BlogPlay.eu

PLAY – dzień drugi

03.17.2007 21:18:44 · Opublikowano w PLAY news
Po wczorajszym starcie sieci PLAY pojawiało się wiele krytycznych uwag na temat funkcjonowania wysp jaki i salonów nowego operatora dlatego postanowiłem sam przekonać się jak wygląda to w praktyce. Relacja poniżej: Media Markt Zabrze godzina 13:00 Po obejrzeniu stanowiska postanowiłem zapoznać się z wyłożonymi materiałami i zadać kilka pytań sprzedawcom. Pracownicy byli doinformowania na temat wszelkich szczegółów co było bardzo pozytywnym aspektem w porównaniu do jednego z salonów Ery w moim mieście gdzie obsługa nie ma jakiejkolwiek wiedzy na temat tego co robi. To by było tyle pozytywów, czas na kilka negatywnych czynników. Pierwszym i chyba najważniejszym jest fakt braku telefonów komórkowych na stanowisku które nie dotarły na czas. Drugą nie mniej ważną kwestią jest chwilowa niedyspozycja systemu Trimtab używanego do rejestracji nowych klientów co spowodowało wprowadzenie zapisów na telefony :) Poniżej zdjęcie wysepki: wysepka_zabrze Aktualizacja: Zapomniałem dodać, iż zaobserwowałem brak obiecywanych krzeseł dla klientów jak i pracowników. Aktualizacja 2: Krzesła są w drodze do punktów sprzedaży. Foto niżej: krzeselka P.S. Foto relacja z konferencji pojawi się jak tylko skompletuje wszystkie fotki.
Źródło:

74 komentarze dla wpisu “PLAY – dzień drugi”

  1. trzeba będzie w ramce umieścić 🙂

  2. Ciekawe czy w każdym salonie/punkcie będą wszystkie modele telefonów.

  3. Do Media Marktu w Czeladzi tez dzisiaj dotarly krzeselka – 2 fioletowe (miekkie) i 2 zwykle plastikowe.

  4. Wizard – wszędzie będę wszystkie telefony

  5. Te fotele dla pracowników wyglądają jak składane krzesła ogrodowe, nie mówiąc już o stołkach dla klientów. Tandeta.
    Ja już wolę przyjść ze swoim ;>

  6. moze formalnosci beda zalatwiac tak szybko ze nie zdazysz nawet usiasc 😛

    dlatego nie ma krzeselek 🙂

  7. Ali i tak mi się wydaje że jak na nową sieć to mają niezłe wejście…trochę zgrzytów jest…ale moim zdaniem nie dało się ich uniknąć…z czasem wszystko się dotrze 😉

  8. Jako pracownik play-a przyznam, że trimtab zawodzi. Poza tym mogli by się pośpieszyć z dostawą towaru bo klienci chcą mieć wybór wszystkich telefonów, a nie tylko samsunga z630. Dzisiaj poszło by z 20 aktywacji no ale ktoś u góry zawodzi i to bardzo mnie niepokoi, a klienci czekają :/

  9. heja młody !!!

  10. A w Tarnowie to nigdzie nie ma nawet wysepki … A germanos dalej dla ery .. 😀

  11. Hej Młody u mnie w punkcie postanowiliśmy wprowadzić zapisy na telefony i będziemy się ich trzymać według kolejności jak tylko przyjdą dzwonimy do klientów a oni powiedzieli że zaraz się zjawią. 630 to dobry tel ale jak stoi sam na półce staje się mniej atrakcyjny. Mamy już zamówienie na 25 tel w raz z aktywacją na różne abonamenty od 50 do 150 włącznie. Trimtab prawda szwankuje ale z dnia na dzień coś robią i jest coraz lepiej, im więcej zgłosimy wad tym lepiej go naprawią także powodzenia w następnym dniu i pozdrów całą ekipę Playa w swoim punkcie!! Pozdrawiam:)

