BlogPlay.eu



Brakujące cyferki

09.28.2008 21:18:44 · Opublikowano w inne, oferta, PLAY news, Play Online, regulamin, usługi

Ja i moi znajomi z zaciekawieniem przyglądamy się kolejnym promocjom Play, ukierunkowanym na zdobycie nowych Klientów. Jedną z takowych wprowadzonych jakiś czas temu jest dodanie do umowy abonamentowej oraz uwaga Play Online, startera za kwotę 3 gr.

Nie było by w tym nic dziwnego gdyby nie fakt, iż jak zawsze konsultant musi dokonać aktywacji startera. Działanie takie powoduje, iż przy zakupie jednego telefonu lub modemu sieć zapisuje na swoje konto dwie aktywacje : abonamentową i pre-paid, co sprowadza się do sztucznego zawyżenia liczby Klientów prepaid.

Ostatnia akcja rozdawania starterów przez Onet oraz Grono miała na celu podniesienie liczny aktywnych kart sim, a nie aktywnych Klientów. Również Klienci podpisujący umowę w promocji urodzinowej otrzymali do domu przesyłkę ze starterem Play. Z naszych informacji wyniki, iż darmowe startery  to większość wszystkich starterów pre-paid sieci play.

Tutaj dochodzimy do meritum sprawy: ogromna masa włączonych a nie doładowywanych kart sim, które trzeba zgodnie z regulaminem wyłączyć ……. ale nie w Play !! Niektóre karty sim mające zablokowane połączenia wychodzące w zeszłym roku dalej są aktywne. Pomimo zapisów w regulaminie (Cennik oferty Nowy Play na Kartę) powinny być już dawno wyłączone:

2. Zasady rozliczania usług w Ofercie Nowy Play na Kartę

b. Okres ważności połączeń przychodzących oznacza liczbę dni kalendarzowych, liczonych od momentu Aktywacji konta przez Użytkownika lub ostatniego Doładowania konta Użytkownika o danej wartości, w ciągu których Użytkownik może Doładować konto, odbierać połączenia, skontaktować się z numerami alarmowymi. Ostatni dzień okresu ważności połączeń przychodzących jest jednocześnie ostatnim dniem ważności konta Użytkownika.
c. Po upływie ostatniego dnia ważności konta Użytkownika, konto Użytkownika ulega dezaktywacji, a tym samym dalsze korzystanie z usług nie jest możliwe.

Więc zdobywanie Klientów polega na rozdawaniu za darmo starterów, aktywacji ich i trzymaniu włączonych maksymalnie długo … pytanie jak długo ?

Pytanie to przesłaliśmy rzecznikowi prasowemu sieci Play, czekamy na wyjaśniania dotyczące tej sprawy.  Choć znając życie otrzymamy standardową odpowiedź wyglądającą mniej więcej tak :

Przedłużony okres korzystania z karty pozwala Klientowi na podjęcie decyzji dot. reaktywację karty i dalsze korzystanie z usług.

… Ale czy rok czasu oczekiwanie na decyzję Klienta to nie za długo ?

Korzystając z okazji dołączyliśmy również kolejne pytania:

Ile kart sim powinno zostać już dawno wyłączone?

Ilu jest RZECZYWISTYCH klientów pre-paida, a nie  tylko martwych dusz?

Czy tak właśnie mają wyglądać dwa miliony klientów w Play? Odpowiedzcie sobie sami.

Be Sociable, Share!
Źródło:

37 komentarze dla wpisu “Brakujące cyferki”

  1. Zarząd i inni robią to pewnie po to by zamydlić oczy nieświadomym ludziom z Novatora. Na spotkaniach akcjonariuszy pokazują pewnie kolejne słupki z olbrzymim progresem w zdobywaniu klientów. Bombowo jak dla mnie . Uwielbiam w ten sposób sprzedaewać . Dzięki temu od ponad roku tylko ja sam pozyskałem 2x więcej klientów niż koledzy z salonu Plusa czy Orange. Dzięki temu zawsze mam najlepsze wyniki sprzedażowe. Aktywowałem tysiące….aktywowałem jak mogłem najlepiej…..

