BlogPlay.eu



Działania Playa są nieetyczne

06.08.2009 13:23:14 · Opublikowano w ciekawostki, inne, PLAY news, reklama

Dziennik opublikował wywiad z Jarosławem Baucem, prezesem Polkomtel S.A. – operatora sieci Plus – z którego wynika, że spółka planuje pozwanie sieci Play za czyn nieuczciwej konkurencji. Ma to być reakcja na kampanię reklamową Play informującą o możliwości rozwiązania umowy z operatorami, którzy zmieniają regulamin swoich usług.

Jarosław Bauc przyznaje w wywiadzie, że po rozpoczęciu kampanii reklamowej (z udziałem Andrzej Sołtysika) przez Play liczba składanych wypowiedzeń wzrosła. Zdaniem prezesa Polkomtela

“Play namawia klientów do zmiany dla nich niekorzystnej. Jakość usług Polkomtela jest bowiem znacznie lepsza niż Playa”

Prezes wskazuje również, że ceny oferowane w Play są tylko pozornie niższe, ponieważ nie uwzględniają promocji oraz usług obniżających ceny połączeń. Jego zdaniem ważne jest również to, że operator jest faworyzowany przez UKE, który zapewnił wyższe stawki za połączenia przychodzące.

Bauc wskazuje, że więcej klientów pozyskuje niż traci z tytułu zrywanych umów i nie jest to istotny uszczerbek dla operatora.

Źródło: Dziennik, PasjaGSM.pl

Be Sociable, Share!
Źródło:

18 komentarze dla wpisu “Działania Playa są nieetyczne”

  1. Co za płaczki. 😛

  2. dziwny ten świat, ciekawe z której choinki się urwali-i szukają dziury w całym, ich problem…

  3. misiek8881 napisał:

    hahaha sam sobie zaprzeczył! najpierw mówi, że zmiana z Polkomtela na P4 dla klienta jest niekorzystna a potem mówi
    tu cytat: “Bauc wskazuje, że więcej klientów pozyskuje niż traci z tytułu zrywanych umów i nie jest to istotny uszczerbek dla operatora.”

    Konkluza – jacy oni biedni! szukają winowajcy!
    A prawda jest taka, że dzięki tej kampanii informacyjnej Play to klienci ŚWIADOMIE podejmują decyzję zerwania umowy, więc jaka w tym wina Play? Dzięki Play konsumenci są bardziej świadomi swoich praw 🙂

  4. I bardzo dobrze że w końcu ktoś doinformuje klientów o ich prawach.Ja wypowiedziałem umowę ERZE 2 lata temu gdy oni zmienili treść regulaminu (twierdzili że to nie zmiana a uzupełnienie :):):) ) i do dnia dzisiejszego wiszę u nich jako dłużnik

  5. oj biedny Pan Prezes, boli oj boli ten odpływ klientów ;P

  6. Jak nie byli w stanie zaproponować mi lepszej oferty, to czemu płaczą?

  7. googlebot napisał:

    klienta prawo zerwać umowę, przecież nikt nie mówi że potem trzeba iść do Play 🙂

  8. Ale kto płacze? Odniósł się do zaistniałej sytuacji-i dobrze, nie ma sensu udawać, ze jest ok-jesli nie jest.
    Play nie wie czym jest gra fair play, chowając się za spódniczką pani prezes przypaomina ratlerka-typowy zaczeno obronny piesek:ujada, po czym bierze nogi za pas i chowa sie za nogami Pana. Stosując agresywną reklamę ( rzucanie dźwiecznych groszówek i wabienie gadżetami) i dumping z uciułanych złotówek, szybko sie “skończy”, ponieważ nie ma jeszcze ugruntowanej pozycji i okazuje się być sitem – jesli nie przykłuje naiwnego, nieswiadomego swoich potrzeb klienta umową na lata (czemuż tak długie te umowy? czego play się boi?) szybko go straci.
    To jak wcinanie pierwszych pryskanych, sztucznie pędzonych i przerośniętych i kwaśnych jeszcze truskawek posypanych cukrem – które po prostu przelatują przez jelita 🙂

    Smacznego 🙂

  9. Play gra na żenującym poziomie, ale raczej Polkomtel nie ma szans na jakiekolwiek zwycięstwo. Play się odpowiednio zabezpieczył.

  10. “Prezes wskazuje również, że ceny oferowane w Play są tylko pozornie niższe, ponieważ nie uwzględniają promocji oraz usług obniżających ceny połączeń.”

    Trzeba być chyba skończonym… prezesem, żeby takie ‘farmazony’ pociskać (; To chyba ceny uwzględniające promocje są pozornie niższe xD

  11. ! okazuje się być sitem – tak, szczególnie po sieci Polkomtel właśnie. Wiekszość awarii sieci to zasluga Pana Prezesa i jego dzielnej etycznej drużyny.

