy.

P.S.

Ktoś miał jakieś ciekawsze przeżycia z serwisowaniem swojego telefonu?

Plakaty z wyjaśnienie oferty:

Poprawie ulega również MIXa, gdzie nowi klienci jak i przedłużający umowę mogą liczyć na dwa razy więcej:
Mixtura 20 – doładowanie za 20 zł daje dodatkowe 20 zł  przez 3 miesiące – razem 60 zł
Mixtura 30 - 30 zł esktra przez kolejne 3 miesiące - razem 90 zł
Mixtura 50 – 50 zł ekstra przez kolejne 3 miesiące – razem 150 zł
należy jedynie utrzymać ważność konta na połączenia wychodzące.

Źródło: Blogplay.pl

P.S.

Sorry za opóźnienie z newsami w dniu dzisiejszym.

Od 01.10 PLAY wprowadza nową ofertę dla rynku biznesowego „Biznes! Nie rachunki”

Każdy klient PLAY wybierając jedną z taryf dedykowanych dla rynku biznesowego – PLAY Firmowa otrzyma 25% upustu na abonament przez cały okres trwania kontraktu.

Poniżej szczegóły:

Oferta dostępna jest również w wersji e-shop z dodatkowym upustem 25% przez 6 miesięcy.

W promocji „MNP – Przejdź do PLAY dla Firm” przenosząc numer do PLAY klient ma do wyboru jedna z dwóch benefitów:

§ dodatkowy pakiet minut do wszystkich sieci przez 24 miesiące,

§ 50% upustu na Abonament, przez okres uzależniony od wybranej taryfy

A dodatkowo 60 zł na pokrycie pierwszej faktury.

W dniu 01.10.2009 wprowadzona zostanie również promocja up-sellowa dla klientów biznesowych – „Kolejny telefon w Play dla firm”. Promocja dedykowana jest dla abonentów biznesowych PLAY oraz użytkowników, którzy zamierzają przejść na ofertę abonamentową dla firm. Głównym benefitem jest dodatkowy rabat 10% na 24 Okresy Rozliczeniowe (bez Firmowa 25). Zniżka 10%  jest dodatkowym rabatem do Promocji „Biznes! Nie rachunki”.

Promocja dostępna jest w POS-ach, u doradców biznesowych oraz w kanale Telesales (za wyjątkiem e-shop).

W pierwszej kolejności naliczany jest rabat wynikający z Promocji „Biznes! Nie rachunki”, a następnie dodatkowy 10% upust z promocji „Kolejny telefon w Play dla Firm”.

Regulaminy:

Regulamin MNP Jedna wizyta dla Firm_01.10.2009

Regulamin Oferty Promocyjnej Kolejny telefon w Play dla firm_01.10.2009

Regulamin Oferty Promocyjnej eShop_1.10.2009

Regulamin Oferty Promocyjnej Biznes Nie rachunki_1.10.2009

Regulamin MNP Przejdź do Play dla Firm 1 10 2009

Regulamin MNP Jedna wizyta dla Firm_01.10.2009

Źródło: Komunikat prasowy Play

Uwaga, uwaga Wiadomość miesiąca. Od 30 września każdy Użytkownik oferty Play Fresh będzie mógł dzwonić do Wietnamu, Indii, Chin i Korei Południowej po najniższej stawce na rynku – 29 gr/min. Promocja jest bezpłatna i nie trzeba jej aktywować. I jak ucieszeni? Bo ja tak średnio. Poniżej krótka ankieta:

 Loading ...

Źródło: Blogplay.pl

Pozwolę sobie zacytować Marcina:

Z przyjemnością informujemy, że Sąd Apelacyjny w Warszawie postanowieniem z dnia 28 września 2009 r. oddalił zażalenie Fresh Ventures (Polska) Sp. z o.o. na postanowienie Sądu Okręgowego w Warszawie, który odmówił zabezpieczenia roszczeń Fresh Ventures o zakazanie P4 używania znaku „Play Fresh”.

Dla przypomnienia o sprawie pisaliśmy w tej wiadomości – Klub muzyczny The Fresh twierdzi, że P4 skopiowało logotyp Play Fresh

Źródło : Blogplay.pl

Od 30 września br wystarczy jedna wizyta w salonie PLAY, aby przenieść swój numer do PLAY Fresh.

Oferta skierowana jest do zarejestrowanych klientów innych sieci korzystających z oferty na kartę oraz klientów oferty abonamentowej, mix lub biznesowej.

Podczas jednej wizyty klient załatwia wszelkie formalności oraz otrzymuje za darmo starter Play Fresh 9, a po przeniesieniu te środki są możliwe do wykorzystania na wszystkie typy połączeń.

Po przeniesieniu numeru do Play Fresh każdy dostaje 60 zł! ( Pakiet 20 zł na połączenia, SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci co miesiąc przez trzy kolejne miesiące).

Nadal można skorzystać ze standardowego procesu przenoszenia numeru.

PLAY jako pierwszy operator wprowadza tego typu proces dla numerów przenoszonych do oferty na kartę.

W załączeniu regulamin oferty promocyjnej „Jedna wizyta w PLAY” dla oferty PLAY Fresh.

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna Wizyta w Play dla oferty Play Fresh 30.09.2009

Źródło: Komunikat prasowy Play

Kontrowersyjny analityk Jarosław Supłacz zaatakował PLAY na łamach Gazety Finansowej. Firma odrzuciła jego dziwne propozycje współpracy i obecnie Supłacz próbuje stworzyć atmosferę niepewności, co do opłacalności biznesu P4 na polskim rynku. Artykuł znajduje się pod adresem:

http://www.gazetafinansowa.pl/index.php/wydarzenia/kraj/2753-zaskakujce-studium-przypadku-co-si-dzieje-z-play.html

Źródło: GSMonline.pl (myślę, że mi wybaczą Kopiuj/Wklej)

Najprawdopodobniej już jutro, chociaż wolałbym nie mówić o dokładnym terminie więc lepiej powiem, że po weekendzie uproszczona zostanie procedura przenoszenia numerów w Play Fresh na tak zwaną One Visit czyli Jedna Wizyta. Procedura ta, tak jak w ofercie abonamentowej umożliwi nam dokonania przeniesienia numeru podczas jednorazowej wizyty w salonie operatora. Trwa właśnie dystrybucja starterów Play Fresh oklejonych naklejką z napisem – “Jedna Wizyta w Play”. Zdjęcie dołączę w godzinach popołudniowych.

Aktualizacja

Obiecane zdjęcie:

Źródło: własne

Już od piątku Play Online w kolejnych 40 miastach:

• Andrychów
• Augustów
• Biłgoraj
• Czersk
• Ełk
• Kętrzyn
• Knurów
• Libiąż
• Limanowa
• Lubań
• Mława
• Nasielsk
• Nowe Miasto Lubawskie
• Olecko
• Pisz
• Pułtusk
• Pyrzyce
• Włodawa
• Żmigród
• Brzeźnica
• Budzyń
• Glinojeck
• Grzegorzew
• Iłowo-Osada
• Jasienica
• Łochów
• Olsztynek
• Pawonków
• Prabuty
• Prusice
• Susz
• Święta Katarzyna
• Ustronie Morskie
• Wasilków
• Wieprz
• Wilkowice
• Wisznia Mała
• Wolin
• Wołczyn
• Zator

No to teraz można nawiedzić Ustronie Morskie bez przerw w blogowaniu

Źródło: własne

Już od piątku Play Online dostępny będzie w 500 miastach Więcej informacji wkrótce.

Źródło: Blogplay.pl