Chcesz zmienić taryfę? Kilka informacji dla Ciebie
Zasady zmiany taryfy:
· Zmiana dostępna jedynie na wyższą
Klient który zawarł umowę na czas określony może w każdej chwili zwiększyć plan taryfowy na wyższy bezpłatnie- Zarówno w ramach starych taryf jak i nowych.
· Zmiana dostępna w ramach starych taryf
Klient który zawarł umowę na czas określony (podpisał kontrakt na 24 miesiące) może w każdej chwili zmienić taryfę na wyższa w ramach starych planów taryfowych.
· Zmiana dostępna ze starych taryf do nowych taryf
Klient który zawarł umowę na czas określony w ramach starych taryf może w każdej chwili zmienić taryfę na wyższa nową/równą w ramach nowych taryf.
Klient który zawarł umowę na czas nie określony (umowa bez okresu karencji) w ramach starej taryfy, może zmienić taryfę bez konieczności przedłużenia umowy wybierając Nowy Play Abonament 50 z umową na czas nieokreślony.
· Zmiana z nowej taryfy na starą, nie jest możliwa
zmieniać? 😀 żart 😀 ja będę swojej starej taryfy strzegł przez co najmniej 2 lata 😀
no to pierwsze dobre wiadomości od dnia 6. maja 🙂
szkoda tylko, że cała oferta Play robi się coraz bardziej skomplikowana i nieprzejrzysta
dawne hasła typy: proste taryfy, nie dzielimy przyjaciół, poszły w zapomnienie, a to był największy plus Playa
heh do polityki by sie nadawali. Czesto zdanie zmieniaja. Mialo byc prosto i bez roznic karta – abonament. Nie bylo. Mialy byc specjalne oferty dla testerow. Nie ma. Mialo nie byc podzialow siec – nie siec. Sa podzialy. Robi sie smiesznie.
A na marginesie to nowa oferta zla nie jest. Tylko kilka niuansow jest wkurzajacych, typu 2 za 1.
a jak zmienic na Nowy Abonament??
Musze jechac do punktu obslugi klienta, czy moge przez Internet??
smsy nie wymienialne za minuty przyznane w abonamencie to jakieś średniowiecze
za każdego malutkiego smsa dodatkowo płacić do abonamentu to ostatnio za króla Świeczka w Polsce tak było
Misiek222 mozesz zmienic dzwoniac pod 790500500
Ale to chyba od dawna było wiadome 🙂
Ja tam zmieniać nie potrzebuję..
Ale tak sobie myślę, że nie u każdego operatora się chyba da tak w ofertach przebierać..
A czy posiadacze specjalnych taryf dla testerow (z dodatkowym 1000 minut do Play) rowniez moga zmieniac swoje plany taryfowe na stare z wyzszym zobowiazaniem czy straca wtedy bonus?
Allan: A jak myslisz? straca…
Zmieniając taryfę dla testerów nie tracisz bonusu… 🙂
tak z ciekawosci
czy jest mozliwosc przejscia ze starej taryfy do nowej? 😉
*wonski: jakiś żart, czy kłopot z czytaniem ze zrozumieniem?
Dla osób, które mają stary abonament 100zł – otrzymują 150zł na rozmowy czyli 306 min do wszystkich sieci.
W nowym abonalmencie 120zł, ma się 240min – rachunek jest prosty 🙂
Bloga czyta sporo osób pracujących w salonach. Mam pytanie – jak wam się wczoraj sprzedawały nowe abonamenty ?
nowe taryfy sprzedają się nie gorzej jak stare.