  12. Ok. cytat że jakość usług oferowanych przez plus jest lepsza niz playa..

    Pytanie do Was
    Czy macie skargi klientów na to że podczas rozmowy na jednego ze stron – która ma właczony zasieg plusa, jest przerywane połaczenie na 1sekunde.

    wystarczy że jeden z rozmówców jest na 2G, i sa w/ problemy podczas rozmów.

    sam już robiłem zgłoszenie w BOK na tego typu zdarzenie i coraz wiecej klientów sie na to skarzy..

    hmm widać plus chce zniechecić klientów playa do uzywania zasiegu plusa.

    mam nadzieje że ktoś z taśmowej szybko zareaguje na to – bo widać ewidentnie że plus celowo to robi.
    gdzie cytat prezesa plusa dokładnie nawiazuje do mojego posta.

  13. Po pierwsze to pan prezes chyba nie widział reklamy gdyż jest w niej tylko INFORMACJA o możliwości rozwiązania umowy (PLUS nie jest w niej nawet wymieniany) a nie zachęcaniem do zrywania umów. Po drugie skąd pan prezes wie co jest dla mnie (abonenta) korzystniejsze ?? Jakość usług lepsza ?? ja tam mam tylko problemu z usługami będąc w roamingu plusa….żal mi pana panie prezesie

  14. to ja panu prezesowi pokaze swoj biling (mam stary play abo 70)
    niech mi pokaze korzystniejsza dla mnie oferte abo w plusie.
    szczescia zycze.

    tak sie sklada ze o maly wlos nie zostalem pracownikiem plusa, w pile. rozmowe klasyfikacyjna zakonczylem wyrozniajac sie spoza pozostalych osob kandydujacych – pokazalem wlascicielowi calej sieci salonow plusa, ze moj abo w play jest dla mnie najkorzystniejszy – porownujac z biezaca ich oferta.
    m.in. za to zostalem doceniony i oferowano mi stanowisko “od reki” bez okresu probnego.

  15. “Prezes wskazuje również, że ceny oferowane w Play są tylko pozornie niższe, ponieważ nie uwzględniają promocji oraz usług obniżających ceny połączeń* zapomnial dodac- jednak po ich uwzglednieniu w Playu, ceny beda znaczaco nizsze niz w Plusie 😀 Jakosc uslug w Plusie nie jest taka rewelacyjna. Jakosc obslugi klienta mierna. Pan prezes mowi , jakby jego dirma byla jakas Nadfirma a on Nadprezesem 😀 BTW- Play korzysta z roamingu plusa- jak dotad mialem problem z przepelnieniem sieci w Plusie, a nie w Playu.. niech Pan Prezes uwaza , gdzie uderza, bo mysli ze uderza w plecy rywala a wali w swoje 😉 😀

  16. KUBUŚ PLAY w kartoniku ;-) napisał:

    @ZOJKA:
    PLAY?? “okazuje się być sitem – jesli nie przykłuje naiwnego, nieswiadomego swoich potrzeb klienta umową na lata (czemuż tak długie te umowy? czego play się boi?) szybko go straci.”
    PÓKI CO ” NA ME OKO” OK.95% KLIENTÓW PRZEDŁUŻA JEDNAK CHĘTNIE UMOWY Z PLAYEM. NIE LICZĄC TYCH CO PRZESTALI POTRZEBOWAĆ UMOWY, BO ALBO PO PROSTU, NIESTETY,ZESZLI Z TEGO ŚWIATA, ALBO WYJEŻDŻAJĄ ZA GRANICĘ I NIE POTRZEBUJĄ AKTUALNIE ABONAMENTU, A WTEDY CHĘTNIE Z KOLEI PRZECHODZĄ DO OFERTY PREPAIDOWEJ, ŻEBY ZA 5PLN UTRZYMAĆ NUMER DO POWROTU DO POLSKI.
    POKAŻ MI OFERTĘ W PLUSIE LUB INNEJ SIECI W KTÓREJ ZA 5 PLN MASZ GWARANCJĘ, ŻE NIE STRACISZ TEGO NR-U PO POWROCIE DO POLSZY ZA 1,5 ROKU???

    A POZOSTAŁE KILKA PROCENT ODCHODZI Z PLAYA WŁAŚNIE DLA POŻAL SIĘ BOŻE GADŻETÓW, CZYLI NP. “I-PHONE’A”.

