BlogPlay.eu

“Wirtualne telefony” – czyli jak trudno kupić telefon w Play

03.01.2008 19:22:03 · Opublikowano w PLAY news
Samsung L760, Samsung U700, Nokia E51, Toshiba G500, Sony Ericsson K800i 5 najbardziej topowych modeli telefonów w Play widniejących cały czas w cennikach. Jednak czy sama obecność w ofercie wystarczy? Niestety nie. Nasza redakcja 29 lutego sprawdziła ich dostępność dzwoniąc do 5 losowo wybranych salonów. Oto wyniki: Salon: Playzone Wrocław Kazimierza Wielkiego 27 Modele telefonów: Samsung L760 - jest Samsung U700 - brak Nokia E51- brak Toshiba G500 - jest Sony Ericsson K800i - brak Salon: Play Germanos Gdynia "WITAWA" Wielkokacka 2 Modele telefonów: Samsung L760 - jest Samsung U700 - brak Nokia E51- brak Toshiba G500 - brak Sony Ericsson K800i - brak Salon: Play Germanos Poznań "PANORAMA" Górecka 30 Modele telefonów: Samsung L760 - jest Samsung U700 - brak Nokia E51- brak Toshiba G500 - brak Sony Ericsson K800i - brak Salon: "KING CROSS" Warszawa Jubilerska 1/3 Modele telefonów: Samsung L760 - brak Samsung U700 - brak Nokia E51- jest Toshiba G500 - jest Sony Ericsson K800i - brak Salon: Play Germanos Kraków "ZAKOPIANKA" Zakopiańska 62 Modele telefonów: Samsung L760 - jest Samsung U700 - brak Nokia E51- brak Toshiba G500 - jest Sony Ericsson K800i - brak Wydaje mi się, że komentować powyższego faktu nie trzeba, bo każdy widzi czarno na białym jak wygląda zaopatrzenie salonów czwartego operatora. O komentarz w sprawie braków w punktach sprzedaży poprosiliśmy rzecznika prasowego Play:
Zacznę od tego, że nie ma operatora na świecie który zawsze i wszędzie gwarantuje dostępność wszystkich modeli w swojej ofercie. Sam prywatnie do dwóch tygodni bezskutecznie szukam w Warszawie nowego modelu BlackBerry., który jest już w cennikach. Dlaczego? – odpowiedź jest bardzo prosta – wprowadzenie każdego modelu wiąże się z ryzykiem finansowym. Nigdy nie wiadomo jak zareagują klienci? Są modele, które nagle okazują się hitem, chociaż nikt się tego nie spodziewał. Są modele, które nie sprzedają się wcale, nawet w najniższej cenie. A proszę pamiętać, że operator nie kupuje tych telefonów od producentów za symboliczna złotówkę. Tych złotówek jest zwsze co najmniej kilkaset więcej. Każdy operator musi prowadzić bardzo rozsądną politykę zakupową – można oczywiście od razu zamówić 100 tysięcy jakiegoś modelu. Co jednak jeżeli dany telefon będzie cieszył się umiarkowanym zainteresowaniem klientów i nawet w opcja za 1 zł sprzedawać będzie się w sposób niezadowalający? Kto przyjmie na siebie to ryzyko? Każdy z operatorów zamroził w swojej historii poważne środki w tego typu inwestycję i po takiej nauczce nikt więcej nie popełnia podobnych błędów. Co dzieje się natomiast kiedy telefon okazuje się hitem i znika szybko z półek sklepowych? Oczywiście operator natychmiast zamawia kolejną partię – i mimo najlepszych chęci, próśb klientów, dużego popytu itd.itd wszystko zależy od producenta. Proszę jednak pamiętać, że na świecie jest ponad 860 operatorów komórkowych i każdy z nich musi korzystać z dosłownie kilku dostawców. Niestety skutkuje to tym, że na kolejne dostawy trzeba czekać co najmniej kilka tygodni, a często zdecydowanie dłużej. Jak napisałem, wiem doskonale co czuje klient, który nie może sobie wybrać wymarzonego telefonu. Jako operator rozumiemy doskonale ten problem – możemy tylko apelować o cierpliwość u naszych klientów. A dlaczego w salonach PLAY brakuje aż 5 modeli… no cóż są w najlepszych cenach na rynku, dlatego tez kolejne dostawy sprzedawane są natychmiast. Mogę tylko zapewnić, ze większość brakujących modeli powinna wrócić do salonów w połowie marca. Tak nas przynajmniej zapewniają producenci telefonów.
Mamy nadzieję, że na urodziny Play (16 marca) w salonach pojawią się nie tylko wszystkie obecne modele ale także i nowe w ciekawych promocyjnych cenach :)
Źródło:

