Pracownicy Play niezadowoleni z warunków pracy?
W dniu dzisiejszym, jeden z pracowników Play podpisany jako Wiesław Czech opublikował petycję w której prosi Play o wprowadzenie kilku zmian w swojej polityce. Oto ciekawsze z zapisów:
My pracownicy jesteśmy w stanie zrozumieć, że co miesiąc muszą być większe plany sprzedażowe w związku z tym , że wszyscy jesteśmy nadwyraz ambitni.... ( sarkazm )
Kochany Playu, któremu jak każdy sprzedawca oddany jestem bezgranicznie , proszę byś przy kolejnej akcji promocyjnej wysłał mi koszulkę lepszej jakości a nie tąką, za którą w hurcie płacisz pewnie 0,22 gr brutto.Po więcej zapraszam pod adres: Petycje.pl
no i bardzo dobrze…wszystkie inne sieci mają jakieś konkretne stroje a my jesteśmy pośmiewiskiem dla klientów…
Popieram Wieśka !!!!!!!!!!
Odważył się chłopak powiedzieć co czuje !!!
No trochę racji w tym jest, ale po tytule myślałem, że jest jednak dużo poważniej 🙁 Wiesław ma trochę racji, tym bardziej z tymi “fajnymi” nowymi taryfami 🙁
A JA TAM PRACOWAŁEM JUŻ U KAŻEGO OPA I POWIEM SZCZERZE, ŻE WOLE TE NASZE BAWEŁNIANE CACUSZKA (O KOSZULKACH MÓWIĘ) ANIŻELI POMARAŃCZOWE KRAWATY I KOSZULE Z POMARAŃCZOWYMI GUZICZKAMI…
PS1.
W PLUSIE TEŻ CHODZĄ TERAZ W T-SHIRTACH, LECZ Z POLYESTRU – MY MAMY 100% BAWEŁNY ;)))
PS2.
NIE MOGĘ ZROZUMIEĆ TYLKO JEDNEGO – DLACZEGO NIE MA U NAS SMS-ÓW W ABO?
ALBO JAKIEGOŚ PAKIETU PRZYNJAMNIEJ…
Ja bym do tej petycji dodał jeszcze kiepski system premiowania, a o podstawie nie wspomnę.
Ddluk znowu atakuje Play..
Dlaczego miałbym atakować? Dostałem linka do petycji to zamieściłem.
I dodałbym jeszcze KONIECZNOŚĆ noszenia trampków typu Converse. Co dostroju to od początku miało być na luzie (koszulka “firmowa”, o reszcie garderoby nie było mowy) , teraz jest
już obowiązujący standard. O podstawie i premii nie wspomnę… bo nie mam już siły się denerwować
smutne jest , ze faktycznie co miesiac wieksze plany…. sprzedaż 9X czegoś , w natepnym miesiacu dopierdziela ci 1xx .
koszulki porazka i wszyscy to wiemy.
podstawy sa smieszne . do mojego salonu ( jedno z wiekszych miast w Polsce ) 3 rekrutacje przeprowadzali bo jak ludzie slyszeli podstawe brutto to wychodzili z sali.
mnie trzyma w tej pracy jedynie premia.
ale i z nia jest roznie jak pokazuja ostatnie czasy.
trampki mogę i ponosić tylko niech mi za nie zapłacą i za dżinsy rzecz jasna też bo akurat wogóle takowych nie nosze.
smutny to przynajmniej premie wyrabiasz. U nas plan z kosmosu więc nie widzieliśmy jej pare miesięcy, a jak już wyrobiliśmy to dostaniemy ją na koniec maja, ale już od teraz obowiązuje nas nowy “LEPSZY” system premiowania.
