PLAY – dzień drugi
Po wczorajszym starcie sieci PLAY pojawiało się wiele krytycznych uwag na temat funkcjonowania wysp jaki i salonów nowego operatora dlatego postanowiłem sam przekonać się jak wygląda to w praktyce. Relacja poniżej:
Media Markt Zabrze godzina 13:00
Po obejrzeniu stanowiska postanowiłem zapoznać się z wyłożonymi materiałami i zadać kilka pytań sprzedawcom. Pracownicy byli doinformowania na temat wszelkich szczegółów co było bardzo pozytywnym aspektem w porównaniu do jednego z salonów Ery w moim mieście gdzie obsługa nie ma jakiejkolwiek wiedzy na temat tego co robi. To by było tyle pozytywów, czas na kilka negatywnych czynników. Pierwszym i chyba najważniejszym jest fakt braku telefonów komórkowych na stanowisku które nie dotarły na czas. Drugą nie mniej ważną kwestią jest chwilowa niedyspozycja systemu Trimtab używanego do rejestracji nowych klientów co spowodowało wprowadzenie zapisów na telefony :) Poniżej zdjęcie wysepki:
Aktualizacja:
Zapomniałem dodać, iż zaobserwowałem brak obiecywanych krzeseł dla klientów jak i pracowników.
Aktualizacja 2:
Krzesła są w drodze do punktów sprzedaży. Foto niżej:
P.S.
Foto relacja z konferencji pojawi się jak tylko skompletuje wszystkie fotki.
Aktualizacja:
Zapomniałem dodać, iż zaobserwowałem brak obiecywanych krzeseł dla klientów jak i pracowników.
Aktualizacja 2:
Krzesła są w drodze do punktów sprzedaży. Foto niżej:
P.S.
Foto relacja z konferencji pojawi się jak tylko skompletuje wszystkie fotki.
poczekam aż Play zechce zapłacić moją karę… o tak dobrze nie bedzie 🙂 ale raty powinny byc 🙂
Nie rozumiem Was. Jak to sobie wyobrażacie, że Play będzie za Was płacił kary za zerwanie umowy z innym operatorem ? Dojdzie do tego że będziesz szedł do jakiegoś operatora kupował abonament telefon za zeta, sprzedawał phona na allegro a za Ciebie Play będzie płacił kare za zerwanie umowy i przejście do nich. Abstrakcja.
Co do funkcjonowania wysepek to chciałbym Was oświecić w jednej kwestii; pracownicy otrzymali ofertę od Playa na godzinę przed startem. Nie mieli żadnego szkolenia z oferty i nie mieli kiedy dobrze się zapoznać z całą ofertą. Wszystko dlatego że Play nie chciał aby wyciekły do mediów i do innych operatorów informacje na temat taryf i oferty.
Johnny K. nie o to chodzi, że zapłaci za nas karę, ale że umozliwi nam spłacanie tej kary dołączając do abonamentu. A telefon mogę sprzedać, i tak muszę płacić abonament.
Chodziło mi o spłacanie kary na raty.
Czesc czy ktos juz widzial zdrapki zeby uzupelnic konto lub wie przez jaki bank mozna doladowac konto ??
przez bank sie nie da jeszcze, zdrapki maja na czesci wysepek, wiem, ze w niektorych empikach tez sa
Ale w Łodzi we wszystkich punktach gdzie istnieje możliwość podpisania abonamentu kręcą z telefonami :/… Ciężko ustalić fakt bo jedni mowią że będą we wtorek inni ze w środe a kolejni ze może w przyszłym tygodniu tak więc czas może podjąć wspólną decyzje bo w kazdym punkcie tak kręcą..:/ no ale co ceny atrakcyjne więc trzeba czekać chociaż nic by sie nie stało gdyby sie pośpieszyli troche…
No a ja mam pytanie podobno jak jestem niedoszłym testerem (zgłosiłem się ale nie zostałem wybrany) to dostanę 150 darmowych minut na 3 miesiące, pakiet 60 mb na multiedia i specjalny numer. Czy ten złoty numer moge sobie również wybrać gdy bym chciał wziąść PLAY prepaid (karta) ???
