RePlay czyli oferta utrzymaniowa
Przedstawiamy szczegóły oferty utrzymaniowej:
RePlay Extra czyli oferta dla Klientów nie potrzebujących nowego telefonu.
Występują tutaj dwie oferty:
RePlay Extra z pakietem minut (umowa na 12 miesięcy):
W taryfach Play Abonament:
RePlay Extra z upustem (umowa na 18 miesięcy) Klient otrzymuje:
W taryfach Play Abonament:
RePlay z Telefonem czyli oferta dla Klientów, którzy chcą zakupić nowoczesny telefon w promocyjnej cenie.
Występują tutaj trzy oferty:
RePlay z pakietem minut (Oferta dostępna jest w Taryfach One Play 45,65,95,145 oraz Play abonament 50,70,100,150):
RePlay z rabatem na abonament (Oferta dostępna jest w Taryfach One Play 65,95,145 oraz Play Abonament 70,100,150):
RePlay z telefonem dla Abonentów:
- Klient otrzymuje Pakiet bezpłatnych minut co miesiąc przez cały okres trwania umowy.
- Dodatkowe minuty są wykorzystywane przed minutami z abonamentu z korzyścią dla Klienta!
W taryfach Play Abonament:
RePlay Extra z upustem (umowa na 18 miesięcy) Klient otrzymuje:
- rabat na abonament przez cały okres trwania umowy w Taryfach One Play
- 50% rabatu na abonament nawet przez 9 miesięcy w Taryfach Play Abonament
W taryfach Play Abonament:
RePlay z Telefonem czyli oferta dla Klientów, którzy chcą zakupić nowoczesny telefon w promocyjnej cenie.
Występują tutaj trzy oferty:
RePlay z pakietem minut (Oferta dostępna jest w Taryfach One Play 45,65,95,145 oraz Play abonament 50,70,100,150):
- Klient otrzymuje Pakiet bezpłatnych minut co miesiąc przez pół roku.
- Dodatkowe minuty są wykorzystywane przed minutami z abonamentu z korzyścią dla Klienta!
RePlay z rabatem na abonament (Oferta dostępna jest w Taryfach One Play 65,95,145 oraz Play Abonament 70,100,150):
- Klient otrzymuje 30% rabatu na abonament przez 6 miesięcy.
RePlay z telefonem dla Abonentów:
- Oferta przeznaczona dla Klientów, którzy wybiorą Taryfę One Play 25, Play Lajt, Play Abonament 40 (brak dodatkowych bonusów)
- Jeśli Klient pozostanie przy dotychczasowej Ofercie, zachowa wszystkie dotychczasowe benefity.
# legionista umiem czytac ze zrozumieniem z tablek jasno wynika ze moge sobie przedluzyc swoj abo z telfonem oraz pakietem 50 minut przez 6 miechow i minuta przez 6 miechow za 0.26gr/min
ale jak pojdziesz do salonu to takiej opcji nie ma , trzeba przejsc na one play 65 ;/
# lukasz a Ty umiesz czytac z tabelek?
wydrukuj sobie to wsyztsko i moze przestudjuj.
a ty hellhamer idz moze lepiej na studja 🙂
@hellmammer
w tym temacie jeszcze sie nie wypowiadalem ale krew mnie zalewa jak slucham takich ludzi jak ty…
dokladnie poczytaj i postudiuj te oferte a potem ucz innych bo glupoty gadasz i wprowadzasz zbedny zamet…
# tilla – tak podpisalem, w 100 limitowanej z pakietem 1000 minut (to ze starej taryfy) + SE C902 – w Wawie w Galerii Mokotów. fakt rabatu nie ma w play 50 jest od 70 w górę. w PA50 jest pakiet minut do wszystkich sieci. Weź 70 przez pół roku masz zniżkę a pakiet złotówek masz 100.
ejjjjj no – panowie, przestańcie się kłócić 😉
po co?
jeżeli chodzi o ofertę – regulaminów nie widziałam, ale jeżeli to co tu na blogu jest zamieszczone jest prawdą (a zakładam, że tak) – jest możliwość pozostania przy starym abonamencie.