A ja trampek nie bede nosil i kisił w nich swoich stóp…i wieslaw dobrze o tym wie…wymienialismy swoje poglady droga mailowa…w wakacje nie zamierzem kisic sie w spodniach, bede chodzil w krotkich spodenkach, jajka pogrzeje na plazy albo na balkonie 🙂 za to serdecznie wspolczuje garniturowca z innych sieci…nie mamy tak zle, ale prosze chociaz 90% bawelny w tych koszulkach pozal sie boze…
taka informacja nie powinna znaleźć się na tym blogu
typ009 – a niby czemu? Przecież to nieoficjalny blog, mamy wolność słowa i faktycznie pracownicy mają na co narzekać…
typ009 no właśnie niby czemu? Od kiedy mają tutaj pisać tylko o promocjach i miłych sprawach PLAYa. To nie komuna że były same plusy, a zero minusów. Popracuj chwilę, a jak Cię pare razy wyśmigają na kasie to wtedy zobaczysz.
Jestem z typ009
Wogóle absurd jest o czym wy tu mówicie, jedynie mogę obronić ddluk’a, tj. blog o play, “petycja” otrzymana przez ddluka (tzn. jej tekst), i umieszczenie na blogu jest całkowicie zrozumiałe ponieważ dotyczy operatora sieci play.
wro, pracuje od samego początku. macie zastrzeżenia i problemy to do swojego RTMa bijcie, a nie tutaj sie wypłakujecie (no chyba, że nie macie jaj że pogadać ze swoim przełożonym)
Nom u nas odwaga byłą ogromna, a zwolnienia też piękne. Więc odwaga zmalała, ale tobie typ009 gratuluje odwagi pewnie wywalczyłeś jakieś 5 tysiaków oczywiście + premia. Więc nie oceniaj innych skoro masz lajtowe kierownictwo które w dodatku może coś załatwić to się ciesz u nas idziesz do dyrektora salonu, a on odsyła Cię z kwitkiem bo nic nigdy nie wie i na nic wielce nie ma wpływu.
moje podkoszulki sa w 100% z bawelny, wiec nie wiem o czym piszecie… /choc byl swego czasu wybryk, ale to dawno bylo, ze koszulki z plastyku byly – bo inaczej ich nazwac nie mozna bylo :D/ a przy okazji… ja wole te podkoszulki, niz meczenie sie w lato pod krawatem…
co do trampek… nigdy ich nie mialem, i nikt sie do mnie nie przyczepil… wole nosic adidasy, lub inne polsportowe obuwie…
RTM z obszaru kuj-pom. – porażka. Koleś totalnie niepoważny, niesympatyczny i na dodatek chamski. Nawet centrala za nim nie przepada więc i tak nic nigdy nie mógł szybko załatwić. Pensje po prostu żenada ale to akurat tyczy się wszystkich opów choć np. w orange 100 razy lepiej z prowizjami. No cóż ja już dawno przestałem się oszukiwać, że cokolwiek się zmieni.
wezcie sie do pracy to premie beda lepsze! mi jest dobrze i moim ludzia tez! co miesiąc jest premia i to wyzsza niz nasze podstawy!!!!! jak ktos chce to moze!!!
A na marginesie, jaki jest problem by zmienić pracę?
Nie zgadzam sie z typem ( 😉 ), blog jest w calosci poswiecony playowi, a nie tylko jego pozytywnych sprawach.
A z petycja sie nie zgadzam. Moze dostalem jakies zupgrade’owane koszulki, bo sa bawelniane i przewiewne. Wieśkowi polecam lepszego antyperspiranta.
Mysle ze powinniscie ta petycje odebrac z lekkim przymrużeniem oka 🙂
Powiem tylko tyle
Jakos Germanosa stac bylo na koszule i krawaty i przynajmniej czlowiek mial jakis wyglad i Klienci traktowali nas powaznie.. ja rozumie ze mamy byc ‘inni’ ale zaczyna sie to przeobrazac w ‘odmiency’ w doslownym tego slowa znaczeniu, wiec nie dziwmy sie ze salony swieca pustkami.. ale przeciez w marketingu pracuja profesjonalisci i wizionerzy – wiedza co robia i zapewne odwiedzaja salony Play i sa dumni z wygladu pracownikow!