  2. wszyscy operatorzy maja to samo w regulaminie ale nie spotkalem sie jeszcze z sytuacja zeby taka karta od razu była wyłączana. “rekord” jaki znam to ok 9 miesiecy – i to nie w playu! jakiś czas temu pozostali opowie zaczeli robic porządek – skutkiem tego było zmiejszenie się liczby WSZYSTKICH aktywnych kart. (http://telepolis.pl/news.php?id=12051) coż, każdy operator co jakiś czas robi porządki. z pewnością i w playu przyjdzie na to czas…
    a cyfry są potrzebne przede wszystkim zarządzającym – m.in. z tego są rozliczani. cóż, życie 😉

  3. Karta plusa- 1.5 roku aktywna. Orange- 2 lata aktywna. NIe tylko oni tak robia.

  4. niby są wyłączone a niby nie 😀 Ja jak sprawdzam czy moje stare numery play są czy ich niema dzwonie z innego nr to mnie rozłącza tylko rozłącza a nie informuje że niema takiego numeru 😉 (niestety karty sim juz dawno wyleciały do kosza :D)
    Pzdr

  5. O panom redaktorom zebrało się na własne przemyślenia 🙂 Coś chyba podpadliście Gruszce, bo jakoś nikt nie bierze na poważnie waszej radosnej twórczości. A że Play napędza sobie statystykę takimi działaniami nie ma się co dziwić. Wszyscy operatorzy robią takie numery więc przykład idzie z góry.

  6. Napędza statystyki w pewnym celu o którym powstanie osoby artykuł 🙂 Zebranie 2 milionów ma coś na celu.

  7. Mam w uzytkowaniu dwa starery play karta z czego jeden wlasnie taki promocyjny i oba dokladowywane sa regularnie co miesiac po min. 50 zet.

  8. A ja na 3 telefony w play nie dostałem zadnej karty…

  9. annubis a zobacz sobie na paragony . jak masz tam cenę z groszem np. 1.01 zł i druga linijka odnosi się do nazwy : Karta SIM lub coś podobnego oznacza to, że sprzedawca zrobił cię w bambuko. Nabił na kasę starter i sobie wziął . Potem wydzownił 9 zeta albo ściągnął grę i do kosza. Sam tak robię więc luz 🙂

  10. przyłączam się do opinii, że kazdy operator to robi – mam taktaka (musiałem kupić by sprawdzić czy jest zasięg stacjonarnej, bo cioły w ERZE nie potrafili powiedzieć, gdzie jaki zasięg jest – w mieście dodam), ta karta już ponad rok leży sobie, a gdy ostatnio wyłączyli mi zasięg stacjonarnego (odradzam ERĘ nie można się dogadać) i chciałem sprawdzić czy na kartę jest zasięg, okazało się że karta jest aktywna..

  11. Potrzebuja jak najwiecej kart sim w statystyce, zeby sie jak najdrozej sprzedac. Nie ma sie co dziwic.

  12. Bartholomew napisał:

    Czemu wobec tego dodają tylko jeden starter? Pomyślcie – gdyby dodawali 10, to by przegonili wszystkich innych operatorów na raz! A dwadzieścia? Byliby pierwsi na świecie!

  13. weź pod uwage konsultantów (w tym mnie) którzy mieli by te 20 starterów aktywować przy kliencie ;P

  14. rozdają startery ponieważ liczą że jakis odsetek będzie regularnie używany i to pewnie jest opłacalne. Jeżeli chcieliby sztucznie zawyżać statystyki to uważacie że nie mogliby aktywować 10 mln. uzytkowników prepaid ? Przecierz nic i nikt nie reguluje chyba takich aktywacji ?

  15. teraz sobie przypomniałem, że podpisując umowę na stacjonarny ERY dostaje się także kartę sim na normalny abonament – ponoć to jakieś wymogi proceduralne

  16. Ten blog, to na szkode play dziala?

  17. Blog nie dziala na szkode tylko pokazuje jakie sa realia.

  18. ddluk zajmi sie lepjej czyms bardziej pozytecznym.a nie talimi glupotami???

  19. hehe 😀 tak to juz jest ja sprawdziłem kilka numerów które miałem i lipa czyli zamiast niema takiego numeru… połączenie jest przekierowywane i pytanie czy ponowić połączenie hehe 😉
    Przykładowe 3 numerki to: 790767118 (w sierpniu 2007 wykorzystane 9 PLN i kosz) 790767120 (miałem go dłużej i na nim pakiet 200 sms ale nr musiałem zmienić 🙁 wychodzące do marca 2008) oraz trzeci sztuk 790313090 (też go troche miałem) hehe 😛
    Niemówie o nr wcześniej które miałem awaryjnie zanim na dobre przeszedłem do PLAY (kilka starterów było i pewnie z nimi jest taka sama sytuacja)
    Pozdrawiam 😉

  20. zapomniałem dodać że byłbym szczęśliwy z wyłączenia 100% tych numerów 😉 żeby osoby które próbowałyby dzwnić niemiały złudzeń że się kiedyś dodzwonią 😛 😛