81 komentarze dla wpisu ““Wirtualne telefony” – czyli jak trudno kupić telefon w Play”

  1. smutne, ale prawdziwe…i brakuje więcej niż 5 telefonów ;] w każdym bądź razie klientów to odstrasza, bo wybierając abo 50 lub wyższe, nie zadowolą się playsetem czy nokią 6151…a potem nam sie obrywa, że małą sprzedaż mamy…wybaczcie drodzy playowcy w centrali, ale ludzie są coraz bardziej wymagający i już nie zadowolicie ich samą ofertą…ludzie chcą porządnych telefonów…a na magazynach brakuje E51, Toshiby, K800i,P1, U700 jest raptem kilka sztuk zamówionych do magazynu dopiero…Za to mamy mnóstwo playsetów, które niby mamy wciskać klientom…jak się nic nie zmieni, to trzeba się będzie pożegnać z tą niepoważną firmą…

  2. pracownik GERMANOSA napisał:

    W pełni potwierdzam firma niepoważna odkąd całą sieć sprzedaży p4 przejął Germanos jest coraz gorzej. Zarobki na poziomie niższym niż zarabiaja panie na kasach w supermarketach a do tego mnóstwo wymagań. Planów nie da się zrobić bo są z kosmosu a telefonów wogóle nie ma i to nie tylko tych pięciu modeli. Ludzie tylko przychodzą i odchodzą ale za błedy jakie popełniaja na początku pracy odpowiada firma, ale GERMANOS się z tym wogóle nie liczy, bo przyjdą następni za takie same grosze.No i kluczowe dlaczego dalej są dwie firmy bo jest i p4 ale jest też niestety i germanos:(

  3. Germanofil napisał:

    Niestety mogę to tylko potwierdzić, firma bardzo niepoważna nie dbająca o pracowników i olewająca klientów. Trzy lata pracowałem w Germanosie i tam nic się nie zmiania, taka praca jest dobra jak jesteś na studiach, ale nie na dłużej. Nie wiem czy zauważyliście w większości salonów pracują bardzo młodzi ludzie, jak tylko zobaczą co się w dzieje i ile się zarabia wszyscy uciekaja, ale jak słusznie zauważono Germanos ma to gdzieś bo przyjda inni, za te same grosze.

    ,,Tu jest GERMANOS. tu nic się nie zmienia”.
    Pozdrowiania dla wszystkich byłych i obecnych pracowników Germanosa.

  4. Chodziłem kilka razy po konkurencji, szukając telefonu dla siebie…ani razu nie usłyszałem odpowiedzi “nie mamy tego modelu, nie wiemy kiedy będzie, nie mamy możliwości zamówienia”…może warto się zastanowić nad wymaganiami klientów, drogi Play…

  5. eee juz nie przesadzajcie, nie jest tak zle 🙂 mi o wiele lepiej sie pracuje teraz w Play niz wczesniej w Erze. Telefonów nie ma ale wytłumaczneie Gruszki jest logiczne i prawdziwe 🙂 a klienci sa rozpieszczeni i tak naprawde kupuja telefony a nie abonamenty 🙁 przyklad ? W880 jak byl w normalnej cenie – zerowe zainteresowanie nawet konkurs SE nie pomógł ale jak zeszli do złotówki to nagle wszyscy chcieli go kupic.. więc jak to jest kupujemy usługe z telefonem czy telefon z usługą? a kolego “pracownik GERMANOSA” chyba krótko pracujesz w sieci to raz, dwa jak Ci nie odpowiadaja zarobki zawsze mozna szukac pracy na kasie w supermarkecie – przeciez nie dostałeś wyroku w germanos, przeciez jak przyjmowałeś się do pracy miałeś jasno przedstawione swoje wynagrodzenie itd…