Przestrzegam wszystkich przed oszustwami jakich dopuszcza się PLAY na swoich klientach. Będąc w ofercie “nowy play na karte” wczoraj po godzinie 15 aktywowałem na stronie playmobile.pl usługę “taniej z wybranymi numerami w Play”. W myśl regulaminu powinienem otrzymać pakiet 240 minut na wskazany numer oraz możliwość wysyłania smsów za 3 grosze brutto – termin przyznania pakietu powinien nastąpić pomiędzy godziną 24 a 1 dnia następującego po aktywacji , czyli dzisiaj od godziny 1 w nocy powinienem móc się cieszyć z chyba jedynej atrakcji jaką są połączenia głosowe/wideo z 1 numerem z playa oraz mieć faktyczną możliwośc wysyłania smsów na ten numer za 3 grosze brutto. Z samego rana sprawdziłem stan konta i zauważyłem ,że słusznie z mojego konta potrącono coś ok 9 pln ( normalnie opłata wynosi 12 pln ale jest sukcesywnie zmniejszana wraz z ilością dni jakie upływają każdego miesiąca – naturalnie ilość minut też jest sukcesywnie zmniejszana zapewne o te 8 minut za każdy dzień) – według mojego rozumowania …. jak i najprawdopodobniej rozumowania każdego trzeżwo myślącego użytkownika mogłem już korzystać z pakietu 240 minut na wskazany numer i smsów po 3 grosze – wysłałem kilka smsów , przeprowadziłem kilkuminutową rozmowe na wskazany w promocji numer i jakież było moje zdziwienie gdy okazało się ,że na moim koncie jest o kilka złotych mniej – sprawdziłem to – wysłałem smsa – skasowało mnie 18 groszy …zadzwoniłem – kasowało mnie 0,59 gr za każdą minute czyli kasowało mnie tak jak za każdy inny numer a przecież na ten numer powinienem mieć za darmo 240 minut oraz smsy po promocyjnej cenie 3 groszy brutto ………… czyżby znowu awaria play? zadzwoniłem do boku , opisałem sprawe – konsultant z play zbył mnie twierdząc ,że od momentu uruchomienia promocji nie minęły 24 godziny i że mam racje ,że teoretycznie powinienem już od 1 w nocy mieć pakiet i tanie smsy na wskazany numer ale bywa ,że następuje to po 24 godzinach i ,że jest to w regulaminie promocji ….. rozłączyłem się i otworzyłem regulamin promocji – jakoś niespecjalnie mnie zdziwiło ,że niedouczony konsultant walił farmazony i wciskał mi kit ,żeby się pozbyć natręta bowiem w regulaminie promocji jedyny zapis odnośnie czasu przyznania pakietu 240 minut i mozliwości wysyłania smsów po 3 gr jest w punkcie numer 6 i brzmi tak : “Użytkownik otrzyma możliwość korzystania z usługi ” taniej z wybranymi w Play” między godziną 24 a 1 dnia następującego po aktywacji” – jest to jedyny zapis dotyczący czasu aktywowania usługi – jest inny stanowiący o zmianie numeru play na inny wskazany i tam rzeczywiście jest wyszczególniony okres 24 godzin ale samego aktywowania usługi taniej z wybranymi to nie dotyczy… zatem zadzwoniłem znowu do BOKU (prawdopodobnie odebrał ten sam konsultant sądząc po głosie) …ponownie nakreśliłem sprawe i zapytałem w którym punkcie regulaminu jest zapis o 24 godzinach bo jedyny jaki ja znalazłem dotyczący aktywowania oferty to jest ten ,że pakiet powinien być przyznany pomiedzy 24 a 1 dnia nastepnego po aktywacji – konsultant powiedzial ,że faktycznie to nienormalna sytuacja – poprosił mnie o numer konta i po chwili powiedział ,że mam niezarejestrowane konto i że jeśli nie udam sie do salonu play z dowodem tożsamości oraz numerem pin/puk to mi nic nie może pomoc ani ,że ja nie moge złożyć nawet postępowania reklamacyjnego …. tak więc teraz kochani nie dość ,że jestem oszukany przez firme play to jeszcze muuuuuszę zapierdzielać do salonu play , rejestrować się , kupić różaniec i modlić się ,żeby pozytywnie rozpatrzyli moją reklamacje …. a muuuuszę się zarejestrowac bo Gruszka uważa ,że tego wymaga prawo ….że tego wymaga sam Bóg a nawet ktoś ważniejszy od Boga …. sam god of Gruszka ….. żałosne jest to ze strony play – dotychczas lubiłem te marke uważałem ją za sieć przyszłości …teraz widze w niej coraz bardziej awaryjną beznadziejną sieć która ma co chwile problemy różnego rodzaju , błędy w funkcjonowaniu sieci , błędy w regulaminach – poziom nieudacznictwa i niedoinformowania w bok jest naprawde godny podziwu ….a ja przestrzegam przed aktywowaniem “taniej z wybranymi numerami Play” – chyba ,że chcecie stracić 12 pln a następnego dnia zamiast otrzymac nalezny wam pakiet lubicie płacić pełne arcy wysokie stawki …jeszcze dodam na koniec ,że pare dni temu przechodząc ze strej play karty na nową wpisując wymagany kod *107# nie dało się przejśc bo pojawiał się komunikat ,że nie jestem użytkownikiem play karty 🙂 to co ja byłem? użytkownikiem orange? hehe żałosne – dopiero poprzez strone playa zmieniłem taryfe na nowy play na karte ale wszystkim to odradzam jeśli nienawidzicie czuć się oszukiwani jak ja
cóż…żaden system nie jest doskonały, więc i w play awarie się zdarzają. Ale nie ma w tym nic dziwnego, że żeby złożyć reklamację musisz być zarejestrowanym użytkownikiem.
