W dniu 29 marca odbyła się w Wiśle I-sza Konferencja Sprzedaży PLAY, w której zaproszonymi gośćmi byli wszyscy przedstawiciele sieci sprzedaży firmy (Właściciele i reprezentanci sieci Dealerskiej, sklepów franczyzowych, sklepów własnych a także pracownicy centrali współpracujący bezpośrednio ze sprzedażą).

Jednodniowa konwencja została zorganizowana pod hasłem PLAY Fever i zgromadziła gości z całej Polski. Podczas części konferencyjnej przedstawione zostały ubiegłoroczne wyniki sprzedażowe oraz strategia i plany na rok bieżący.

Wieczorem odbyła się uroczysta Gala, podczas której nagrodzone zostały sklepy, Partnerzy z całej Polski oraz najlepsi pracownicy salonów. Statuetki zostały przyznane m.in. w następujących kategoriach:

Spotkania Barcamp Poznań nawiązują do popularnej na całym świecie formuły barcamp i umożliwiają transfer wiedzy, wymianę doświadczeń oraz nawiązywanie kontaktów na przykład w celu póżniejszej realizacji wspólnych projektów. Organizator, firma Netguru.pl nie ukrywa, że inspiracją do organizowania tego typu spotkań w Poznaniu jest niezaprzeczalny sukces podobnych spotkań we Wrocławiu, w Warszawie oraz w kilku innych miastach Polski.

Tym co wyróżnia spotkania typu barcamp od konferencji poświęconych Internetowi jest przede wszystkim nieformalny, otwarty i interaktywny charakter oraz brak wyraźnego podziału na prezentujących i słuchaczy. Uczestnicy zadają pytania dotyczące prezentacji oraz dzielą się własnymi wnioskami i przemyśleniami. Prezentacje przedstawiane podczas spotkań mają zwykle formę analizy przypadku konkretnego przedsięwzięcia internetowego i często stanowią cenne źródło informacji dla tych uczestników.

Tematyka przezentacji obejmuje bardzo szeroki zakres zagadnień. Począwszy od aktualnych trendów w Internecie, nowo powstałych serwisów i ich założeń biznesowych, promocji w sieci i e-handlu, skończywszy na takich zagadnieniach jak szukanie inwestora branżowego dla własnego projektu oraz strategie ekspansji i rozwoju.

Podczas ostatniego spotkania rzecznik PLAY – Marcin Gruszka opowiedział o podejściu PLAY do marketingu.

Źródło: Barcamp.pl

Rzecznik PLAY opisał na swym blogu procedurę reklamacyjną zablokowanych starterów z Onet.pl oraz Grono.net.

Z procedury reklamacyjnej może skorzystać Użytkownik który:

a. otrzymał Play Starter rozdawany w ramach akcji świątecznej,

b. aktywował sobie ofertę (wykonał połączenie wychodzące) w ramach oferty Pakiet SMS 200 do 7.01.08 włącznie.
c. pierwotna ważność konta na połączenia wychodzące o jakiej został poinformowany była 31.03.2008 r.,

d. ważność konta na połączenia wychodzące została mu skrócona ( < 31.03.2008 r.).

W powyższym przypadku:

a. aby rozpatrzyć reklamację, Użytkownik powinien być zarejestrowany - tego wymaga prawo
b. w momencie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przywracana jest mu ważność konta na połączenia wychodzące i wynosi 14 dni oraz

c. Użytkownikowi przyznawany jest co miesiąc, do końca 2008 r. pakiet (tzw. kompensacyjny) 200 SMS-ów, które Użytkownik może wykorzystać do wszystkich krajowych sieci komórkowych.

Pełne wyjaśnienia dostępne są pod adresem: blog

Źródło: Blog prowadzony przez rzecznika PLAY Marcina Gruszkę.

Od wczoraj, 25 marca br, wiadomo już, kto zgarnął „Super Łup” w loterii multimedialnego operatora telefonii komórkowej PLAY i zdobył główną nagrodę – 100 000 PLN.

Główną wygraną w wysokości 100 tysięcy złotych w loterii PLAY zdobył Jakub Sanetra. Loteria była jednym z elementów oferty promocyjnej „Łap Łup”, w ramach której operator m. in. obniżył ceny niemal wszystkich modeli telefonów multimedialnych dostępnych w jego ofercie, udostępnił pakiety gier w atrakcyjnych cenach oraz kilkanaście darmowych pakietów muzycznych, promował przenoszenie numerów obniżając abonament 50% oraz oferując pakiety dodatkowych minut do wykorzystania.

W loterii mogli brać udział wszystkie osoby, które od 18 stycznia do 8 marca zakupiły jedną z ofert PLAY (PLAY Abonament, PLAY dla Firm, PLAY Mix, PLAY na Kartę), zestaw startowy lub doładowały konto w salonie kwotą równą lub wyższą niż 10 złotych. Każdego dnia klienci mogą wygrać 1000 zł, raz na tydzień 10 000 zł, a na zakończenie loterii wspomnianą wyżej, główną nagrodę o wartości 100 000 zł

Z dniem 27 marca operator komórkowy PLAY przygotował specjalną promocję cenową na multimedialny, elegancki telefon Samsung U700 .