P.S. widzialem kiedys na necie projekty koszul dla pracownikow Playa – czarne, z krotkim rekawkiem – wygladaly super, polaczenie luzu i elegancji. Zamiast tego dzis mamy trampki i nowe wypasione koszulki – zenada
To niech zmieni pracę miernota!
playmaker – wlasnie te czarne z wzorkiem playa byly kiepskie – wersja damska byla w 100% z plastyku, wersja meska w ~50 % 🙁
raptor – Ty to pewnie spisz w nich nawet 😉 – ale masz racje ze sa przewiewne i to na tyle ze jak kumpela ubrala czerwony stanik to jej przeswitywal (tu Play zapomnial o instrukcji dla kobiet – ‘only white bra’ :P)
ciekawe co bedzie po 3 – 4 praniach – aaa wiem, dostaniemy nowe:)
P’e’ – miernota to Twoj obecny wyglad w opini Klientow
mijo – nie mowie o tych T-shirtach ktore byly na samym poczatku z napisem play na plecach i wstawkami bialo-fioletowymi (rzeczywiscie byly ‘plastykowe’ ale jakosciowo 100x lepsze niz obecne) ale o projekcie koszul podobnych do tych Germanosa, tyle ze w czarnym kolorze i z krotkim rekawkiem – nie mam adresu bo dodalbym linka ale moze jeszcze gdzies znajde
widze, że nawet jako pracownicy macie problem w odróżnieniu pracodawcy od marki pod jaką funkcjonuje, halo. może was zatrudnia play, mnie jakoś nie ;|
jak chcecie chodzić w koszulach i krawatach to idźcie sobie do Ery = będziecie nosili gustowne różowe kolorki. Nie pasuje kolor? to może do Orange w pomarańczowym? Hmm… chcecie chodzić w mega wygodnych lakierkach w pracy? prosze bardzo, ten “wasz play” nie każe wam pracować, halo.
ja wole przyjść do pracy w wygodnych dzinsach, ubrac t-shirt i adidasy, powiedzieć klientowi który ma tyle samo lat co ja “cześć, zajebiście że chcesz wziąć u nas abonament” a nie “dzien dobry wielebnemu panu, w czym to moge panu pomóc. jestem do usług i czekam przy biurku” (hmm… napewno powiedziałem zgodnie z wytycznymi?)
Czujne oko śledzi wszystkie blogi :d Kontrola kontrola i jeszcze raz kontrola. Dajcie spokój z koszulkami boli Was co innego……
Ja jestem zadowolona – Swoje plany robimy w salonie ponad 130 %. A kalkulator premiowy jest bardzo dobry. Trzeba poprostu pracować. Nie wiem jak Wam wyszły wyniki jakościowe? Postarajcie sie trochę a będziecie mogli wymagać. A takie narzekanie – kto pod kim dołki kopie ten sam w nie wpada… I rozbawiła mnie laska która do pracy nosi czerwony stanik – co raz lepszych ludzi przyjmują.
mnie to boli tylko glowa po juwenaliach…
no i o to chodzi . lekka zadyma poszła .
jutro Marcin przeczyta bloga i będzie wiedział, że źle się dzieje .
piszecie , że wyrabiacie plany —- gratulacje !!!!
ja mam punkt usadowiony w średniej wielkości mieście . kiepska galeria . mało ludzi .
i zapierdalam jak dzika świnia co miesiąc . napiszę 80 – dostanę plan na następny miesiąc na 100.
akcesoriów sprzedam za 1500 zł w następnym miesiącu dostanę plan na 2000. i taka polityka .
braki kosmiczne – byleby udupić konsultanta na jak największą ilość.
jeśli Play jest taki zajebisty to ja wazelinę kupię i RTM dam przy najbliższej wizycie może ? będą go w nóżki całował bo dzięki niemu mam pracę i mam co jeść . — > piłeczkę mogę w ten sposób odbijać wszystkim, którzy mówią żebym zmienił pracę .
