BlogPlay.eu



Oświadczenie w sprawie Samsunga L760

09.07.2007 18:41:45 · Opublikowano w PLAY news

Prezentujemy najnowsze oświadczenie sieci Play w sprawie problemów z SMSami w L760:

Pragniemy poinformować naszych Klientów o możliwości wystąpienia problemu z otrzymywaniem SMS’ów, w niektórych telefonach Samsung L760 sprzedawanych przez sieć PLAY od 31 sierpnia do 7 września br.

Operator PLAY w ciągu najbliższych trzech dni skontaktuje się telefonicznie z każdą z osób, która zakupiła powyższy model telefonu w celu zweryfikowania wystąpienia ewentualnego błędu w oprogramowaniu. Klientów, w telefonach których pojawił się problem, konsultanci zaproszą do najbliższych punktów sprzedaży bądź serwisowych PLAY, gdzie podczas jednorazowej wizyty zostanie wymienione oprogramowanie. Dzięki temu problem zostanie wyeliminowany.

Jednocześnie informujemy, iż od dnia dzisiejszego wszystkie sprzedawane klientom aparaty telefoniczne funkcjonują prawidłowo.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności i jednocześnie zapewniamy, iż dokładamy wszelkich starań, aby je zminimalizować.

PLAY dziękuje firmie Samsung za szybką interwencję, która pozwoliła wspólnie rozwiązać problem.

źródło: Play

Be Sociable, Share!
Źródło:

18 komentarze dla wpisu “Oświadczenie w sprawie Samsunga L760”

  1. qmpel oddawal 4 dni temu tego samsunga i mu powiedzieli ze bedzie do 2 tygodni….

  2. Dudi: bo 4 dni temu nie mieli jeszcze softu na serwisie… :P, jest nowy dopiero od srody 😀

  3. dobrze, że już ten problem jest rozwiązany, bo jestem zainteresowany tym telefonem 🙂

  4. a mnie smieszy podejscie play’a do niektorych rzeczy. jak mozna wypuscic na rynek telefon z takim bledem w oprogramowaniu? tym bardziej ze juz raz mieli z tym do czynienia – z400. kolejna rzecz to sto milionow bledow w opisach telefonow na oficjalnej stronie! ostatnio problemy ze sklepem on-line. powiedzcie mi kogo oni tam zatrudniaja? bo w tym momencie to oni sie zalosni staja. pewnie jest jeszcze pelno innych wpadek, o ktorych po prostu nie slyszalem.

  5. a mi sie podoba ze potrafia podziekowac samsungowi za to ze przylaczyli sie do interwencji 🙂 chca cos zrobic a nie jak orange gdzie ludzie pol roku starali sie o zmiane softu bo soft orange byl chujowy i co? i po pol roku zrezygnowali bo orange zlodzieje mnieli to gdzies:/

  6. to trzeba przyznać – PLAY się stara, tylko czy to wystarcza 😉 (mi tak – ale zaufanie mam tylko na poziomie pre-paid 😉 )

  7. Byłem dzisiaj w 3 punktach PLAY by wymienić soft w tymże właśnie telefonie. A dlaczego aż w trzech? Bo w każdym z punktów nie potrafili zainstalować nowego oprogramowania, w dwuch punktach powiedzieli ze maja zablokowane komputery, w trzecim gość sie starał ale stwierdził że nie potrafi. Pewnie gdzieś indziej są bardziej kompetentni pracownicy ale w Krakowie jest dramat. Finał jest taki że albo mi to jutro zrobią w pierwszym lepszym PLAY’u albo nowy fon!

  8. napisales o tym nowym telefonie tak lekko jakby one conajmniej kosztowaly tyle co grzesiek w czekoladzie 😀

  9. no naprawdę się starają.
    załatwiaja sprawę szybko i całkiem w porządku.
    oby tak dalej;)

  10. Bardziej kompetentnych ludzi znajdziecie w Play na terenie MediaMarkt Zabrze, 5 min. i soft zmieniony :))

    Pozdrawiam,
    Skopek

  11. saul niewiem kto cie poinformował ze w pleyu wgraja ci nowy soft posiadam ten tel.od 1 wrzesnia i jak wystapiły problemy udałem sie do pleya w media market i skierowalimnie do serwisu samsunga w poniedziałek w serwisie w ciagu 5min miałem 2 tel zrobione bo juz mieli softa pozdrawiam

  12. Ja oddalem telefon 3 wrzesnia do reklamacji i jak narazie cisza

  13. I co z tą motorolą Z8 w play? miała być na dniach??
    a pamiętacie jeszcze, że miał być samsung f700, f510, i co?? nie ma ich, a notka o nich była dawno temu.

  14. skoro o nich powiedzieli to pewnie się pojawią.
    trzeba trochę odczekać.

  15. Lepiej pójść i od razu sprawe załatwic niż czekać na zwrot z serwisu…

  16. Oddałem telefon 2 tygodnie temu. Powiedzcie mi, czy jeżeli nie otrzymam telefonu jutro (jutro mijają dokładnie 2 tygodnie), to czy mam prawo do przepisania umowy od kiedy będę mieć sprawny telefon? Lub, czy mam prawo do zerwania umowy? Lub, ostatnia możliwość, czy mogę otrzymać sprawny, NOWY, telefon Samsung L760 ?

  17. DZIŚ MIJA 14 DNI”ROBOCZYCH” OD MOMENTU KIEDY ODDAŁEM TEL SAMSUNG L760 DO NAPRAWY-DZIŚ POWINIEN BYĆ TELEFON DO ODEBRANIA A DZWONIĄC DO WSPANIAŁEGO SALONU PANI Z KTÓRA ROZMAWIAŁEM NIE BYŁA W STANIE NAWET POWIEDZIEĆ KIEDY MOGE SIĘ SPODZIEWAĆ TEL. JUTRO IDĘ DO SALONU I BĘDĘ ŻĄDAĆ NOWEGO SPRAWNEGO TEL….ROZMAWIAŁEM Z DORADCĄ DO SPRAW KONSUMENTA I POWIEDZIAŁ MI ZE MOGE TEGO ŻĄDAĆ GDYŻ SERWIS ORAZ SALON NIE WYWIĄZALI SIĘ Z UMOWY.

  18. […] – wgranie poprawnego oprogramowania. Pisaliśmy o tym już wcześniej na blogu tutaj, tutaj i tutaj. W ostatnich dniach napływa do nas coraz więcej wiadomości od abonentów, że dostali prezent w […]

Napisz komentarz

Redakcja serwisu Blog Play zastrzega sobie możliwość moderacji (edycja, usuwanie) komentarzy zawierających wpisy niezgodne z Polskim prawem, obrażające innych użytkowników, zawierające wulgarne czy też obraźliwe treści. Ponadto zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń reklamowych.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone komentarze będące prywatnymi opiniami użytkowników.

Zamieszczone przez użytkowników komentarze nie stanową stanowiska serwisu.