Jeżeli takiej opcji nie ma w systemie to ja widzę dwie opcje – albo po prostu w salonie zasygnalizować im, żeby zainterweniowali w tej sprawie – niech już spece od systemu coś z tym zrobią 🙂
albo pisać reklamację – bo przecież z regulaminu wynika jedno, a w systemie jest drugie 🙂
myślę, że powinni mieć opcję wprowadzenia do systemu innej, indywidualnej oferty (zapewne nie pracownicy w salonie, ale chociażby dział reklamacji czy kto tam inny).
To tak z tego co mi na chwilę obecną do głowy przychodzi.
A do legionisty mam jeszcze jedno pytanie, którego zapomniałam wcześniej zadać 😉
Bo jak podpisałeś umowę to pewnie masz to gdzieś na piśmie – nowy okres umowy liczony jest od dnia podpisania jej, od końca poprzedniej czy jeszcze jakoś inaczej (np od nowego okresu rozliczeniowego)?
mam wazne pytanie bo to nie wynika z oferty:
mam teraz PA50 limitowany
chce przedluzyc z telefonem ale czy moge wziac PA70 limitowany taki zeby mi te 1000 min zostalo??
# glaz – tak możesz wybrac 70 limitowana – jesli zostajesz przy limitowanym to pakiet 1000 minut masz na stałe w tej taryfie. tylko dopilnuj by na formularzu była ta taryfa 🙂
Agnieszka dobrze gada 😀 Nie ma co sie spieszyc. Na pewno z czasem oferty beda modyfikowane. Mysle, ze warto poczekac do kwietnia. Chyba, ze komus koniecznie potrzebny jest nowy telefon
# glaz do Ciebie pisalem?
nie wiec co sie odzywasz?
czlowikue wiesz lepiej tak?
a co powiedsz na to ze Bylem dzis w 2 salonach play, chialem przedluzyc i isie nie dalo!!!!
bo nie bylo wyboru dla mojego abo!!! i nawet sprzedawcy mowili ze musze przejsc na one play 65!!!! wiec wyszedlem z tamtda wsciekly bo w ofercie przedluzenieowej jest jasno na bialym!!!
Umie czytac i rozumieme oferte d… ale widac wiesz lepiej co sie stalo.
k…. umiesz tylko gadac od rzeczy!!
# lukasz a ty nawet nie umiesz wypowiedzenie zlozyc d… jeden.
to skoro zmieniles zdanie od wczoraj i udales sie do play’a i innym sie udalo a tobie nie to cos nie tak…
cytuje:
“Jak w keietniu to masz jeszzce sporo czasu. mi sie konczy 26 maraca. i wczesniej jak z poczatkiem marca tak kolo 10 nie zamierzam sie nic tym zajmowac, chyba ze zadzwonia,jak nie to tak 10 podejde i sie dwoiem,moze bedzie w tym czasie jakis maly remake promocji replay :D”
zmienilem bo jadac z pracy zajechalem ,dowiedziec siew czego a przy okazji mowie a co mi tam.
Tylko krowa nie zmienia pogladow.
ale w dalszym ciagu te niekompetentne ‘osiolki’ z playa mnie rozwalaja. kazdy ‘osiolek’ gada co innego
ta oferta to parodia
niech sobie ja wsadza głeboko wiadomo gdzie!! jesli za 6 miesiecy zaproponuja mi to samo to rozwiazuje umowe
hehe, tak sobie czytam te komentarze i czytam, i dochodzę do wniosku, iż naprawdę z tym Play dzieje się coś niedobrego. Z niektóymi z Was również. Powiem tak – cierpliwi zostają wynagrodzeni! A dlaczego? A dlatego, iż wczoraj odbywały się w wielu miejscach szkolenia dla pracowników. I wiecie o czym była mowa? Żeby “zgrzanych klientów” naciągać na przedłużenia bez telefonów! I to nic dziwnego – branżą komórkową zajmuję się wiele, wiele lat. Pracowałem u każdego z opów. I wszędzie ta sama polityka! Wobec powyższego informuję, iż najlepsze oferty przedłużeniowe będą w kwietniu. Kto chce – niech zaczeka! Njapierw zaczną kusić samymi usługami, później dorzucą jakieś rabaty, a na samym końcu super ceny telefonów i resztę 😛 Pozdrawiam!