  21. konfabulujesz napisał:

    a kto tego nie robi? czy jest ustalony jakis standard, jakies rozporzadzenia? dlaczego nie piszesz, ze w orange, plusie i erze jest ok 10 milionow. tak MILIONOW, takich kart? Co zlego w rozdawaniu takich kart? jezeli klienci je chca i duzy procent z nich korzysta. To najtanszy sposob na ich dystrybucje, nie ma lepszego, bardziej skutecznego narzedzia marketingowego. Wiesz ile starterow mozna zrobic za miesieczny koszt jednego billbordu? a ile osob sprawdzi oferte po rzuceniu okiem na tablice? Czy Ty naprawde uwazasz, ze celem firmy jest pozyskanie za wszelka cene wyniku 2 mln, z bliskim zeru ARPU? naprawde nie masz juz lepszych temtow? nie stac Cie na zadne nowe info? w pazdzirniku bedzie sie dzialao tyle ciekawych rzeczy, a ty odgrzewasz nudne pierogi? Masz jakis kompleks naszej firmy? no i co, znowu mi bedziesz grozil cenzura? miej odrobine klasy i odwagi osobistej

  22. Ja Ci tylko powiedziałem, że będę usuwał wszystko co będzie nie na temat. Piszesz na temat to sobie pisz. A te dwa miliony związane są z pewnym audytem o którym na pewno wiesz.

    Czy nie stać mnie na żadne info? Pewnie, że stać.

    Nie, nie mam kompleksów. Pisze o wielu rzeczach. Tobie się to nie podoba a innym tak.

  23. konfabulujesz napisał:

    no to dawaj info o tym audycie, pisal juz o tym Puls Biznesu, pewnie go “prenumerujesz” wiec wiesz. Nie pierwszy i nie ostatni, jak we wszystkich telekomach. A jak nas sprzedadza to co z tego? dla klientow to nic nie zmieni no chyba, ze na lepsze, jezeli to bedzie inwestor branzowy. Zreszta co Ty o tym mozesz wiedziec chlopaku. I jezeli wiesz cokolwiek na ten temat to powinienes wiedziec, ze audytorzy nie szukaja info na takich blogach jak Twoj, tylko w dokumentach firmy, gdzie wszystko jest bialo na czarnym i nie trzeba niczego spekulowac. Zapewniam Cie, ze bardziej liczy sie dla nich 100k klientow postapaid niz 250k kart prepaid.

    To jak tam nowe ciekawostki, uslugi, promocje, telefony poczekam na nowe newsy, no i napisz, ze tej Omni nie bedzie. NEO zmien informatora.

  24. Po pierwsze to nie przeszliśmy na ty więc chłopaku możesz sobie wsadzić między kartki książki.

    Po drugie nigdzie nie zaznaczyłem, iż audytorzy będą szukać tutaj jakichkolwiek informacji.

    Neo nie zmieni informatora 🙂

  25. odnoszę wrażenie ze pod nickiem #konfabulujesz ukrywa sie nie kto inny tylko Marcin G.! Co ciekawe nie ma na tyle odwagi żeby podpisac sie prawdziwym nickiem playtube?
    konfabulujesz=playtube!? – Marcin Ujawnij sie miej odwage!

  26. ale UKE sie powinno tym zając, jawne oszustwo! w statystykach, dobić do 2 mln i sprzedać firmę która nie przynosi zysku a same straty,

    marketing do dupy, nie raz pisano o marnotrawieniu pieniędzy na beznadziejne akcje marketingowe czy ulotki bloczki druczki wyrzucane regularnie na śmietnik bo są nieważne.

  27. konfabulujesz napisał:

    tak! BRAWO! To ja Marcin Gruszka hahahahahaha a jutro kilka wpisów po angielsku zrobie i mówcie mi Bannister, Chris Bannister, we środę moze będę Michałem Wawrzynowiczem, w piątek może alter ego ddluka…rece opadają, poczytajcie te moje posty, zastanowcie sie i porozmawiajmy chociaz raz na temat. Ta prośba nie dotyczy Qby bo on ma jutro klasówkę w gimnazjum z przedmiotu przedsiebiorczosc, poczytaj bo jak na razie na ekonomii znasz sie marnie. Nikt nie kupuje w tej branzy kota w worku, pisalem o tym wyraznie, widocznie nie dla wszystkich.
    cu

  28. mam abonament promocyjny play-a, ale startera nie dostałem. a co do nie używanych numerów, mam kartę z ery z minusowym saldem, która powinna być wyłączona 1,5 roku temu. a ona nadal jest aktywna i ciągle dostaję smsy, by doładować konto…