    “Play nie wie czym jest gra fair play, chowając się za spódniczką pani prezes”- W JAKIM SENSIE SIĘ CHOWA????
    PRZECIEŻ TO NIE PLAY DECYDUJE O STAWKACH MTR, LECZ WŁAŚNIE UKE. TO PLAY JEST ZA CAŁKOWITYM ZNIESIENIEM(!!!!) MTR.
    TO NIE WINA PLAY, LECZ POLSKIEGO PRAWA, A PLAY ROZBUDOWUJE SWĄ SIEĆ BTS PRZECIEŻ.
    SPYTAJCIE INNE SIECI DLACZEGO WYSOLILI O 50GR WYŻSZĄ STAWKĘ DO PLAY… ???
    BO NIE W SMAK IM KONKURENCJA!
    PRZECIEŻ STAWKI MTR DO PLAY, JEŻELI DOBRZE PAMIĘTAM, SĄ WYŻSZE JEDYNIE O 20-30GR, A TU STAWKA DO P4 WYŻSZA O 50 GR W TZW “RÓWNEJ TARYFIE” HEYAH..??
    TYM SIĘ POWINIEN UKE ZAJĄĆ…!!

  17. KUBUŚ PLAY w kartoniku ;-) napisał:

    “jesli nie przykłuje naiwnego, nieswiadomego swoich potrzeb klienta”
    PLAY JEDYNIE INFORMUJE O MOŻLIWOŚCI ROZWIĄZANIA UMOWY(I TO NIE TYLKO W PLUSIE)
    JEŻELI PLUS RZECZYWIŚCIE JEST TAKI ETYCZNY TO NIE INFORMOWAŁBY SWOICH KLIENTÓW O ZMIANIE REGULAMINU NA KARTCE A4 SPISANEJ DROBNYM MACZKIEM TAKIMI SŁOWAMI, ŻE DLA PRZECIĘTNEGO PRAWNIKA NIE BYŁOBY JASNE PO PRZECZYTANIU TAKIEGO TEXTU CZY MOŻE TĘ UMOWĘ ZERWAĆ CZY NIE…. 🙂
    I NIE UTRUDNIAŁBY SWYM “JESZCZE KLIENTOM” ROZWIĄZANIA UMOWY ZACHĘCAJĄC SPRZEDAWCÓW PROGRAMEM “LICENCJA NA ZATRZYMANIE” DO WCISKANIA KITU, ŻE SYSTEM NIE DZIAŁA I NIE MOGĄ PRZYJĄĆ ROZWIĄZANIA UMOWY!
    ETYKA NAJWYŻSZYCH LOTÓW… RZECZYWIŚCIE…
    TO JEST FAIR??? SZCZEGÓLNIE WOBEC SWYCH BYŁYCH ZAPEWNE KLIENTÓW…

    A POZA TYM JEŻELI TEN KLIENT WASZ TAKI NIEŚWIADOM SWYCH POTRZEB I BIEDAK CHCE PRZEJŚĆ NP. DO PLAY, TO DAJCIE MU JAKĄŚ CIEKAWĄ PROPOZYCJĘ… 🙂
    POWODZENIA!

    A PLAYA SIĘ NIE MARTWIĘ PÓKI CO…
    MOŻNA RZEC Z ANGIELSKA: ” SO FAR, SO GOOD”
    I OBY TAK DALEJ…
    A CO DO OBSŁUGI, TO RZECZYWIŚCIE TELEFONICZNY B.O.K. POZOSTAWIA WIELE DO ŻYCZENIA, ALE W “W3” NIE JEST WIELE LEPIEJ.
    A CO DO PUNKTÓW SPRZEDAŻY, TO WIELE ZALEŻY OD LUDZI.
    U MNIE W SALONIE PLAY GERMANOS JEST OK!
    I BĘDZIE CORAZ LEPIEJ MAM NADZIEJĘ.
    POZDRO 4 ALL!

  18. dlaczego połączenia do play sa droższe ?

    pytanie proste – odpowiedz tez

    Play na zanotowany najwyzszy społczynnik przenoszonych numerow do Play od innych operatórów.

    co za tym idzie – W3 zarabia dodatkowo jeszcze na klientach ktorzy ich olali i przenisli numer do play.

    fakt faktem – migracja numerów po sieciach jest duża i to nie był jeden z czynników poniesienia stawki za min do play ale tez miało jakies znaczenie 😉

Napisz komentarz

Redakcja serwisu Blog Play zastrzega sobie możliwość moderacji (edycja, usuwanie) komentarzy zawierających wpisy niezgodne z Polskim prawem, obrażające innych użytkowników, zawierające wulgarne czy też obraźliwe treści. Ponadto zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń reklamowych.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone komentarze będące prywatnymi opiniami użytkowników.

Zamieszczone przez użytkowników komentarze nie stanową stanowiska serwisu.