@ sedzia20
po przeanalizowaniu wszystkich komentarzy stwierdzam ze dobrze gadasz 😀
W kwietniu powiadasz?
A co jeżeli osobom takim jak ja umowa kończy się ~20 marca? Też mam do kwietnia poczekać?
Gratisowo mój ku311 nie wytrzymuje nawet połowy dnia na swojej obecnej baterii i muszę korzystać ze starego siemensa.
Co robić w takim przypadku? Czekać?
Bardziej wolałbym wziąć Samsunga I550w lub Nokię E63 w PO65.
Tylko mam do was 2 pytania.
1] Jaką zniżkę w PO65 + telefon mógłbym dostać na abo? Bo obecna promocja dla nowych klientów jest pod tym względem lepsza, dałoby radę zrobić to na warunkach takich samych jak dla nowych klientów?
2] Czy promocję walentynkową dałoby radę połączyć z Replay’em?
lukasz, ale PLAY wszedł 16.03, tak? Więc masz jeszcze 5 czy tam 6 dni, żeby pismo składać. Tyle wystarczy, aż wszyscy ochłoną.
sedzia20, lepiej nie pisz takich rzeczy, bo dla nas (czyt. cierpliwych) nic nie zostanie 😀
wiem co mówię/piszę, naprawdę 😛 nie jestem związany z Play w żaden sposób, prócz umowy o świadczeniu usług. tym całym RePlayem jestem zbulwersowany, gdyż nie o takim traktowaniu Abonentów mowa była jak powstawały sieci sprzedaży. mamiono nas wyjątkowością i tego od władz spółki oczekuję, jako klient. i czekam..
aż zaskoczenie bierze patrząc na niektóre komentarze…
mi oferta pasuje…mam obecnie play abonament 70 nie starcza więc przedłużam w abo 100 (312 min. + zbieraj minuty) dostaje dodatkowy pakiet minut na 6 m-cy (100 min.) + do tego nowa słuchawka np. Nokia 6210 za 149 pln dla mnie git:) zobaczmy co u konkurencji…
w orange przy abo 100 pln dostaję 200 minut + 4 prezenty wewnątrz sieci które wykorzystam może w 2% + Nokia 6210 za 228,99…odpada
w plusie 90 zł abonament (taryfy syberyjskie) a w nim 220 min +pakiet min do plus, który wykorzystałbym w ok 20% i np Samsung F480 za 29 zł (noki 6210 niestety nie ma), który w play kosztuje już przy abo 50pln 1 zł…odpada
w erze…100 pln—–> 200 min + LG KU990 299 pln???!!!! (w play już w abo 45 pln za 1 zł…
Jak dla mnie na dzień dzisiejszy najlepszą ofertą dysponuje Play.
Ja mam 4 abonamenty (2×50+1×70+1×65-15) i PLAY ONLINE (45), więc chyba jestem dobrym klientem? Poczekam aż coś zaproponują, umowę mam do 20-któregoś marca, więc nie ma co panikować 🙂
walentynkowa wchodzi od jutra do RePlay’a 🙂 cierpliwi jednak zostaną wynagrodzeni..jesli nie chcecie jednak czekać lub umowy kończą się w marcu – można najzwyczjaniej nie robić nic,a wwszystko zostanie jak dotychczas. umowa przejdzie na czas nieokreślony, a jeśli w trakcie okaże się, iż gdzieś otrzymacie lepsze warunki – wypowiedzenie i za 30-40 dni jesteście gdzie chcecie, lub tam gdzie Was będą chcieć..
pamiętajcie także, iż MNP działa i nie ma już kłopotu typu “no ale co z numerem…” ;P
#Agnieszko – co do ilości umów – nie sądzę, aby Play cokolwiek z tym robił. Na przykładzie orange i pracy w salonie firmowym powiem Tobie, iż kiedy zaczynałem karierę w PTK, doświadczeni koledzy instruowali Klientów, którym do zakończenia umów pozostawało ok. 4 m-ce, żeby…jak najwięcej odbierali połączeń! po to tylko, żeby na podstawie “interconnect’u” (połączeń przychodzących, za które firma otrzymuje pieniądze) wyliczyć wskaźnik wartości. wtedy taki klient, któyc miał rachunki ok 400 zł był gorszy aniżeli ten np z abo 50 zł, ale z mnóstwem poł. przych.! i uwierzcie czytelnicy – ceny teleonów zmieniały sięnawet i o 500 zł!