  12. Panoramix napisał:

    Przygody Panoramixa…

    Warszawa, Stolica, Najwieksza Metropolia…

    Wstep:
    to tu wydali najwiecej na kampanie, To tu wisi ogromny Bilbord na budynku Universala, to tu taksowki jezdza z reklama Playa na szybach, to tu w Zlotych tarasach jest pierwszy Salon Playa…

    Dzien 1:
    W piatek wybralem sie okolo 12 do salonu w Zlotych Tarasach – Zamkniete… Pojechalem wiec schodami ruchomymi na gore do Saturna, patrze Wyspa Play, uradowany podchodzi i zostaje poinformaowany ze telefonow nie ma, beda moze puzniej… Nie wiedza nic, zero informacji o ofercie, parze ktora chciala sie cos dowiedziec ja musialem wszystko wyjasnic bo znalem juz oferte, PlayMani nie…

    Poszedlem wiec do Empiku, tam takze musialem wyjasnic oferte kobiecie, bo Pani sprzedawca nie miala pojecia o Playu i o ofercie.

    Okolo godziny 14 wrocilem do Zlotych tarasow, Salon wciaz byl zamkniety, A w Saturnie na gorze mieli juz kserowki z porownaniem ofert konkurencji… telefonow brak, powiedzilei ze jutro, czyli w sobote.

    Kolo godziny 16 znalazlem sie w Jankach, w Saturnie…
    Tam oczywiscie tez nie bylo telefonow, dostalem za to kolorwe, normalne ulotki z oferta i modelami telefonow…
    Podirytowalo mnie tylko to ze na sile chcieli mi opowiedziec o ofercie…

    Piatek sobie darowalem i wrocilem do domu

    Dzien 2:

    W sobote okolo 14 znalazlem sie w Zlotych tarasach, Salon Zamkniety, Wjechalem wiec do Saturna, Oczywiscie telefonow brak , dowiedzialem sie tez ze system im padl, a dokladnie gdzies na Grzybowskiej, bo tam maja jakies telefony… PODOBNO! Niestety dzien wczesniej zostawilem maila aby do mnie napisali kiedy cos sie bedzie dzialo, nnikt nie odpisal a maila zgubili, zostawilem nowy… Poweidzieli ze napisza, ale telefony beda napewno jutro… (czyli w niedziele)

    Postanowilem sie nie poddawac i wybralem sie do Media na Ostrobramskiej… tam poinformowano mnie zeby przyszedl w Poniedzialek…

    GENERALNIE BEZ KOMENTARZA TO POZOSTAWIE – PLAY MNIE WK***ł JAK NIKT DZISAJ…

  13. Panoramix napisał:

    A co do formalnosci… jesli beda szybsi od ludzi z Ery to juz sukces…. 1 w kolejce a przede mna byly dwie osoby!!

  14. ja bralem dzis starter w starym brovarze ( empik )
    obsluga b sympatyczna 🙂 telefony na polkach , masa nr do wyboru

  15. troche falstart niestety.. ale mam nadzieje, że się rozkręcą 🙂
    a te super wypaśne wygodne stylowe krzesełka to naprawde trzeba było we włoszech zamawiac? 😕

  16. jeśli jest ktoś zainteresowany sprzedaż abonamentów w 3mieście zaczyna się od poniedziałku!
    serdecznie zapraszam do Play Zone (na rajskiej niedaleko madisona) w poniedzialek powinnismy miec wszystkie telefony 🙂

  17. Panoramix napisał:

    stefan, co tam ze przez 2 lata beda miec straty, i na reklame musza wydac w tym roku jakies 100 mln zlotych…

    co tam!