zdrapki sa na allegro, i to taniej niz w empikach
a ja wszystko bez problemu załatwiłem już w piatek w empiku warszawskim 🙂
Nawet jeśli są jakieś niedociągnięcia to trzeba wziąć poprawkę na to, że to dopiero rozruch. Inne sieci mają kilku(nasto) letnie doświadczenie w obsłudze klienta, a też rożnie z tą obsługą bywa. Myślę, że jeszcze jakieś 2-3 tygodnie i wszystko będzie dopracowane 🙂
nares, zalatwiles karte, z abonamentem ja walcze od piatku… juz pomalu mam dosyc Playa i jego wysp.. najchetniej zamowil bym u kuriera, ale nie ma mnbie w domu bo pracuje i nie zawsze jest mozliwosc umowienia sie…
Juz jestem 5 zl do tylu za parking w Zlotych Tarasach :p
Spokojnie, cierpliwości kaka z d*** od razu nie wychodzi. To tak jak chcielibyście naraz walić boba, lać sikiem prostym i jeść ryż pałeczkami. Dzisiaj już było dobrze i mam nadzieje, że jutro będzie lepiej 😀
no rozbawiliście mnie do łez- tu brakowało krzesełka, tam wszystkich, tu też.
pliiiiz.
i po co do zatłoczonych złotych tarasów w weekend?
przecież inne galerie mają darmowe parkingi..
Co się tak pieklisz…..trzeba dac im chwilę oddechu.
Widać, że w Polsce tolerancja jeszcze nie ma tak dużej popularności:)???
No motyw krzeselek jest dobry ;] A jakimi dlugopisami sie posluguja tam? I jeszcze mnie ciekawi kolor skarpetek obslugi…
Ominal mnie start sieci niestety (bylem za granica), wracam a tu cala Warszawa w Play’u. Pozytywne reklamy- kampania jak narazie glosna czyli udana
JwP – słyszałam coś o fioletowych kubkach.. 😀
witam.wszystko ładnie pięknie, krzesełka może i są miła obsługa jest (chociaż ja na ich miejscu już bym nie był miły-klienci są a nie idzie handlować-PORAŻKA )ale brak telefonów !!! byłem dzisiaj w jednym z takich punktów chciałem sobie abonamęcik sprawić a tu wałek…niema telefonów ale obsługa od razu przeprosiła poprosiła o zostawienie telefonu do kontaktu…no i czekam…rozczarowałem sie trochę zresztą tak jak kilka osób przedemną
no wiesz oferta wyprzedza dostawę telefonów 🙂 Jak ktoś na początku zauważył, nie zawsze na początku jest dobrze 🙂
trzeba dac im chwile i bedzie dobrze.
generalnie nikt nie mowil, ze 0 12.00 w piatek wszedzie bedzie mozna kupic startery/telefony i abo. Play potrzebuje kilka dni na to, zeby wyposazyc odpowiednio wszystkie punkty. Dajmy im kilka dni. Mam nadzieje, ze te klopoty sa przejsciowe 😉
Drogi autorze, punktujesz błędy ortograficzne na stronie operatora, a samemu piszesz że postanowiłeś “zadać kilka pytań sprzedawcą”. W jaki sposób zadaje się pytania sprzedawcą? Wziąłeś go do ręki i nim potrząsałeś? Nie rozumiem. Można zadać pytanie “komuś”, czyli “sprzedawcom” (celownik). A forma “sprzedawcą” to narzędnik (“kim?”). Zadawać pytanie “kimś” – to dopiero sztuka.
PS. OKROPNIE wkurza mnie ten błąd, a zauważyłem, że w Internecie coraz więcej osób pisze “ą” zamiast “om” na końcu. Grr…
@Mudyy dzieki za informacje, juz poprawilem 🙂
No cóż mieszkam w Częstochowie to taka mała mieścina :)) jest wyspa w Media i poszedłem sobie tam w dzień startu ale falstart i nic nie załatwiłem bo problem z systemem i nic się nie da sprzedac O.K myślę sobie poczekałem 1 dzień i znów tam zaginam a tam info że zostały im dwa tele 1 dzień i kurna wszystko poszło ( a sprzedałem 2 dni wcześniej stary tel V3i jestem bez ) a chciałem N6288 ( abonament za 100 ) kolo mi mówi że za 2 dni dostawa to zadzwoni i tak czekałem ponad 2 tygodnie i k…..a mnie brała a jak się chciałem czegoś dowiedziec to panowie byli coraz bardziej chamscy no może nie zbyt mili i uprzejmi a przecie ” klient nasz paaannn ” 🙂 w końcu zamówiłem przez telefon i czekam na kuriera a raczej na telefon od niego a gdzieś czytałem że sobie mogę czekac. Nr już mam a telefonu nieeeeeee i się tak zastanawiam jak długo jeszcze nooooooooooooooo? coooooooooooooo? Ale jestem twardy tak tak wytrzymam hehheheh . Przynajmniej miła obsługa przez telefon ładny głos :))))))))