  6. zadziwiony jestem ze jeszcze ktoś posiada E51… jakaś nowa dostawa?? bo jeśli maja ze starych zapasów i nie potrafia sprzedać to w salonie w ktorym pracuje przygarne od reki z 10 szt 🙂 i jednego dnia sprzedam 🙂

  7. właśnie z powodu zbyt długiego oczekiwania na E51 zostaję w Plusie :/ przynajmniej dzięki groźbie (?) przeniesienia numeru do Play udało mi się uzyskać E51 w Kubali75 tej samej cenie co jest w PA70, plus jeszcze dodatkowy pakiet w podziękowaniu że wycofałem wniosek o MNP 😉 widać strasznie się boją uciekinierów 😉
    a w Germanosie powiedzieli mi, że najbliższa dostawa będzie dopiero ok 20 marca :/

  8. heh…dokładnie E51 w każdych ilościach 😉 No chyba że jakaś nowa dostawa się szykuje…

  9. krakow – u700 – w kazdym salonie twierdza ze juz nie bedzie – moja kobieta go chciala nigdzie niema – irytujace 🙁 wziela k800i zadowolona ale z przymusu – nie tak wyglada polityka sprzedazy

  10. No bo chyba na tym polega polityka Playa. Pochwalic sie cennikiem, przyjda ludzie do salonu, a jak juz zobacza, ze fajnych telefonow nie ma to moze im sie wcisnie inny. Od jakiegos roku chodze po salonach roznych operatorow i pytam sie o rozne telefony, jakos w innych firmach problemu z dostepem nie bylo, tylko w Play.Chca sie chwalic bogata oferta, a tak anprawde zamawiaja tych lepszych telefonow mala partie, no ale w cenniku jest.

  11. pior3k u700 wraca na “salony” od poniedzialku powinien byc w kazdym punkcie 🙂

  12. ludzie nie są rozpieszczeni tylko podpisujac umowę na 2 lata w abo 50 czy 70zł chcą porządny telefon a nie jakiegoś playseta którego można kupić na allegro za 200zł…

  13. a i jeszcze co z tego ze jest np.jedna sztuka e51 w wawie albo g500 w krakowie jak ja chcę kupic telefon np. w łodzi… proszę przeczytać http://www.mojplay.pl/topics8/dostepnosc-toshiby-g500-vt2710.htm
    piszą też o e51…

  14. Germanofil napisał:

    germanos masakra odradzam wszystkim

  15. Też tylko mogę sie zgodzić, pracujemy za grosze w salonach, niby lepiej było w PlayZonach, ale w tej chwili jest to samo co w złykłym germanosie, bida i nędza.

  16. gdańsk napisał:

    potwierdzam po przejęciu playzonów przez germanosa jest jeszcze gorzej, masakra

  17. playgirl111 napisał:

    Stokroć potwierdzam, u nas w salonie w dniu dzisiejszym brakowało 11 modeli telefonów które są w ofercie,kolejnych kilka mamy po 1 sztuce. Tak naprawdę w ostatnich dostawach pojawiało się ciągle 8 tych samych modeli telefonów, z czym do ludzi. Play nie traktuje w tej kwestii poważnie ani swoich pracowników ani klientów, mi jest niezmiernie głupio odpowiadać ze telefonu nie ma i nie wiemy kiedy będzie. Drodzy klienci, taka prawda nie wiemy kiedy. Lubie swoją pracę, lubię pracować z ludźmi, klienci bardzo lubią nasz salon, wielokrotnie słyszałam komplementy o miłej obsłudze u nas, klienci wracają do nas po kolejne aktywacje ze znajomymi, rodziną, a czasem po prostu przywitać się i zapytać co słychać. Postawa pracowników naszego salonu na pewno wzbudza miłe skojarzenia z marką Play, ale my swoim postępowaniem kolejnego miliona bez telefonów nie wyczarujemy.

