Oświadczenie
W związku z nagminnym przesyłaniem na nasze skrzynki mailowe informacji o nie działających usługach operatora Play czy też innych bardziej nie cenzuralnych wiadomości dotyczących działania czwartego operatora postanowiliśmy wystosować oświadczenie:
Oświadczamy, że serwis BlogPlay nie jest w żaden sposób powiązany prawnie ani finansowo ze Spółką P4 sp. z o.o. ,właścicielem marki Play z siedzibą i adresem w Warszawie, ul. Pileckiego 63, 02-781 Warszawa. W związku z powyższym wszelkie niezadowolenia oraz reklamację proszę kierować do działu obsługi klienta Play mailowo pod adresem ok@pomocplay.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu *500 ( *600 - Play dla firm). Z poważaniem, Łukasz Dzierżak właściciel serwisu
jakie usługi nie działają? Chodzi o te 4 cyfrowe numery? czy coś innego poważniejszego, a nie zauważyłem?
Smsy z sieci zagraniczynych- roaming, smsy takze z Polskich sieci! to przynajmniej u mnie nie dziala. Smsy z zagranicy dalej nie dzialaja, roaming w Szwajcarii tez, a z tymi smsami z Polskich sieci to nie wiem, ale mialo dzialac… ech
faktycznie, eski z O2 z UK mi nie dochodzą.
a co do Polskich sieci (Play mam dopiero parę dni), nie zauważyłem aby nie dochodziły.
Z Banku (tokeny) przychodzą bez problemu.
@grzemach. Zapytaj sie znajomycjh- ja sie dowiedzialem od kolezanki ze w zaden sposob nie moze dn mnie smsa wyslac i to nie wina telefonu, bo do inncyh dochodza. W PLAY mi mowili ze to wina przeniesienia numeru itd. Nie wiem czy to dotyczy calej sieci Plusa, ale wyglada tak jakby dla niej moj numer nie istnial:)
dowiedzialem sie ze z O2 w UK nie dochodza eski, już pisałem do BOK w tej sprawie, z Plusa dochodzą mój tata ma (brat dziewczyny też), z Orane też przychodzą bez problemu – od dziewczyny zaraz zobacze jak sie sprawa ma z era – mój kuzyn ma 🙂
Ale cóż można powiedzieć trzeba pisać do BOK i pisać aż w końcu rozwiążą problem… wiem jedno bycie upierdliwym ale jednocześnie miłym może dużo zdziałać 🙂
Ja im nie popuszczę tego że mi eski z UK nie przychodzą… będę im marudził i marudził.
A jak Tobie nie przychodzą z Plusa, ja bym sprawdził inny nr z Plusa jeśli dojdzie to bym zadzwonił do BOK i poprosił o gruntowne rozpoznanie sprawy i wyeliminowanie sprawcy.
Juz to zrobiłem, a jeżeli chodzi o O2 UK to BOk twierdzi, że przyczyną jest brak umowy roamingowej z O2 UK i że w tej chwili PLAY korzysta z usług firmy zewnętrznej która zajmuje się dostarczaniem smsów z zagranicznych sieci z którymi PLAY nie ma umów roamingowych… nie za bardzo się w tym orientuję, więc pytanie do ekspertów o co chodzi… jak firma zewnętrzna?
na pytanie o eski z O2 dostałem taka odpowiedź:
“na dzień dzisiejszy posiadamy umowę na roaming międzynarodowy z dwoma operatorami w Anglii: T-Mobile oraz 3UK. Jeżeli więc osoby wysyłające do Pana wiadomości przelogują się do jednej z nich, wówczas SMSy powinny dochodzić. Gdyby było inaczej, proszę nam to zgłosić.”
Tylko jak osobie która nie jest obyta z obsługą telefonu komórkowego wyjaśnić jak się przelogować? Poza tym istnieje pytanie czy to jest w ogóle możliwe…