ja mam umowę do 18 marca dziś rozmawiałem z BOK i do piątku ma ktoś do mnie zadzwonić z indywidualna oferta to o czym cały czas gadacie to oferta ramowa a od tego są jeszcze rabaty na tel na abo czy dodatkowe minuty wszystko zależy od tego jak często abo było przekraczane i jak dużo osób do was dzwoniło tak jak napisał sedzia20…
jest tylko jedno ale negocjować umowę można tylko przez BOK tak przynajmniej mnie poinformowano…
” wiec wyszedlem z tamtda wsciekly bo w ofercie przedluzenieowej jest jasno na bialym! ” hellhammer gratule dobrego wzroku … 🙂
# lukasz no powiedz sam jakbys w regulaminie i w tej ofercie wycztyla ze sie da tak przedluzyc a w 2 salonach wciskali by IC zie nie da sie i trzeba brac onp65 to co nie w… by sie?
# sedzia20 najlepsza oferta w kwietniu a co z tymi co maja umowe konczaca sie w marcu? np ja 26?
wiec nie pitol zeby czekac do kwietnia bo tak sie nie da.
# Pawell
Ja mam podobna sytuacje-umowa konczy mi sie w macu a dokladnie 26 i posiadam ku 3111 kory juz strasznie pada,
wiec che przedluzyc umowe na straych zasadach czyli abo 50 dostajesz 70 bo mi sie bardziej kalkuluje niz one play 65.
z telefonem (prawdopodobnie samsung f480 albo samsuny s7330) oraz z upustem przez pol roku -50 minut do wszystkich siecie za 0,26gr/min
wlasnie rozmawialem z BOK z powodu ze w przyszlym tyg wyjezdzam na baaardzo dlugo to ta sprawe chcialem zalatwic teraz i wyobrazcie sobie ze moglem albo bez problemu pozostac w PA50 plus minuty plus telefon albo bez problemu na wyzszy abo PA70+wiecej minut+telefon lub bez wiecej minut a z rabatem na abo -> bardzo mila Pani wszystko wyjasnila i nawet moglem telefonicznie wszystko zalatwic a potem do dowolnego punktu podpisac i wziac aparat… a jak zapytalem czy moge sie cos targowac to powiedziala ze ona nie moze chociaz by chciala ze moze mnie wrzucic na liste osob do ktorych ma zadzwonic inny dzial – zajmujacy sie przedluzeniami- i z nimi moge negocjowac wsio ale jak ktos wyzej powiedzial duze znaczenie ma ilosc minut odebranych spoza sieci i regularne przekroczenia abo -> wtedy moge miec nawet w PA50 KAZDY tel za zlotowke jak tak wynegocjuje – dlatego czekajcie taka moja mala rada
nie do kwietnia w zadnym wypadku ale jakis tydzien 😛
p.s. i co najwazniejsze zadne 1000min testera nie przepada, nawet jak zmienia taryfe ale tylko z PA na jakis inny PA jak na OP to przepada…
powiedzcie prosze czy w abo 65 ktory zmienilem z abo 50 limitowanego transfer danych jest liczony z pakietu czy po za abonamentem? wczoraj testowalem strony internetowe i mi zeszlo mase kasy z pakietu tylko ze narazie jade na starych warunkach mam nadzieje ze nie jest inaczej w nowym…pozdrawiam
ktos wogole chce zmienic abo limitowany 50 na nowy abo 65? tak jak ja?
# glaz to mnie ucieszyles 😀
moze bede mial samsunga f480 za zl 😀 w starym abo 50zl troche z nimi ponegocjuje 😀
a moze do tego czasu w tych salonach sie doinformuja :D.