  18. Czy w Empikach tez sa takie wyspy Play jak w Media Markt?

  19. Nie widziałem takowych jeszcze. Podejrzewam że będą startery do prepaidów czyli wysepki nie będą potrzebne…

  20. w empikach też są startery, abonament, telefony.. zapraszam, i na pewno jest miła obsługa! widziałem w katowicach 3 salony z play,a jeszcze są w wrocławiu warszawie i krakowie…

  21. Witam!
    Dzisiaj byłem w Galerii Dominikańskiej we Wrocku, w tamtejszym MM jest wysepka. Obsługa bardzo miła, dobrze poinformowana. Nawet spory ruch był. Z telefonów to widziałem tylko Z370, ale całkiem możliwe, że mają ich więcej. Klienci obsługiwani na razie na stojąco.

  22. No ok, ale nie znam nadal odpowiedzi na pytanie. Czy w Empikach tez sa wysepki?? Czy moze inaczej jest to rozwiazane (jak?)?

  23. co chcecie i tak dobrze że jest oferta tak długo oczekiwana.ja jestem zadowolona.pozdrawiam ekipe playa

  24. Ja jutro zobacze jak się spraw ma w Rzeszowie, niby mam być 2 wysp, ale cholera ich wie, w końcu to galicja ;P

  25. Według mnie ich start to kompletna klapa. Dobierając do wyspy play można było zaobserwować brak: krzeseł , telefonów , a co najważniejsze sprzedawców. Po zapoznaniu się z ofertą było mi przykro telefony są tragicznie drogie oprócz tego nic niewartego LG. Opłaty za transmisję danych, jak na iście “multimedialną” sieć są tragicznie wysokie. Wreszcie kończąc na usługach. Strona www jest ledwo zaczęta , a w prepaid nie idzie się nawet dodzwonić. No Sorry. Fajny start. . . A co poszło ok ?

  26. oj co do tej ery …:D zgadza sie jest taki salon ale to jest w germanosie a jak sam wiesz juz nie długo bedzie tam play… ciekawe czy chociasz ci przeszkolą jakos pracowników czy dalej beda tak malowniczo wciskać bzdury:D

  27. Panoramix napisał:

    [b]Stavros[/b], telefony tragicznie drogie?

    Moze pomyliles cenniki, zapraszam do oferty konkurencji i porownaj ja z oferta rynkowa. Play ma telefony w najnizszych abonamentach ponizej ceny rynkowej tych modeli, zadenn inny op tego nie ma.

    wiec wniosek jest jeden – nie sa drogie, sa tansze niz na rynku otwartym (np. allegro)

  28. pewnie będą inni pracownicy ;] No, a co do niedociągnięć to dam im tydzień na ogarnięcie, w końcu wszyscy jesteśmy ludźmi i robimy błędy:)

  29. Wiecie co jest najgorsze?
    Wczoraj zadzwoniłem na infolinię Plus GSM, połączyłem się z konsultantem w celu uzyskania informacji na temat rozwiązania umowy w Plus na rzecz Play. Dowiedziałem się, że rzeczywiście przeniesienie numeru z Plus kosztuje 50 zł brutto ale prócz tego muszę zapłacić karę umowną w wysokości 1000 zł za zerwanie umowy przed jej zakończeniem. A najśmieszniejsze jest to, że umowę jaką podpisałem z Plus GSM jest umową na czas nieokreślony. Mimo wszystko kara mnie obowiązuje. Szkoda, że Play nie płaci tej kary Plusowi lub innemu operatorowi rozkładając później tę karę np w swoim abonemencie w trakcie trwania umowy. Byłoby miło ale pewnie to nie możliwe.

    Tak wogóle to czy to zgodne z prawem?
    Umowa na czas nieokreślony ale kara za jej zerwanie?

  30. johnnyw81 napisał:

    @stavros. Ty to chyba tylko cennik PLAY’a umiesz czytać, mi się wydaje, że żeby powiedzieć że coś jest drogie to trzeba wiedzieć ile kosztuje gdzie indziej. ceny tel. w pre-paidzie są porównywalne ze sklepowymi, a nie tak jak u “BIG3” 40%. ceny a abo to wogóle nie ma z kim porównywać, no chyba, że pomnożysz abo PLAY’a przez dwa. Ale rozumiem… nie za darmo, trzeba płacić to drogo jest.