co racja to racja PLAY mąci i powoli za chwile za jakiś rok już nikt nie bedzie wiedział o co z tym lotto 😀 hehe
a zauważyliście, że na ich stronie z motorolek zostały tylko V9 i K3? znikła V3xx, V6 maxx, i Z8. 😐
A czy wiadomo jak szybko jest uruchamiana nowa taryfa? Na nastepny dzien, czy na nastepny miesiac?
Taryfy jak zwykle uruchamiane będą od pierwszego dnia następnego miesiąca (1 czerwca) 🙂
A jak z przejściem z play karty ?
Złotówki o kwota bonusów za doładowanie ew. przepada ?
Czy jak ?
haha to ja w czerwcu zmieniam ze starego abo 100 na stary 150 bo się najbardziej opłaca ^^ uff, bałem się, że będę musiał mieć to nowe gówno w którym bym miał mniej minut -.-” :]
premi która jest przy doładowaniu jak przechodzisz z Play Karty na Nowy Play na Kartę Przepada… SMS-y i minuty zostają wyłączone ale mozesz je wykorzystać do końca miesiąca :/
A wiecie, że Abo 40 można tez zminiać ?? 🙂
Ktoś na blog rzecznika Playa wrzucił taki cytat:
“Skomplikowane oferty w innych sieciach to tylko i wyłącznie wybiegi i triki stosowane po to, żeby wydawało się, że jest taniej. Teraz jedna z sieci reklamuje tańsze rozmowy z trzema wybranymi osobami. Inna sieć proponuje 120 złotych na rozmowy z jedną osobą. Ale nie mówi się, że do każdej następnej osoby trzeba zapłacić dwa razy drożej. W Playu wszystko jest jasne – ceny są takie same do wszystkich sieci. Wszystkim się to podoba, nie ma osoby, która powie, że woli rozmawiać taniej tylko z jedną osobą, a nie ze wszystkimi. Podam przykład Heyah, marki przeze mnie współtworzonej. Ostatnia oferta to zero groszy za SMS. Tylko, żeby mieć zero złotych, trzeba najpierw zapłacić pięć złotych. To już nie jest napisane na billboardach. To był pierwszy raz, kiedy zadzwoniłem do moich kolegów i powiedziałem: „to już nie jest Heyah, moi drodzy”.”
Tak mówił rok temu dyrektor marketingu PLay’a. (A sam rzecznik chwali się że właśnie zakupił aktywację jeszcze w starym abonamencie).
To tyle jeśli chodzi o nabijanie ludzi w butelkę. Tak – osobiście czuję się oszukany. Na prawdę. Uciekłem z Orange’a, przez takie “udogodnienia” jakie właśnie wprowadził Play. Staremu klientowi Orange nie był w stanie zaproponować niczego takiego jak proponował mi Play na starcie. Byłem naprawdę szczęśliwy gdy znalazłem po kilku latach kombinatoryki ofertę tanią, prostą i bez żadnych gwiazdek. Zaufałem Playowi i porzuciłem starego operatora ufając, że nie zostanę wystrychnięty na dudka. Ktoś powie, że nie mam co narzekać, że mam w końcu taką ofertę jaką chciałem mieć. Jasna sprawa, ale ja już to przerabiałem z Ideą. Miałem tam fajną i prostą taryfę, tyle że Odange’owi się to nie podobało i zmusił mnie do podpisania umowy na nowych “lepszych” warunkach. I jestem niestety nauczony doświadczeniem, że Play postąpi pewnie podobnie i za rok stanę przed wyborem – nowe “cudowna, za darmo* taryfa”, albo out. Chciałbym się mylić, ale biorąc pod uwagę powyższy tekst widzę że można się po Playu spodziewać rzeczy coraz gorszych.