  18. didikg – owszem, wraca, ale bez kart pamięci najprawdopodobniej…a na początku było mówione, że wszystkie telefony z kartami…a już sporo tych kart nie ma…

  19. PRACOWNIK napisał:

    Ale gadacie głupoty owszem potwierdzam brak telefonów ale winić nei można za to samego playa przejdzcie sie po innych salonach tj innych sieci a ozbaczycie jedynei stare nokie i moze kilka teleofnow za 1200 zł w abo 50 prawda jest taka z eplay ma najlepsze ceny ja sprzedalem k800i w pierwszy dzien promocji 6 szt i czy to swiadcyz ze nie bylo go i olewamy klienta? nie to znaczy ze tel;efony byly a winic mozna jedynie kupujacych ktorzy byli pierwsi przed wami to samo bylo z g500 jak i z u700 jakos u700 lezal dlugo i nikt si enie pokwapil mimo ze cena byla atrakcyjna a teraz nagle narzekacie ? wiadomo ze nei bedzie wiecej teleofnow ktore ledwo udalo sie sprzedac… a zarobki ? wiadomo moglo by byc lepiej ale ja mam ponad poltorej klocka i to nie w duzym miejscie wiec chbya zle nie jest?

  20. u700 zawsze nam bardzo dobrze schodził, k800i nawet bez promocji bez problemu. A umieszczać telefony w cenniku wiedząc, że ich szybko nie będzie to pomyłka wg mnie. Co do zarobków ja też nie narzekam, ale byłyby lepsze, gdyby nie chora polityka Empik z Play…

  21. Ceny są za niskie, zgadzam się z “PRACOWNIK”

  22. Ja kupowałem Toshibe G500 w styczniu była dostępna od ręki, a że teraz znika jak jest po 1 zł trudno się dziwić bo to wypasiony telefon i można być z niego naprawdę zadowolonym o ile się lubi takie mikrokomputery.

  23. u innych jak skończy się jakiś model (jak się skończy bo mają takie ceny że tego nikt nie chce i dlatego nam szybko schodzą) to zaproponują Wam alcatela z zielonym wyświetlaczem, u nas jak się skończy to zaproponują Wam szereg innych telefonów z ogromnymi możliwościami multimedialnymi. a to że ludzie muszą mieć napisane nad wyświetlaczem ‘nokia’ (tak naprawde tylko po to chcą ten telefon, bo nie mają zielonego pojęcia jak wykorzystać chociaż 30% możliwości telefonu) to już całkiem inny temat.

  24. Brawo dla “typ009”. przestańcie marudzić, sprzedawać nie potrafią i marudzą

  25. PRACOWNIK napisał:

    TYP009 100% uwaga zgadzam się z tobą u nas nie ma kiepskich teleofnow W PORÓWNANIU do innych sieci oczywiście niektore LG to juz 6 raz sa na gwarancji ale to juz inna sprawa prawda jest taka ze kazdy telefon ma to o czym osoby biorace tel w innych sieciach mogą tylko pomarzyć lub zapłacic koło 900 zł ( cena k800i w plusie)

  26. kierowniksalonu napisał:

    Witam wszystkich dziamgających doradców i kierowników, jak sie wam nie podoba to zmiencie prace!!! Ja pracowalem w plusie moja dziewczyna pracuje w erze i takich luzów jak mamy my nie ma nikt. zarobki? nie wiem jak jest u was ale umnie zaden pracownik nie zarabiał mniej niz 2000netto, dostepnosc telefonów
    l760 jest
    u700 jest
    k530 jest
    g800 jest
    g900 jest
    e90 jest
    f500 jest
    6288 jest
    i600 jest
    ku990 jest
    k850 jest
    playset jest
    6151 jest
    j400 jest
    j750 jest
    wiec nie jest zle, bo tym co mamy 100%planu robimy zawsze

  27. a jak koledzy szukaja i600 to germanos mowi nie ma nigdzie f500 to samo, wiec nie wiem kolego skad ty masz te tel albo nie potrafisz ich sprzedac albo wciskasz bajeczke… za dlugo w telefonach siedze zebys mi taki kit wciskal…