ja proszę jedynie o :
– strój dzięki któremu będą poważny w oczach klientów ( poprzednie koszulki były w porządku )
– swobodny i nie spoźniony przepływ informacji – zwłaszcza jeśli chodzi zmiany w ofertach
– profesjonalizm od ludzi tworzących cenniki – nie chcę dostawać nowego cennika codziennie bo telefony tanieją z 1 zł na 3 gr i odwrotnie . ludzie mają w dupie czy zapłacą 3 gr czy 1 zł
A JEŚLI JUŻ MAJĄ TAK SZALEĆ ZE ZMIANAMI TO NIECH OPISÓWKI BĘDĄ W CIĄGŁEJ DOSTĘPNOŚCI. NIkt nie wyrobi z papierem bo nie można ich zamówić . ŻENADA !! A RTM przyjeżdzą i nie interesuje go czy masz papier czy nie . ma być zrobione i tyle . i co tydzień zjebę za to dostaję
– podstawy wynagrodzeń dla pracowników z większym stażem mogłyby być wyższe . mam teraz najwyższy stopień i co ? perspektywa awansu czy podwyżki zamknięta ?
PROFESJONALIZMU kochani IM życzę !!!!
I BOK z prawdziwego zdarzenia – tym bardziej , że niebawem płatne . A zapłacić 1 zł za słowa ” Proszę udać się do najbliższego punktu sprzedaży” to nikt nie będzie chciał płacić.
O TYM TRZEBA MÓWIĆ, PISAĆ GŁOŚNO bo jesteśmy “inni” ale bądźmy przy oakzji profesjonalni skoro od nas tego wymagają to niech sami się do pracy wezmą
Jeśli chodzi o mnie to w wększości jest ok!
Ludzie jakie plastiki?? Koszulki macie 100% bawełny!! Ok
moze na “Łap Łup” naklejki nie bły całkiem fajne, ale kazda jest z bawełny!
My mamy plany realne więc jest ok
nie przesadzajcie ze do butow wam sie czepiaja….
wole chodzic w adidasach niz 8 godz. na obcasie!!
Co? telefony slyzbowe dostali to im sie poprzewracalo?
Czerwony stanik- fajnie ktos ma ze pod biala koszulke do pracy zaklada czerwony stanik…
Co do BOK to faktycznie czasami takie glupoty mowia ze dramat…i jeszcze klientom per”ty” jada….
Jedyne co do koszulek mam to zeby rozmiary byly normalne…. bo nie ma sie co dziwic ze klienci wola rozmawiac z chlopakiem, ktory normalnie wyglada w koszulce niz z kobieta, na ktorej takowa koszulka wisi… bo wszystkie przyszly w takich samych rozmiarach…
Wniosek jest jeden: POLAKOM NIGDY NIE DOGODZISZ!
nie ma co narzekac bo jeszcze plany nam za kare dadza 2x wieksz;) albo kaza pod krawatem sie kisic w 30 stopniowym upale w lipcu
a’propos…. ja to bym za klima w salonie chętniej manifestowala.
Pozdro
Czy większość pracowników Playa jest ograniczona umysłowo?? Bo ja nie rozumiem jaki problem jest się zwolnić. Szczególnie, że taka praca nie należy do najbardziej ambitnych.
ta dyskusja na temat koszulek jest co najmniej banalna więc nie bede jej komentować jednak ruszyła mnie opinia na temat BOK … uważacie, ze są nieprofesjonalni ???
W takim razie cos Wam wyjasnie …
w większości przypadków konsultanci *500 muszą tłumaczyć klientom te ,bzdury’ które Wy POS’ach gadacie klientom … (tak jak to często się zdarzało np. przy Ofercie Urodzinowej i abonamencie 40). Miliony skarg w ciągu roku wpłynęły do BOK, na konsultantów POS i to właśnie przez niektórych z Was BOK ma tyle pracy 🙁
Poza tym chyba nie musze Wam mówić, że masa procedur,
którymi naszpikowane jest funkcjonowanie w Play czasem nie pozwala na załatwienie sprawy przez telefon … dlatego wtedy nie ma co innego powiedzieć poza ,Proszę udać się do najbliższego punktu sprzedaży”
A co do mówienia per ,Ty’ to nie jest brak szacunku do klienta tylko wyraz polityki narzuconej z ,góry’
Więc darujcie sobie proszę komentarze i sami lepiej weźcie się do pracy, zamiast narzekać.