Jak moiwsz ze Ci co przekraczali abo beda dzwonic to switnie bo zawsze rachunek mialem tak 70-80zl a nie 50zl 😀
a w lipcu 300zl zaplacilem a w sierpniu az 600zl( za granica bylem :D)
jak myslisz przynosze im jakies dochody?
dodatkowo mam tez u nich play online 45zl na rok
@hellhammer: co Ty gadasz? Jak umowa kończy Ci się 26. marca, to znaczy, że po tym dniu możesz wprowadzać zmiany do umowy. Jeśli nie dokonasz zmian – umowa będzie trwała na warunkach dotychczasowych. Możesz ją rozwiązać, możesz przedłużyć. 26.marca to okres w którym nie możesz rozwiązać umowy. Umowa z każdym z operatorów podpisywana jest na czas nieoznaczony, czyli po 26. wcale się nie kończy. Czasem warto przeczytać co się podpisuje 😉
Przeczytałem wszystkie komentarze. Rozumiem poddenerwowanie niektórych użytkowników Play, zwłaszcza testerów (do którego grona i ja się zaliczam). Mi się umowa kończy 13 Kwietnia i zamierzam przeczekać chwilową burzę tak, jak proponuje Pan Sedzia20.
Uważam także, że przedstawione teraz warunki dalszej współpracy nie są takie, jakie mogliśmy sobie wyobrażać, zwłaszcza po takiej, a nie innej prezentacji produktu podczas testów. Mieliśmy (testerzy) mieć warunki nieco bardziej preferencyjne…zawsze. Niemniej jednak liczę na to, że podczas rozmowy z konsultantem/konsultantką uda się uzyskać to, czego oczekuję od Play.
Dodam, że mam Play Abonament 50 Limitowany i nie raz przeskoczyłem dość znacząco swoje abonamentowe założenia. Myślę, że racjonalnie i rzeczowo można dojść we wszystkim do porozumienia. Przynajmniej na to liczę. Z mojej strony będę próbował ustalić takie warunki, na jakie realnie kalkulując mona liczyć. Pozdrawiam
wyjasnijcie mi prosze bo tak mysle i mysle i juz sam nie wiem jakie sa korzysci przejscia z abo lim 50 na nowy abo 65 po za tym ze mam tel f480 za zlotowke a nie 199. ?
dochodze do wniosku ze chyba gdybym zostal w tym co mam to lepiej bym wyszedl… wychodzi moje w goracej wody kompanie!
@LUK – no właśnie w One Play internet NIE JEST rozliczany ze złotówek abonamentowych…
więc jedynie możesz sobie dokupić ten pakiet 5MB za 5zł… (czyli bedziesz mieć dodatkowe 5zł doliczone do rachunku), a po wykorzystaniu pakietu – każde kolejne połączenie z internetem też będzie doliczane do rachunku.
Z pakietu złotówek rozliczane są tylko SMSy, MMSy i połączenia…
właśnie dlatego spora część osób chce zostać przy Play Abonament 😉
@LUK – nooo…. myślę,że lepiej byś wyszedł 😉
tak z zestawienia tych dwóch abonamentów
– OP ma niższą stawkę za minutę (0,39 zł zamiast 0,49zł), ale wyższą za SMS do innych sieci (w Play – 0,1zł inne sieci – 0,2 zł; przy PA – 0,15 zł do wszystkich)
– w OP dodatkowo płacisz za usługę zbieraj minuty (tylko nie znalazłam nigdzie regulaminu tej usługi w tym abonamencie… ktoś pisał, że uzyskane minuty można wykorzystać tylko na połączenia do sieci Play i na stacjonarne… ale potwierdzenia tego nie znalazłam…)
– w OP internet masz rozliczany poza abonamentem ALE płacisz za niego mniej 🙂 (0,12 zł za 100 kB, podczas gdy w PA – 0,05zł za 10kB czyli 0,5 zł za 100 kB)
– w OP masz tańszy telefon i możliwość wyboru rabatu na abonament przez pierwsze 6 miesięcy
– w OP dostajesz mniej kasy do wykorzystania – płacisz 50 zł i masz 65, w PA – płacisz 50 a masz 70.
i to chyba tyle…
tak naprawdę – zależy jak kto z telefonu korzysta….
ja sobie przeliczyłam obie opcje – i wyszło mi, że zdecydowanie nie opłaca mi się na OP przechodzić, bo przy takim korzystaniu jak do tej pory – płaciłabym dużo wyższe rachunki (sporo korzystam z internetu, spora część minut połączeń wychodzących była pokrywana z usługi zbieraj minuty, natomiast za SMSy bym musiała więcej płacić…).