kurcze pwowiedźciemi jak to jest ze zmiana oferty promocyjnej abo 40 na stary abo 50. Bo jak podpisywałem umowe to pan powiedział w salonie że nie ma problemu z ewentualnym przejciem na wyższy abo potem cxzytam w regulaminie, że w okresie zastrzeżonym nie ma mozliwości zmiany abonamentu (czy. nawet wyzszego) napisałem do PLAY w tej sprawie i pan powiedział, że faktycznie jest to oferta promocyjna i dotyczą jej inne zasady i niestety na 50 przejść nie mogę. Czy ktoś próbował może podwyższyć ten abo 🙂 ???
P.S.
a tak apropo wyszkolonej kadry z boku to kiedyś dzwoniłem pod *500, bo jako jedyny z mojej okolicy klient PLAY nie miałem mozliwości połącznie się z nadajnikpiem UMTS POLKOMTELA zasię owszem wynajdywał ale nie mógł się do niego podłaczyć i pokazywał, że usługi sieci są ograniczone. Więc dzwonie do pani i pytam co jest wyszło na to, że niby wina telefonu ale pani powiedziła, że i tak to by mi nic nie dało, bo nie ma możliwości wykonywania połącznień 3G za pomocą nadajników PLUSA 🙂
Jako połączenie 3g rozumiesz połączenie video? Jak tak to Ci powiem, że cały czas była i jest możliwość.
pani twierdziła inaczej 🙂 oczywiście w rozmowie kolejnej z tym samym numerem rozmawiałem z panem i powiedział, że to nie prawda 🙂 To tak na temat elokwencji obsługi PLAY 🙂
semek1987 skąd to wiesz albo jak to zrobiłeś bo mi cały czas uskuteczniali (mam to na skrzynce play24 na pismie) że nidyrydy 🙂
Powiedzcie czy dzwoniąc do Play najpierw schodzi pakiet minut do wszystkich czy ten z minutami do Play ?
*jakub – Najpierw aktywny pakiet minut do wszystkich, po jego wyczerpaniu aktywny jest dopiero pakiet do Play/stacjonarnych.
#Piguś na 100% tak ?
masakra, przecież to nie ma żadnego sensu …
Play † …
jakub – na 100% tak też się dowiadywałem.
na “pocieszenie” powiem ci jeszcze, że WSZYSTKIE smsy i mmsy poza abonamentem!
semek1987: Na pewno? Probowales? Chcialbym podwyzszyc swoje abo, ale nie wiem czy przy zmianie nie zabiora mi bonusu :/ Ktos ma jakies pewne / oficjalne info na ten temat?
w salonie pytałem się o kolejność schodzenia pakietów minut. gdy pani w salonie powiedziała mi jaka jest kolejność i wyraziłem swoje zdziwienie, to ona na to mi powiedziała – “jak już wiemy operator ma już dość dużo abonentów i może sobie na coś takiego pozwolić” :-/
a moim zdanie choćby Play (czy jakakolwiek inna sieć) miał25 mln abonentów w Polsce, to dla mnie minuty w sieci i tak nie są ważne, nie przemawiają do mnie i nie są dla mnie żadną atrakcją, bo nienawidzę zastanawiać się do kogo dzwonię i w jakiej sieci ten ktoś ma telefon i obliczać czy to drogo czy tanio i czy mnie stać , i czy się opłaca. Dla mnie liczą się tylko minuty DO WSZYSTKICH, a najlepiej jak jest prosta , płaska taryfa z równymi cenami do wszystkich – tak jak było w Playu jakieś pół roku temu i wcześniej, i to był największy atut operatora.
a teraz minut do wszystkich jest mniej wiecej tyle co u konkurencji, ale taryfa Playa jest i tak najgorsza, ze względu na to, że nie można wymienic minut na smsy.