Bardzo też proszę drukujcie klientom regulaminy promocji, albo chociaż mówcie w skrócie o warunkach promocji … no i nauczcie się w końcu ustawiać konfiguracje w Playsecie … informacje są na http://www.playmobile.pl – zachęcam do częstszego jej odwiedzania 🙂
Witam
Po tytule spodziewałem się bardziej konkretnych opinii, pisanie o koszulkach wydaje się śmieszne i zresztą takie jest 😛
Generalnie Panie i Panowie pracujemy w dziale sprzedaży i stą polityka że nie możemy dostać konkretnej podstawy… 🙁 mamy dorabiać premią… nie jestem za czy przeciw, poprostu wiem jak jest i rozumiem niektore posunięcia Play. Myślę że w play sa inne problemy niż to oczym pisze autor petycji, ale nei będe robił we własne gniazdo. Faktem jest ze duzo zależy od RTM, od jego podejscia do nas pracowników jak do ludzi, z jednej strony chwalcie szefa swego bo mozecie miec gorszego ale wszedzie są pewne granice i jak zawsze trzeba zerknąć na drugą strone medalu.. Jestem w Play od poczatku- wczensiej Era-germanos, jak dlamnie zmiany w całości są na plus, choć moja ostatnia rozmowa z RTM nie przekonuje mnie co do nowych taryf – a konkretnie jego tlumaczenie dlaczego jest tak a nie inaczej. Ważne jest to żebyśmy jako sprzdawcy postarali się uwierzyć że to dobre taryfy i da się je sprzedawać – wyboru wielkiego nie mamy. Takie petycje to cos w stylu załatwiania się do włsnego łóżka 😛 – Kolego Wiesławie – jak jest tak Ci zle, napisz maila do dyrektora sprzedaży z wiadomością do RTM, masz jaja żeby pisać pubicznie? – miej jaja żeby napisać do konkretnej osoby!
nyc ja Cię proszę skończ wciskać ściemy że POSy takie złe jak była końców promocji urodzinowej i w gazetach pokazali 6500 classic i że za 1 zł. To z kumplami z salonu odrazu na na info, a że tam pusto to tel na *500 a tam jakaś laska że nie ma takiego abonamentu w PLAY jak 40 i żadna nowa nokia się nie pojawi w najbliższym czasie. A playseta sam sobie konfiguruj ciemniaku odsyłacie ludzi do placówek zamiast wysłać automatyczne ustawienia, wkońcu jak telefon playowski to takowe istnieją. Później przyłażą pielgrzymki bo mnie do państwa skierowano jak do BOK zadzwoniłam. Wasze błędy i olewanie procedur można by mnożyć, a cwaniakujecie bo mało kto zapamiętuje wasze nazwisko jak się przedstawiacie, a w większości jest tak wymruczane że nawet się go zrozumieć nie da.
niezadowoleni piszemy razem !
jakby była konfikguracja automatyczna to konsultanci by nie odsyłali do posów. To, że telefon jest z sieci nie jest jednoznaczne z dostępnością takiej konfiguracji.
axn – bardzo bym chciał sie ustosunkować do Twojej wypowiedzi,ale nie bardzo jestem w stanie ja zrozumiec, bo chyba po polsku to nie bardzo potrafisz się poprawnie wypowiadać …
Ciemniaku jakbys wiedział, ze na stronie jest konfiguracja to byś wiedział, ze nie można skonfigurowac automatycznie Playseta …
Poza tym biorąc pod uwagę, to, że pod *500 wszystkie rozmowy sa nagrywane to każdy konsultant jest świadomy tego co mówi i odpowiada za swoje słowa… nie dopuszczalne jest przekazywanie złych informacji, bo mozna ponieść z tego powodu poważne konsekwencje …
I więcej kultury osobistej kolego, bo swoja wypowiedzia upewniasz mnie w przekonaniu, ze dzięki takim jak Ty nasi klienci nie są zadowoleni z sieci Play … wyobrażam sobie na jakim poziomie musi być Twoja obsługa klienta … empati to Ci brak !!!
Poziom tej rozmowy stał się żenujący.