Dlatego ja zostaję przy PA.
no, ale jeżeli ktoś nie korzysta z internetu w telefonie i dużo dzwoni, ewentualnie ma sporo znajomych w Play z którymi SMSuje – to może OP bardziej mu się opłaca…
ja zostalem wrpowadzony w blad bo w salonie mi powiedziano ze nie ma takiej opcji aby zostac z tym co sie mam jedynie nowy abo wchodzi w gre bo w systemie nie maja takiej opcji!
wiec na to poszedlem
teraz nie ma co plakac nad rozlanym mlekiem
trudno…
hmm…. może spróbuj złożyć w tej sprawie reklamacje…?
tzn jesli bys chciał pozostać przy starej taryfie…
umotywuj np, że poinformowano Cię w salonie, że nie ma możliwości wymiany telefonu i pozostania przy starym abonamencie, w związku z czym zmieniłeś na nowy, a dopiero później dowiedziałeś się, że taka opcja powinna być i wprowadzono Cię w błąd…
może uznają taką reklamację 😉
wiesz jak jest podpis byl wiec i zgoda teraz to mi pozostaje jeszcze 26 miesiecy i znow sobie wymienie fona! teraz to juz z gorki 😉 aa 4 miechy wczesniej moge to 22 miesiace…
no tak – ale do Play Abonament nie wrócisz już nie wrócisz 😉
a co do tego, że 26 miesięcy – czyli nowy okres 24-miesięczny jest liczony od końca starej umowy, tak? nie od momentu podpisania nowej?
ale wiesz – jak Ci zależy na taryfie Play Abonament to próbować zawsze możesz… 😉 nic Ci to nie szkodzi 🙂 a być może – z racji tego, że rzeczywiście jest w tej chwili spore zamieszanie – przychylą się do Twojej prośby i jednak da radę to jakoś odkręcić…
no, ale to już jak wolisz 🙂
A ja cały czas czekam aż naprawią system i będę mógł podpisać wydrukowany aneks do umowy…
LUK ja bym tak bardzo nie narzekal na ten one65. wszytko zalezy ile mb danych zuzywasz w ciagu miesiaca. powiedzmy ze 10. w takim wypadku z abo50 zje ci 50(!) zl niby z pakietu zlotowek ale to dalej 50zl.. natomiast w przypadku one65 koszt tych 10mb wyniesie 12zl.. oczywsice poza abo ale jednak ja juz wole zaplacic 12 poza niz 50 z pakietu
Ktoś wie gdzie w Krakowie można znaleźć f480 🙂 ?
Play to wielka sciema i tyle SZACUN LUDZI PIWNICY ;P
LUKASZ
NIE NO SPOKO NIE JEST TAK ZLE W SUMIE ZNALAZLEM JAKIES POZYTYWY TEGO ABO NP. CENA MINUTY NO I MAM TEN UPRAGNIONY TELEFON KTORY CHODZIL MI PO GLOWIE OGOLNIE FAJNA ZABAWKA POLECAM WIEM ZE MOGLEM WYJSC TROSZKE LEPIEJ NA STARYM ABO LIM ALE JUZ NIE MAM CO NARZEKAC TYLE…POZDRAWIAM WSZYSTKICH PEWNIE WPADNE TU ZA DWA LATA JAK ZNOW BEDZIEMY Z WYTESKNIENIEM OCZEKIWAC OFERTY DO USLYSZENIA! BARDZIEJ PASUJE DO ZOBACZENIA TRZYMAJCIE SIE
Hehe.Dzwonili do mnie, że dziś systemu nie uda się naprawić….
A KUPILEM F480 GWOLI SCISLOSCI
ddluk, ja bym radził dać cennik ze strony playa bo ten nie uwzględnia umów na 3 lata gdzie ceny są inne
Tak jeszcze zauważyłem. RePlay Extra z upustem bez telefonu (umowa na 18 miesięcy) = umowa dla nowego klienta na 18 mies. bez telefonu. Czy mi się zdaję czy to identyko oferta? ;>