[Aktualizacja]Awaria SelfCare Play
Od kilkunastu minut logując się do witryny 24.playmobile.pl możemy zobaczyć dziwne kwoty, np. zamiast 99 zł na koncie możemy ujrzeć 0,99 zł.
Jak widać komuś przesunął się przecinek. W moim wypadku wygląda to trochę lepiej :) Zamiast zapłacić 14 zł widnieje, że kwota wydana poza abonament to 0,14 zł:
Mam nadzieję, że kwota ta nie ulegnie zmianie.
Aktualizacja:
SelfCare już po części działa. Nadal jednak widniejące kwoty są błędny. Przy próbie dodania zgłoszenia pojawia się błąd.
Jak widać komuś przesunął się przecinek. W moim wypadku wygląda to trochę lepiej :) Zamiast zapłacić 14 zł widnieje, że kwota wydana poza abonament to 0,14 zł:
Mam nadzieję, że kwota ta nie ulegnie zmianie.
Aktualizacja:
SelfCare już po części działa. Nadal jednak widniejące kwoty są błędny. Przy próbie dodania zgłoszenia pojawia się błąd.
od dwóch dni już to mam :>
Ja pierniczę, ale wy to jesteście spece od tropienia afer. Może uwaga w TVN was zatrudni 🙂
Dlaczego afer. Nie zdziwiłbyś się jakbyś zobaczył zamiast 99 zł , niecałą złotówkę ?? 🙂
no właśnie chwilę temu o tym napisałem temat niżej ech……
ze tak powiem.. przywykam do błedów bilingowym playa
jakis czas temu przerzuciłem numer do One Play 25 z rozmawiaj i pisz 20..
3 faktury przyszły na kwote juz 25zł..
dzisiaj dstałem fakture a tam numer ktory był na one play 25 – jest na rozmawiaj i pisz 😀
buahaha pewnie back up robili jakiegos 😀
hehehe, play ma jeszcze inne problemy – mam dwa numery (dwie umowy abo) oba numery zarejestrowane na playmobile i powiadomienia o fakturach przychodza odwrotnie niz powinny. za 1 numer abo przychodzi na maila na który powinno przychodzić za drugi numer za za drugi numer przychodzi na maila od tego pierwszego. ludzie z playa od 6 miesięcy nie potrafią tego naprawić… poza tym męczyli się 3 miesiące żeby wyłączyć mi ‘granie na czekanie’; po 4 zgłoszeniach przez www i 7 telefonach dopiero się udało… PLAY=LOL. Skończą mi się umowy i idę do “normalnego” operatora.
Mnie szczerze mówiąc irytują takie błędy. Dzisiaj cały dzień próbowałem zmienić adres korespondencyjny i non stop jakieś błędy o dziwnych numerach plus “Prosimy spróbować później”.
O co wam chodzi? Przecież tam nie ma dnia by cokolwiek sprawnie działało. Ciągle są jakieś błędy…
a na moim koncie od ponad tygodnia mam pochrzanione adresy ech… odpisali mi że naprawiają błedy…. heh ciekawe ile to potrwa 🙂
ja mam tak od 4 dni czekam na rozwiązanie zgłoszenia
A ja jeszcze dodam, że dziwniejsze rzeczy się w Play dzieją, bo wczoraj dostałem rachunek na (uwaga) 0,45 PLN, a moja siostra (też ma w play) rachunek normalnej wysokości 😛
jestem w minimix i chce uruchomić pakiet 50min za 9 zł i pisze że jest aktywny. ostatni skończył się 13 lipca. dwa dni po i nadal jestem zablokowany.
to jest PLAY właśnie
Sprawdziłem – dziś jest 16/7 i na paru kontach mam to samo… Ciekawe czy w takim przypadku nie można kupić pakietów czy dzwonić płacąc z konta???
Ktoś testował?
Swoją drogą, to w Polsce informatycy to jakieś straszne jełopy – wszędzie odbija, nie tylko w Play – ostatnio Polbank pier*** stronę po logowaniu, która ani drgnie, jesli ktoś nie ma ekranu jak szafa jak debil, który zajmuje się stroną web w tym … banku.
Najweselsze, że z kretynam,i nie ma co rozmawiać, bo to wina klienta, że ma małą ‘rozdzielczość’ czyli mniejszy ekran od 80cali chyba…
Co w tym *** kraju się dzieje?
Wlasnie z powodu tych mniejszych czy wiekszych problemow z obsluga klienta ani mysle przedluzac u nich abonament. Z “fresh” takich problemow nie ma, wiec jest duzo wygodniejszy 🙂
@ddluk: juz naprawili selfcare-a 🙂 /sa prawidlowe kwoty/
a tu jeszcze jedna niespodzianka – ponieważ nie przyjmowało zgłoszeń na stronie, napisałem maila, no i to też nic nie daje…
————
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed.
info@playmobile.pl
———————
@:)): moze dlatego, ze BOK play-a jest pod adresem: OK@pomocplay.pl 😛
A mi dzisiaj okolo 21 wylaczyli numer ” zloty” na ktorym mialem abonament i wlaczyli poprzedni numer “pre paid” z elegancka wiadomoscia, mianowiscie – masz 4,21 na koncie. Fajnie by bylo, gdyby nie to ze prowadze firme transportowa nad morzem. Mimo to pani na onfolini kazala mi jutro sie udac do salonu. Wszystko mam nagrane i jak play nie rozwiaze normalnie sprawy to uokik chetnie przyjmie sprawe. Trzymajcie sie play..