Wszyscy, którzy zdecydują się na podpisane umowy w terminie od 27 marca do 6 kwietnia br w taryfach Play Abonament 40,50,70,100,150 lub Play dla Firm w taryfie 50, 125, 300, będą mogli stać się właścicielem nowoczesnego modelu Samsung U700 za minimalną 1 ZŁ.

Propozycja nie dotyczy ofert: Play na Kartę oraz Play Mix.

Samsung U700, jak zawsze w PLAY, daje dostęp do bogactwa Internetu, umożliwia słuchanie muzyki, blogowanie, kręcenie filmów i robienie zdjęć wysokiej jakości.

Oferta obowiązuje do wyczerpania zapasów zestawów objętych promocyjnymi warunkami.

Szczegóły dotyczące najnowszej propozycji sieci PLAY znajdują się na stronie internetowej www.playmobile.pl .

Aktualne cenniki sieci Play:

Cennik telefonów w ofercie play 40

Cennik telefonów w ofercie play dla firm

Cennik telefonów w ofercie play mix

Cennik telefonów w ofercie play

Zatem staropolskim obyczajem dużo szynki życzę z jajem.

Niech zające i barany pospełniają Twoje plany.

Święta to jest czas wyżerki więc porzuć swe rozterki.

Niech to będzie czas uroczy.

Życzę miłej Wielkanocy.

Na przełomie grudnia i stycznia wiele osób otrzymało darmowe startery od Onetu lub Grono.net. Startery należało aktywować do 7.01.2008r. Ważność połączeń wychodzących mijała 31.03.2008r.
19 marca niektórzy użytkownicy tych kart otrzymali wiadomość SMS z informacją, że jeśli do dnia 19.03.2007 nie doładują konta, to stracą możliwość wykonywania połączeń i pakiet 200 SMS.
SMSy te potrafiły przyjść o dość późnej porze, np.: 17:28. Wiele osób nie otrzymało wcale wiadomości o możliwej blokadzie konta.

Jakże „miłą” niespodzianką były SMSy wysłane przez operatora w okolicach godziny 00:40 informujące o blokadzie połączeń wychodzących.

Ktoś mówił że w Polsce będą cuda – cuda są w PLAY.
- ważność konta zmieniła się z 31.03.2008 na 19.03.2008 bez wiedzy użytkownika
- wyślemy Ci albo i nie SMSa, że masz doładować kartę, bo Ci zablokujemy

Zapytaliśmy Marcina Gruszkę – rzecznika prasowego PLAY – dlaczego tak się stało:

1.Dlaczego zmieniono datę ważności rozmów wychodzących z 31 na 19 marca, bez poinformowania o tym użytkowników.

2.Jak sądzisz, wysłanie SMSa z informacją o potrzebie doładowania na 5 godzin przed zablokowaniem połączeń było trafne? Nie lepiej dać minimum 24 godziny na doładowanie?

3.Jaki cel miała blokada połączeń wychodzących?

W odpowiedzi otrzymaliśmy:

Wszystkie karty rozdane w ramach akcji promocyjnej Grono.net i Onet.pl miały ważność połączeń wychodzących pierwotnie do 7 stycznia prokonsumencko przedłużyliśmy ją o ponad dwa miesiące – obecne pretensje zgłaszać może mały % (nawet nie procent – garstka, kilkadziesiąt osób) użytkowników, którzy w ostatnich dniach je włączyli.

Kontynuując sensacyjny temat, karty aktywowane były koło 2 stycznia, dziś doładowałem karty i dostałem ciekawego SMSa

PS Poniżej zdjęcie zrobione 18 grudnia 2007r. o godzinie 22:03. Widać na nim ważność połączeń wychodzących.

Kliknij by zobaczyć zdjęcie

“Nastolatek BXL”

Z dniem 9 kwietnia Play wprowadza opłaty za połączenie do Call Center dla Klientów oferty Play na Kartę. Niezależnie od czasu trwania rozmowy trzeba będzie zapłacić 1 PLN za połączenia wykonane w kraju z następującymi numerami: *500 oraz 790500500.
Koszt połączenia do Call Center za granicą naliczany jest zgodnie z opłatą roamingową, zawartą w Cenniku Oferty Play.
Bezpłatne jest korzystanie z obsługi on-line. Wystarczy, że Klient zarejestruje się na www.playmobile.pl i wejdzie na Play24. Znajdzie tu historię połączeń i doładowań, swoje dane (dla Klientów Zarejestrowanych) oraz ma możliwość stworzenia zgłoszenia do Obsługi Klienta.
Niniejsza informacja pojawiła się na stronie www.playmobile.pl w dniu 18 marca oraz do wszystkich zarejestrowanych użytkowników PLAY na Kartę zostało wysłane powiadomienie SMS’em.

Play zaczął rozsyłać do swoich użytkowników sms z informacją o wprowadzeniu opłaty za połączenie z telefonicznym biurem obsługi klient. Od dnia 09.04.08 połączenie będzie płatne 1zł.

Treść sms-a:

“Od 09.04.08 koszt za polaczenie z Obsluga Klienta (*500,790500500,*502,790502502)-1zl. Zapraszamy do korzystania z bezplatnego kontaktu na stronie playmobile.pl”

Miły prezent z okazji urodzin  

Aktualizacja:

Podwyżka dotyczy tylko klientów Play Karty. Dla użytkowników mix-a i aboanmnetu połączenia pozostają bezpłatne.