Zgłoszenie online – czy Wy coś z tego rozumiecie ??
Kilka dni temu zrobiłem w systemie Playa zgłoszenie na źle ustawiony czas w systemie autoryzacji sms. Treść zgłoszenia była następująca:
Witam, W państwa serwisach sms następuje 2 godzinne przesuniecie czasowe. Po otrzymaniu sms z kodem autoryzacyjnym by dostać się do bilingu online przychodzi wiadomość z czasem przesuniętym 2 godziny do przodu. Proszę o reakcje w tej sprawie. Pozdrawiam, Łukasz Dzierżak www.blogplay.eu(Zgłoszenie jest trochę nie gramatycznie napisane gdyż powstało na pięć minut przed wyjazdem.) W ramach odpowiedzi od Play otrzymałem następująca treść:
Witam Dziękuję za zgłoszenie. Nie jest możliwe żeby sms z kodem dostępu do pana konta, przychodził 2 godziny przed pana żądaniem wysłania tego smsa, gdyż system nie może „wiedzieć” kiedy zadecyduje pan przeglądać swoje konto tak aby mógł wysłać smsa 2 godziny przed pana decyzją. Pozdrawiam ****** ********, obsługa playNie bardzo wiem co pracownik działu obsługi klienta chciał mi przekazać w tym komentarzu, gdyż w moim zapisie występu informacja o przesunięciu czasowym dwie godziny do przodu zaś w odpowiedzi o dwie godziny do tyłu. Wg. mnie pracownik nie bardzo wiedział o co się rozchodzi.
Proste – 2 godziny do przodu = dwie godziny wczesniej. Po prostu Ty zle sie wyraziles 🙂 Powinies napisac, ze jest dwu-godzinne opoznienie, wtedy nie byloby watpliwosci 🙂 Odpowiedz konsultanta jest jak najbardziej prawidlowa
No, faktycznie średnio Ci się napisało, ale odpowiedź… mistrz!
Najwyraźniej system Play-a… hmmm, jak to się mówi? ANTYCYPUJE!
ROTFL 😀
Macie racje, że trochę źle to ująłem ale śpieszyłem się przed wyjazdem. Ale co jak co odpowiedź pracownika Play jest powalająca 🙂
proponuje zalozyc nowy watek na forum z odpowiedziami OK i raz na jakis czas wybierac np “wymiatacza miesiaca” a na przelomie grudnia i stycznia “wymiatacza roku”. jest szansa na najdluzszy watek na forum 😉
Odpowiedz z OK jest logicznie spojna i logiczna. Oczywiscie rownie bez sensu, jak Twoje pytanie, ale ci konsultanci codziennie przeciez odpowiadaja na tysiace glupich pytan 🙂
HAHAHA No to się wysilili 😉 Dlatego właśnie nie lubie kontaktu via internet..łatwo się nie zrozumieć….
hmmm…może też właśnie wyjeżdzał;)
a może przeraził go Twój mejl…troszkę skomplikowany;)