Teraz się zacznie najeżdżanie POSów na BOK no i wiadomo w drugą stronę oczywiście też. Jakby nie patrzeć i w BOK i w POS znajdą się ludzie którzy nigdy nie powinni się tam znaleść jako pracownicy więc darujcie już sobie jakiekolwiek nic nie wnoszące komentarze.
wiecie co ? ja tak czytam i stwierdzam że nowe koszulki są ok… ale jak już koledzy wyżej pisali nie każdy chodzi w tramopkach i jeansach ;] ludzie … skoro tak jedziecie po PLAY to zwolnijcie sie jakie problem? Moim zdaniem oferta sie lekko posuła… za dużo “ukrytych opłat” np *500 … wiecie co? naprawde niektórym ludziom współczuje.. dobrze żę mi pensje płaci EMPIK
No tak, płace wszędzie rosną tylko nie w PLAY. Co do odpowiedzialności za swoje słowa, bo rozmowy są nagrywane, to średnio kontrolowanych jest 20/1500 rozmów. Ze statystyki wynika, że możesz pierd… głupoty ile Ci się podoba, w końcu co 2 możesz oszukać :]. Nie tyczy się dobrych ludzi, którzy pracują więcej niż 3 miesiące. Ot do kogo się dodzwonisz, tak zostaniesz obsłużony. Dzwoniąc do CC zapytaj jak długo ktoś tu pracuje…
Jezei chodzi o ubrania w play:
-pierwsze czarne koszulki byly naprawde ciekawe
-Pasiaki szkoda slow:
pamietam jak napisalem meila w sprawie tych koszulek z zapytaneim czy bardziej meskich nie mieli 🙂
Rozmiar XXL nie roznil sie niczym od M
-Pizamki to szkoda slow
-polarki tez jakies dziwne byly 🙂
Juz nie pracuje w play poszedlem do Ery, na poczatku ciezko bylo sie znowu do krawata przyzwyczaic ale przynajmniej wiem ze wygladam jak czlowiek.
Moim zdaniem play powinen zainwestowac w jakies eleganckie koszule z krotkim rekawem + opcjonalnie jezeli konsultant chce to jakis ciekawy krawat.
Jezeli chodzi o spory na lini Punkty a *500 to swietych nie ma
wina zawsze lezy po obu stronach.
Wiele razy klienta ktorego mialem juz dosyc odslylalem na *500
I wiele razy CC i sales suport wprowadzali mnie lub klienta w blad a potem ja swiecilem oczami. Takie zycie nie ma ludzi doskonalych
Nie no arcykapitalny dialog…
Co do opisówek – zgadzam się z przedmówcą powyżej który ujął problem za uszy! Jedziemy dalej: Kwestia zatowarowania: zdarzają się wpadki i wypadki, ale odwiedziłem ostatnio Galerię Mokotów i mnie k****a strzeliła. Stare akcesoria, ABO jeszcze idzie, bez locka to już katastrofa…
No i ten spadek klientów po wprowadzeniu Nowego Abonamentu. Chociaż nie mam na to wpływu, a obserwuję działania kolegów z boku, [powiem tyle – przez kilka miesięcy odkąd pracuję w Play – Play stacza się na psy… zupełnie jak Polskie Centrum Marketingowe.*]
* – opinia prywatna
Ach… co tu duzo mówić, PLAY jest jednak inny.
Co do GalMoku
Starych akcesoriów na szczęście coraz mniej. Bez locka na wystawie same starsze modele bo te nowsze idą bardzo szybko – przykład wszystkie W380 sprzedane dzień po dostawie. Jak potrzebujesz coś nowszego a tego nie ma, dzwoń, załatwimy, zadzwonimy jak będzie.
Spadku klientów w tym punkcie nie zaobserwowałem 🙂
Łukaszu, myślę że czas usunąć ten temat z blogu…
hehe niezle napisal no nic jak wszedzie w polsce najlepiej otworzyc wlasna firme i tyle….
Pracuje w CC i jestem zadowolony ze stawki godzinowej, nawet za mniej bym pracowac. liczy sie pasja.
Kruszon