  31. a moich wpisów znów nie ma, co się dzieje?

  32. Panoramix: Zgadzam się. Telefony w Play są dość tanie, ale to, że nie są blisko złotówki to wynika z tego, że ogólnie telefony 3g są drogie. Starzy operatorzy nie dają tak dobrych cen za telefony i tak dobrej oferty abonamentowej.

    Faktem jest, że trochę bez sensu jest kupowanie takiego telefonu jeśli cena za transmisję danych jest tak wysoka. Jeśli ma się duży abonament to cena za tę transmisję wychodzi po 2,50 zł za 1 MB, ale to nadal dużo. Powinien być jakiś ryczałt na transmisję. Jedynie do czego może być przydatny taki telefon to do wideorozmów, ale trzeba być w zasięgu 3g, a ten zasięg nadal jest w niewielu miejscach. Raczej bym na to narzekał niż na ceny telefonów.

  33. biotyt: ale swoją drogą, jeden telefon za 1zł w abo 50, to tak średnio, gdyby znalazły się tam z 3-4 do wyboru, oferta na pewno była by ciekawsza

  34. przecież to dopiero wstępna oferta PLAYa, na konferencji było mówione że za kilka tygodni mają się pojawić zmiany w cenniku.. także wydaje mi się, że ceny transmisji danych ulegną zmianie, więc nie ma sie co tak bulwersowac 🙂
    ..a ceny telefonów są naprawde bardzo dobre, biorąc pod uwagę, że są to telefony trzeciej generacji, wysokiej jakości!

  35. ciekawe czy ten koment się pojawi?

  36. nie wiem wcześniejesze komenty się nie pojawiały, a więc muszę ponowić to co napisałem wcześniej.

    Najgorsze w tym wszystkim jest przenoszenie numerów, pewnie jak dla kogo, bo nie wszyscy dali się wrobić w dziwnej treści umowy Plus GSM.

    Otóż wczoraj zadzwoniłem do BOK Plus GSM, połączyłem się z konsultantem w celu uzyskania informacji na temat rozwiązania umowy w trakcie jej trwania na rzecz innego operatora (czyt. Play). Konsultant sprawnie wszystko sprawdził, po czym powiedział mi, że jeżeli zerwę umowę albo przeniosę się do innego operatora będę ukarany kwotą 1000 zł. Najśmieszniejsze jest to, że mam umowę na czas nieokreślony ale nie mogę jej zerwać przed 24 miesiącem.
    Nie wiem czy to zgodne z prawem, ale może ktoś z Was wie o co tu chodzi.

    Na stronie Play’a tak ładnie jest napisane jak to prosto przejść do ich sieci. Pan konsultant w Play’u powiedział mi, że to tylko 50 zł na rzecz poprzedniego operatora (TO PRAWDA!) i zaprosił mnie na Wysepkę. Gdybym nie zadzwonił do Plusa to pewnie za jakiś czas przyszedł mi rachunek nakazujący uregulowanie 1000 zł.

    Mogłoby istnieć coś takiego, że to Play płaci karę za przyszłego abonenta po czym tę karę rozkłada na czas trwania umowy dołączając do comiesięcznego abonamentu.
    Ale to tylko marzenia. 🙁

  37. Ja też liczę na poprawę oferty bo wymaga korekt. Jak widzę, błędy na stronie są na bieżąco poprawiane. Chodzi mi o taryfę gdyż jest to najdroższa z ofert dla par, które często do siebie dzwonią i są to przeważające ilościowo połączenia. Wiele osób z moich znajomych tak ma, że dzwoni głównie w określonym kierunku. Nie chodzi o cenę, że drogo poza sieć, ale o to, że po prostu mają ochotę więcej rozmawiać z tą osobą. Oferta jest po prostu uśredniona, a u byłych operatorów taryfy są tak zbudowane, że odpowiednia ich “personalizacja” powoduje obniżenie kosztów całkowitych – fakt, że wiąże się to z zawiłą ofertą, ale to tylko z winy operatorów. Liczę, że Play da jakieś usługi typu wybrane numery itp. tylko, że na prostych zasadach. Wtedy może odnieść sukces.