  29. @XXX to ja się dziwie że nr mojej mamy z tak taka który miała bardzo długo nadal nadaje: aboment jest czasowo niedostępny 😀 haha 😉

  30. Bartholomew napisał:

    @konfabulujesz

    “audytorzy nie szukaja info na takich blogach jak Twoj, tylko w dokumentach firmy”

    1. Nie koniecznie 🙂
    2. Informacja o ilości postpaidów nie jest raczej przeznaczona dla audytorów/inwestorów (to zazwyczaj nie są kompletni idioci, nie potrafiący ocenić REALNEGO potencjału sieci), ale dla głupiego pospólstwa, które nie ogarnia sztuczek marketingowych, za to ma pieniądze. Pieniądze, telewizor i owczy pęd. I na te “baranie” pieniądze czyhają właśnie operatorzy a zaraz po nich ich inwestorzy.

  31. a komu to przeszkadza? dostaniemy 9 czy 3 zl to piwinnismy sie cieszyc. A jak bedzie 2 miliony to i znajda sie fundusze na postawienie nadajnikow UMTS. I wszytko jasne

  32. komu komu bo ide do domu..

  33. nie, nie to nie Gruszka – Gruszka takich bledow nie robi “we srode” sic!!!! zreszta wiekszosc czytajacych to gimnazjalisci z klasy o profilu ekonomicznym (przedmiot przedsiebiorczosc haha) wiec sie nie zorientuja.
    Chlopie miej odwage i sie ujawnij!

  34. Użytkownikowi oferty Nowy Play na Kartę i Nowy Mix w Play, który w okresie od 29.09.2008 do 05.10.2008 doładuje swoje konto na stronie http://www.doladowania.playmobile.pl kwotą 50 zł brutto, zostanie dodany dodatkowy pakiet 30 minut.

    Dodatkowe minuty można wykorzystać ciągu 30 dni od wykonania promocyjnego doładowania na krajowe połączenia głosowe i wideo do Play oraz na połączenia krajowe na numery stacjonarne.

    W czasie trwania promocji można z z niej korzystać wielokrotnie, a uzyskane pakiety minut będą się kumulować na koncie.

    Regulamin oferty promocyjnej „30 minut dogadania”: Tutaj

  35. ps.
    zrodlo: telix.pl

  36. @ DDLUK – w internecie jakos wiekszosc ludzi mowi sobie na TY, wiec Twoj atak na ‘konfabulujesz’, tylko dlatego, ze ma inna opinie od Ciebie jest bezzasadny.

    Co do tematu – owszem, mozna troszke ponarzekac na te darmowe karty sim i statystyki. Niestety moznaby tak robic w przypadku wszystkich opow. To znana praktyka, wiec nie ma sie czym podniecac 🙂

  37. Czy ktoś słyszał o promocji w play “200 SMS-ów do wszystkich sieci co miesiąc za darmo” czy to jest prawdą, że za darmo czy też zwykłe oszustwo ? za darmo to jak mi się wydaje- bez żadnych kosztów ani strat.
    Poruszam temat ostrożnie na zasadzie zapytania, ponieważ nie wiem czy sytuacja powstała u mnie w wyniku aktywowania tej „Promocji” jest wyjątkiem, zwykłą pomyłką operatora czy też zamierzonym oszustwem.
    Jakiś czas temu aktywowałem tą „Promocje” w moim starym play na kartę. Skutkiem tej aktywacji było przerwanie naliczania minut przychodzących 1 za 2 tz. Jeśli ktoś do mnie dzwoni z innej sieci ponad 2 minuty, ja mam nabijane konto o 1 min (którą mogę wykorzystać na rozmowy do WSZYSTKICH krajowych sieci.
    Natomiast obecnie straciłem tą możliwość, a próby uaktywnienia jej są niemożliwe (choć pan w biurze obsługi klienta *500 zapewnia, że usługa powinna działać.
    Proszę o podzielenie się swoimi spostrzeżeniami po aktywacji DARMOWEJ usługi “200 SMS-ów do wszystkich sieci co miesiąc za darmo”

Napisz komentarz

Redakcja serwisu Blog Play zastrzega sobie możliwość moderacji (edycja, usuwanie) komentarzy zawierających wpisy niezgodne z Polskim prawem, obrażające innych użytkowników, zawierające wulgarne czy też obraźliwe treści. Ponadto zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń reklamowych.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone komentarze będące prywatnymi opiniami użytkowników.

Zamieszczone przez użytkowników komentarze nie stanową stanowiska serwisu.