nie rozumiem waszego zdzwienie kolejnością schodzenia pakietów…w erze tak jest i jakoś nikt nie narzeka…dając schodzenie minut tak, jak się dzwoni firma by zamiast zarabiać – traciła. A im na prawdę nie chodzi o to, żebyście mieli wszystko za darmo 🙂
sorry za off, ale mam problem. mianowicie nie dostalem i nie zaplacilem rachunku za kwiecien i dzisiaj zablokowali mi polaczenia wychodzace :/ kiedy mi je odblokuja, jezeli jutro zaplace rachunek? w ogole skad mam wiedziec ile mam do zaplacenia? i jak mam to zaplacic? dodam, ze nie pamietam hasla do play24 :/ napisalem prosbe o podanie nowego, ale wiem ze troche to potrwa zanim mi odpowiedza.
jeszcze raz przepraszam za off.
Nowe taryfy
Skoro takie te nowe taryfy fajne i przyjazne dla użytkowników, to oto krótkie podsumowanie:
Teraz płacę 50 zł i w tym mam:
100sms/mms, 80 minut, 3 MB internetu
W nowym Play Abo 50zł, płaciłbym dodatkowo:
20 zł za sms/mms, 15 zł za internet, czyli razem 85zł
To ma być oszczędność? Dla Play chyba tak, ale nie dla użytkowników..
edek mozesz isc do salonu i odrazu zmienić hasło a nie czekać na przypomnienie starego, możesz sie zalogować bna stronie Play i tam też będzie ile i gdzie musisz zapłacić. Jak zapłacisz idz do salonu wyślą to faksem i zrobią zgłoszenie na koncie klienta że faktura już zapłacona i zostanie numer odblokowany
dzieki wielkie Sisi 🙂
i co z tym abo 40 można go zwiekszyć czy nie ??? semek1987 milczy może ktos też ma jakieś doswiadczenia w tej materi ??
zwiekszyc mozna tylko potem zmniejszyc nie ….przynajmniej tak mi sie zdaje :)))
40 nie mozna zwiekszyc
edek 🙂 w salonie musza to zrobic
Rachunki rzeczywiście nie dochodzą, polecam włączyć e-awizo
E-Awizo mam aktywne aie i tak maile nie dochodza 🙂 Rachunku tez nie ma 🙂 Ziarnko do ziarnka a bedzie BUM 🙂
Aż śmiesznie teraz czyta się to co jeszcze niedawno podziwialiśmy wszyscy w Play 😉
“Niby to oczywiste, a tymczasem w Play naprawdę sam decydujesz, na co przeznaczasz abonament.
Zamiast z góry określonej puli minut i SMS-ów w abonamencie otrzymujesz pakiet złotówek, które możesz wykorzystać, jak chcesz: na rozmowy, SMS-y, MMS-y, surfowanie po Internecie. Play Abonament to pełna swoboda komunikacji. A im wyższy abonament, tym więcej złotówek dla Ciebie – aż do 300 złotych w standardzie.
Za każde 2 minuty odebranego połączenia z innych sieci, otrzymujesz 1 minutę na Twoje rozmowy do wszystkich sieci (…)
W Play usługa jest dostępna bezpłatnie dla każdego klienta Play Abonament. ”
A tak odbiegając od tematu to do dzisiaj nie otrzymałem kina domowego, któe wygrałem w konkursie Play … Miał zostać wysłane do końca marca …
przechadzajac sie dzisiejszym popoludniem po jednym z centrow handlowych w bydgoszczy uslyszalem jak jeden facet okolo 50 60 lat siedzac w salonie ery zachwala jednej z kobiet zajmujacych sie obsluga klijeta ze jego rodzina ma abonamenty w play i ze sa z tego bardzo zadowoleni i ze sa duzo lepsze warunki, ze nie ma podzialu na siec itd, najprawdopodobniej chcial podpisac umowe, szkoda tylko ze nikt tego starszego pana nie poinformowal ze te super oferty minely bezpowrotnie…
Myślę, że druga fala “zadowolonych” komentarzy pojawi się za kilka tygodni, gdy ci, którzy kupili nową taryfę i nie doczytali warunków rozliczania minut, dostaną pierwsze faktury.