  38. Pewnie za 6 tyg urozmaicą swoją ofertę o tego typu usługi.

  39. johnnyw81 napisał:

    może jakiś aneks podpisywałeś wszędzie jest tak, że jak kończy ci się umowa terminowa to co miesiąc o miesiąc przedłużają… może w plusie jest inaczej… a co do kary to standard jeśli masz na czas określony ja mam w erze 900 przez pierwsze 12 m-cy, 13-19 – 80%, 20-24 60%

  40. nic dziwnego, że ludzie nie korzystają z opcji przenoszenia numerów.

  41. *bex, …Ale to tylko marzenia… nie zupelnie 🙂 poczekajcie 🙂

  42. Zrobisz coś w tej sprawie? 😀

  43. Wydaje mi sie że wszystko tak skorygują by było atrakcyjne dla klientów. Co do wysepek. Ja ich trochę rozumiem i potrafię być tolerancyjna. Trudno zrobić wszystko na raz. I tak jestem pełna podziwu dla nich, i trzymam kciuki. Zauroczyli mnie cenami, kolorem wysepek, mogę im wybaczyć pewne niedociągnięcia. Trzeba uzbroić się w cierpliwość, przynajmniej na początku 🙂 Wszyscy operatorzy mieli małe potknięcia, zresztą dalej im się to zdarza! Mam nadzieje, że Play bedzie dbało o nas, klientów. Czego nie można powiedzieć o innych sieciach!!

  44. o mnie Plus dba:D ale nie w momencie kiedy chce zerwać umowę 😀

  45. dokladnie, na konferencji mowili ze juz niedlugo beda pakiety na internet itp wiec radze sie wstrzymac z ocena ich oferty

  46. a mówili o pakietach na karę u innych operatorów?

  47. johnnyw81 napisał:

    myślę sobie, że nie pokazaali jeszcze wszystkiego. muszą coś mieć w razie odpowiedzi innych sieci. a co do nowych usług to pakiety kwotowe mają ten plus, że można kożystać ze wszystkich dostępnych usług. nie tak jak w erze. mam 4 pakiety po 40min. do wszystkich i nie dość, że za wszystko poza rozmowami i esami płacę to jak chcę zmienić pakiet to mi zniżkę za przedłużenie umowy zabiorą na niego (10zł m-c).

  48. Tia.

  49. bex – umowę masz na czas nieokreślony, ale regulamin promocji w której się aktywowałeś (podpisywałeś aneks) dokładne precyzuje okres karencji. Po jego wyczerpaniu umowa rzeczywiście staje się taką prawdziwą, na czas nieokreślony i wtedy możesz ją rozwiązać (z przeniesieniem numeru lub nie) za pisemnym wypowiedzeniem 30 dni.

  50. domyslałem się, że to o to chodzi, ale z nich mózgi, co?
    poczekam aż Play zechce zapłacić moją karę 😀

Napisz komentarz

Redakcja serwisu Blog Play zastrzega sobie możliwość moderacji (edycja, usuwanie) komentarzy zawierających wpisy niezgodne z Polskim prawem, obrażające innych użytkowników, zawierające wulgarne czy też obraźliwe treści. Ponadto zabronione jest zamieszczanie ogłoszeń reklamowych.

Redakcja nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczone komentarze będące prywatnymi opiniami użytkowników.

Zamieszczone przez użytkowników komentarze nie stanową stanowiska serwisu.