  28. PRACOWNIK napisał:

    popieram lucka ściema totalna….choc i600 mam sam ale o f500 to słuch zaginoł…

  29. kierowniksalonu napisał:

    F500 – 1 sztuka
    I600 – 2 sztuki

  30. ja mam 2 razy f500 i sprzedałem wcześniej z 8sztuk

  31. i600 2 sztuki albo zardzewiale albo nie potrafisz ich sprzedac…w kujawsko pomorskim nie ma ani jednej sztuki dziwne ze gdzies w polsce kisza sie 2 sztuki i nic sie z nimi nie dzieje…:/

  32. My my od dłuższego czasu tylko l760. Codziennie kilka telefonow od klientow, kilka pytajacych. Coz, nic sie nie poradzi.

  33. i kierowniku salonu cholernie Ci zazdroszcze ze masz (jesli masz) takie zatowarowanie, nie wiem wiec czy inne salony sa ignorowane i mowi im sie nie ma nie ma nie ma nie ma czy o co tutaj chodzi?

  34. kierowniksalonu napisał:

    wszyscy wiemy ze jest ciezko z telefonami, wiec trzeba prowadzić rozsądną polityke zatowarowania, jezeli ktos przychodzi po dobry abonament w biznesie to trzeba miec cos extra schowanego

  35. Widzę, że w wątku piszą głównie pracownicy salonów, ja napiszę z perspektywy potencjalnego klienta. Planuję przenieść na początku kwietnia 2 numery do Playa ( wypowiedziałem umowy w Erze ). Poczytałem trochę na forach i problemy z dostępnością najciekawszych modeli są podobno od miesięcy. Wygląda na to, że to chyba celowa polityka Play – pokazać w cennikach atrakcyjne telefony ( których pewnie zamówili po 1000 sztuk ) i wcisnąć klientom tańszy zamiennik. Rzecznik Play się tłumaczy, ale dziwne jest to, że inni operatorzy nie mają takich problemów, a Play ciągle nie radzi sobie z planowaniem zakupów – może powinni zatrudnić profesjonalistów? Zresztą sam sobie przeczy, bo najpierw pisze, że nie da się wszystkiego zaplanować a chwilę poźniej, że telefony są w najlepszych cenach i każda dostawa znika błyskawicznie.
    Wyzłośliwiam się, bo nadal mam ochotę przejść do Playa, tylko muszą mi dać szansę :-). Zobaczymy co będzie po 16 marca.

  36. lucek: i600 w kuj-pomie jest pod dostatkiem, w samym toruniu jest kolo 10 sztuk.

  37. Ja doświadczyłem podobnego problemu w plusie, dotyczy to tej oferty http://www.telepolis.pl/promocje.php?id=539 pojawiła się 10 stycznia, a około 18 stycznia byłem w salonie plusa żeby kupić telefon, w salonie mi powiedzieli że takiej oferty nawet niema. Gdy zadzwoniłem do centrali(czy jak to nazwać) powiedzieli mi że ta oferta jest ale został a tylko motorola v3, więc nie wiem ile oni zamówili tych telefonów wciągu 8 dni wysprzedali prawie całe zapasy. Jutro jade do play po toshibe g500 zobaczymy czy będzie dostępna.

  38. kierowniksalonu napisał:

    a prawda jest taka ze zamiast wydawac kase na akcje łap łup dotowarowali by sklepy mysle ze skutek bylby lepszy

  39. a tu sie akurat z kolega zgodze…szkoda kase na reklame z babciami (swoja droga tani aktorzy) szkoda plakatow, i zeby bylo smiesznie wlasnie dostalem teczki na dokumenty z logiem lap lup i to na sam koniec promocji…zenada

  40. jutro się wszystko zmieni :)))))))))

  41. @lucek…właśnie…8 marca koniec łapłup, a oni teczki nam przysyłają :/ i mam wrazenie, że tymi napadami zachęcą poważnych klientów…a tylko dzieci przychodzą i szarpią nerwy ;]

    @herasim – to się jeszcze okaże ;p

  42. kierowniksalonu – to napisz w jakim mieście tak płacą. I jeśli faktycznie wszyscy tyle dostawiali to porownaj sobie to do 950 zł netto w większości salonów + premie od święta do święta.

  43. Tłumaczenia rzecznika są trochę niepoważne. Wprowadzając nowy cennik telefonów (dużo niższe ceny – to fakt) można chyba przewidzieć to, że będzie dość duże zainteresowanie. W całym Krakowie od wprowadzenia oferty urodzinowej nie mogę dostać Toshiby G500. Dzisiaj pracownik Empiku sprawdził mi dostępność tego telefonu we wszystkich Empikach w Polsce… i jak się okazało jest ich sztuk 8 na cały kraj!

  44. Myślę, że ktoś powinien się dobrać operatorom ( nie tylko Play ) do d….
    21 grudnia 2007 r. weszła w życie ustawa o nieuczciwych praktykach rynkowych – wystarczy, aby UOKiK wszczął postępowanie i zadał operatorom pytanie o ilość faktycznie zamówionych telefonów. Jeżeli okaże się, że są to dla najbardziej atrakcyjnych modeli ilości śladowe, to taka praktyka ( oferowanie atrakcyjnego towaru, którego faktycznie nie można kupić ) kwalifikuje się do ukarania na mocy tej ustawy. Może jakaś okrągła kara nauczyłaby ich poważnego traktowania klienta.

  45. herasim napisał:

    Dostanieie wszystkie telefony najpóźniej w środę

  46. już mi nie raz tak obiecywali ;] ale nie pozostaje mi nic innego, jak żyć nadzieją, że masz rację 😉

  47. narzekacie jak stare baby z moherami na glowie.. Dobry handlowiec wcisnie wszystko co chce a nie co klient chce.. Dopoki masz co sprzedawac, masz prace i mozesz sie wykazac. Pewnie, ze kazdy chcialby miec wypas gablotke ze wszystkimi modelami i kolorami.. Ale takie rzeczy to tylko w Erze.. Ups 😛 PLAY miazdzy reszte… Pracownicy play miazdza reszte… Fakt mogloby sie wiecej zarabiac, ale to wszedzie i kazdy tak moze powiedziec…

  48. pracownik germanosa napisał:

    “ostanieie wszystkie telefony najpóźniej w środę”

    Żeby tylko…

  49. Inni operatorzy też maja problemy z toware, ale u nich to nie trwa tak długo 🙂

  50. hmmm interesujao, dolujaca rozmowa. Ludzie, takie sa ekonomiczne realia i tylko kretyni moga przez to atakowac PLAY. Widze, ze jest tu wielu geniuszy, ktorzy sa w stanie przewidziec jak bedzie sie sprzedawal dany model…interesujace – to moze napiszcie do Gruszki, ze bierzecie cale ryzyko finansowe na siebie, ktory z SE bedzie najlepszy T650, W910 a moze w660 – ja stawiam na 910…to co 100 tys sztuk??? telefon kosztuje pewnie ok 200 euro, to zaledwie 20 mln Euro ( to ok 70 m zlotych, czyli 30% budzetu PLAY na marketing) …hej kto w to wchodzi cwaniaki? a co jak sie to okaze kicha, tak jak na poczatku bylo z 880I
    to takie typowo polskie…jest beznadziejenie..o jak beznadziejnie… Ja kupilem bez zadnego problemu 880 w momencie duzej obnizki i jestem zadowolony. Moj ojciec kupil Peugeota 407 kombi, zamowil go w listopadzie, odbior w kwietniu…chyba napisze do Francji i skrytykuje ich polityke logistyczna 😉
    a dla wszystkich malkontentow polecem nowa piosenke Hurtu – lece ponad chmurami, lece do Irlandii – zmywaki czekaja!!!

Napisz komentarz

Redakcja serwisu Blog Play zastrzega sobie możliwość moderacji (edycja, usuwanie) komentarzy zawierających wpisy niezgodne z Polskim prawem, obrażające innych użytkowników, zawierające wulgarne czy też obraźliwe treści. Ponadto zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń reklamowych.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone komentarze będące prywatnymi opiniami użytkowników.

Zamieszczone przez użytkowników komentarze nie stanową stanowiska serwisu.